lyakachka

Посетила клинику сегодня. На ресепшен работают приветливые администраторы, которые ко всем пациентам внимательны и со всеми вежливы. Ожидание приёма проходит в просторном холле, администратор провожает каждого клиента к врачу. Была на консультации у Прозоровой М. В., ничего лишнего не говорит, подход индивидуальный, не возникает ощущения формальности. Врач внимателен на приеме и доброжелателен. Рекомендую посещение данной организации.

Консультанты не умеют подбирать нижнее белье в размер! Дважды покупала плавки для себя по три штуки в этом отделе и дважды приходилось их дарить. Конечно же они отказались обменять плавки на больший размер, ведь "консультанты" строго следуют букве закона... Ну ну... Хочется тогда рекомендовать консультантам мерить каждую модель плавок на себя, чтобы понимать, что вы продаёте,а то консультация ваша совершенно бесполезна!

Приехали в данный отдел специально за подарком. Продавщица, именно продавщица, а не продавец или работник отдела, не стала с нами здороваться, не стала нам предлагать и демонстрировать товар, она только что разместила и поправила свой товар по полочкам и очень не хотела снова нам что-то показывать, доставать, продавать.... Поэтому я, как нормальный покупатель, который собрался купить и заплатить деньги аккуратно потрогала платок руками, чтобы понять его качество, но это была моя ошибка! "Продавщица" сказала, что платки нельзя трогать, потому что от грязных рук остаются пятна! ЧТООООО?!?!? На этих хамских словах мы сразу покинули отдел. Так и хочется спросить у тех, кто выдает разрешение торговать данным товаром, который изначально несет в себе русскую культуру, а проверяете ли вы КАК продают ваш товар? Ведь те,кто работает с таким товаром в массы должны нести культуру... Ну не карасей же на базаре продают.... Обязательно напишу производителю, чтобы своим официальным представителям проводил обучение в сфере прямых продаж. Так продавать, вернее не продавать этот прекрасный товар категорически нельзя!!! Требуется срочное обучение продавцов продажам! Данная "продавщица", наверное, никогда не слышала, что такое клиентоцентричность.

P. S. Несколько моих знакомых, также столкнулись с таким неприветливым обслуживанием в этом отделе и предпочли ничего не покупать у "гуру продаж" принципиально!

РЕКОМЕНДУЮ!

В данную организацию мы обратились с просьбой выполнить наш заказ в самые короткие сроки, т.е. на следующий день установить потолок, так как нас подвела компания Потолки Сибири (см. мой предыдущий отзыв).

09.02.2017 г. после обеда мы позвонили в Константу, объяснили ситуацию, срочность исполнения нашего заказа, нам не отказали, напротив, прониклись нашей проблемой и все сделали точно в срок.

Замеры мы им сбросили по Wats app в 19:10! 09.02.2017 и наши замеры, действительно, ЖДАЛИ! Расчет сказали, осуществим после монтажа потолка (На ДОВЕРИИ! - именно это слово прозвучало!). В пятницу, 10.02.2017 пришли два работника в назначенное время и за 1,5 часа установили нам натяжной потолок, расчет произвели после монтажа, как и договаривались. Сделали всё качественно и быстро.

Уважаемые потенциальные клиенты фабрики натяжных потолков "КОНСТАНТА", можете смело обращаться в данную организацию, так как работники умеют слаженно работать, а руководитель умеет организовать работу своих сотрудников!

Буду вас рекомендовать всем своим знакомым , которые решат заказать натяжной потолок. СПАСИБО ЗА РАБОТУ!

ПРЕТЕНЗИЯ.

Не рекомендую обращаться в данную организацию.Обратите внимание, на их официальном сайте оставить отзыв не представляется возможным, поэтому пишу здесь!

06.02.2017 позвонила в офис конторки (именно конторка, т.к. организации, которые дорожат своей репутацией с клиентами так не поступают), сотруднице объяснила ситуацию, что 10.02.2017 горящая необходимость натянуть потолок. Девушка (Татьяна) сказала, что до пятницы времени много, всё сделают. Далее, я акцентировала на том, что часы работы их офиса до 18:00, а мы сможем добраться для заключения договора и предоплаты лишь к 18:30, на что "работница" уверенно заявила, что это не проблема и она нас ПОДОЖДЁТ, обязательно ПОДОЖДЁТ!

07.02.2016 пришёл к нам замерщик, договаривались с 18-19, позвонил нам в 17:00 хотел уже подъехать, т.к. ему бы было ТАК УДОБНО! Естественно, ему пришлось приехать к нам в ранее назначенное время с 18-19. Приехал, замерил, к нему претензий нет.

08.02.2017 позвонила "работница" офиса, сказала, что у неё сегодня нет возможности нас ПОДОЖДАТЬ до 18 :30, сказала, перезвонит завтра, может быть у неё будет завтра возможность нас ПОДОЖДАТЬ ( а ведь мы с ней договаривались!!!).

09.02.2017 звонит "работница" офиса и говорит, что ей нужна предоплата на карту иначе она не отдаст замеры. Я ей отвечаю, что предоплата будет обязательна, мы приедем сегодня к 18:30, как с ней и договаривались, заключим договор и оставим предоплату. На что "работница"офиса отвечает, что у неё и сегодня НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ НАС ЖДАТЬ, поэтому до 18:00 надо бросить деньги ей на карту, хотя бы 600 рублей... И вообще у нас потолок не такой и дорогой, чтобы бояться кинуть ей на карту 600 рублей. Я "работнице" ответила, что раз стоимость и , действительно, небольшая, я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ от ОПЛАТЫ, давайте тогда раз ВЫ нас не можете ЖДАТЬ как договаривались, делаете нам в пятницу потолок и расчет производим на месте. НЕТ, ей нужна предоплата на её карту в 600 рублей хотя бы.. Отдаю её номер телефона супругу, он звонит ей и договаривается, что после обеда до 16:00 вырвется и приедет для заключения договора и предоплаты. "Работница" перезванивает супругу в начале третьего и говорит, что она больше ждать его не может, она выезжает на объект... Желает ему "ХОРОШЕГО ДНЯ" и бросает трубку!! Вот это СЭЭЭЭЭРВИС! Т.е. потолка в пятницу у нас не будет, а срочность заключалась в том, что далее придет бригада продолжать работы с полом и дверьми.... Я решила позвонить в данную "конторку", но номера телефона кроме того, по которому я разговаривала с этой самой "работницей -Татьяной" там НЕТ. Т.е. даже оставить жалобу НЕКОМУ! Уважаемые клиенты, будьте внимательны при выборе организации.

Кстати, потолок все же нам установили 10.02.2017,но совсем другая организация. Вот сижу и думаю, если напишу название организации, которая так оперативно и без предоплаты, на доверии!! все сделала, можно будет подумать, что я специально написала такой негативный отзыв про эту конторку "Потолки Сибири".

И Всё же! "КОНСТАНТА" - фабрика натяжных потолков, это те профессионалы, которые не оставили нас без натяжного потолка! Замеры мы им сбросили по Wats app в 19:10! 09.02.2017 и наши замеры, действительно, ЖДАЛИ! Расчет сказали, осуществим после монтажа потолка (На ДОВЕРИИ! - именно это слово прозвучало!). В пятницу 10.02.2017 пришли два работника в назначенное время за 1,5 часа натянули нам потолок, расчет произвели после монтажа, как и договаривались.

Уважаемая администрация "Потолки СИБИРИ"- компания натяжных потолков научите своих работников РАБОТАТЬ с клиентами. РЕПУТАЦИЯ это именно то, что необходимо ЗАРАБОТАТЬ!