Будет много, но уж простите, наболело!
Никогда! Слышите, никогда не связывайтесь с этой "фирмой". Если, конечно, не хотите устроить своим нервам полугодовую проверку на прочность. Я, к своему горю, начитавшись отзывов, посчитал, что отношение хороших к плохим 1:1. И решил заказать у них малюсенький кухонный гарнитур по индивидуальным размерам в...
Показать целиком
Будет много, но уж простите, наболело!
Никогда! Слышите, никогда не связывайтесь с этой "фирмой". Если, конечно, не хотите устроить своим нервам полугодовую проверку на прочность. Я, к своему горю, начитавшись отзывов, посчитал, что отношение хороших к плохим 1:1. И решил заказать у них малюсенький кухонный гарнитур по индивидуальным размерам в "брежневку". Замерщик приехал, все промерил, "восхищаясь" неровностями стен, с таким видом, как будто строил их я. Узнав о том, что планируется нанесение малого слоя штукатурки (не более 1см), возмутился и сообщил, что придет снова после всех работ по стенам и натяжному потолку, но уже за + 500р. После замеров, на следующий день мы в салоне на Белинского встретились с "дизайнером" Верой, которая составила предварительный проект, посчитала сумму заказа, учитывая наши предпочтения. После подписания всех договоров, я там же внес 50% предоплату + сумму за мойку, приобретаемую у них же. Только на следующий день она прислала нам дизайн с указанием приблизительных мест установки розеток, необходимых для техники. После чего Вера предложила закончить все работы в помещении, и тогда она снова пришлет замерщика, для финальных замеров. Но так оно, конечно правильнее. Через пару недель, в пятницу, когда все работы были закончены, мы сообщили Вере, что все готово, но ответа никакого не получили, т.к. у "нее был выходной!" В субботу к вечеру она сказала: "Высылаю к вам замерщика!". Замерщик пришел (внимание!) только в понедельник! Потому что был "на выходных за городом". Во вторник только мы получили итоговый дизайн-проект, который тут же согласовали. После чего Вера сообщила, что в течение 3х дней технолог сделает тех.проект, она перешлет его нам и только после его согласования мебель будет запущена в работу. Технич. чертеж мы ждали (внимание!) полторы недели! Ежедневно спрашивая на каком этапе и где вообще проект, мы ответов вообще не получали. Пару раз только нам было сказано, что технолог на больничном, потом он не успевает, в общем объем отмазок впечатляющий. Наконец получив тех проект, мы его тут же согласовали, после чего начался отсчет дней на изготовление мебели, который занял ровно 20 рабочих дней (как по условиям договора). Спустя МЕСЯЦ ожидания в абсолютной информационной пустоте, в пятницу наконец Вера нам сообщила, что мебель готова. Но, поскольку монтажники все заняты, придется еще подождать. В следующую среду, наконец прибыл ОДИН монтажник, все материалы для гарнитура. Монтаж занял ПЯТЬ дней! Пять дней, Карл! Сборка шла очень медленно, т.к. размеры, естественно, не сошлись: пришлось урезать короб, двигать все, на многих фасадах и стенках даже не оказалось пометок для петель и саморезов ))) При монтаже антресоли монтажник еще и дыру в стене пробил, хотя о толщине стен был предупрежден! Спустя пять дней, монтажник сказал, что больше ничего не сделает, т.к. для навешивания угловых фасадов петель ему "не дали", укороченный фасадик на спиленный короб (не влез из за кривых замеров) ждать с фабрики недели две, и уехал. В акте приемки я указал все недостатки (на трех фасадах сколотые углы и трещины). После этого пол октября я ждал звонка от фирмы, в ноябре Вера сообщила, что фасады, на замену бракованным готовы. Но в ноябре работы пришлось отложить т.к. вся семья заболела Короновирусом. По выздоровлении, я сообщил фирме, что готов принять монтажников, на что мне ответили, что все заняты и через две недели только приехали два работника, навешали нижний угловой фасад, пересобрали шкаф, висящий слишком низко над газовой панелью (что, со слов газовщика - пожароопасно). Петель для верхних фасадов и самих новых фасадов у них опять не оказалось. После их отьезда я еще месяц пытался связаться с этой Верой, просил хотя бы монтаж закончить, а брак поменять по готовности, и в лучшем случае получал отписки об отсутствии у нее какой-то "информации по моим доделкам"!!! Итого я заказал гарнитур 15 августа. И только 30 декабря, после множества моих сообщений и звонков с угрозами судебных разбирательств, удалось добиться того, что монтажники с новыми фасадами (взамен бракованным) и петлями приехали и доделали, наконец, мой гарнитур. Выводы делайте сами. P.s.: для компании и чтобы фламп не блокировал отзыв: Договор № 1337 от 15 августа 2020г.
