8 лет
14.7
15
13
Магазин супер. Задумка классная, реализация на высоте. Но сервис ужасный. Попросила отложить браслет более, чем на сутки, мне отказали. В следующем сообщении я выразила сожаление, что это нельзя сделать, на что мне ответили: Давай, до свидания(стикером)
Скажу честно, более я к вам ни ногой.
Ну что ж, у истории есть продолжение: со мной связались после моего первого отзыва и сказали, что уже неделю со мной не могут связаться. Я делаю скрин звонков и спрашиваю:"Где неделя?" там один звонок пятого мая, где сначала я не смогла ответить, а потом не смогли ответить на мой звонок, чем решили все и прекратить.
На что мне ответили у да, неделю...
Ну что ж, у истории есть продолжение: со мной связались после моего первого отзыва и сказали, что уже неделю со мной не могут связаться. Я делаю скрин звонков и спрашиваю:"Где неделя?" там один звонок пятого мая, где сначала я не смогла ответить, а потом не смогли ответить на мой звонок, чем решили все и прекратить.
На что мне ответили у да, неделю назад"
Давайте я начну вас вводить в заблуждение и коверкаыь факты, а потом предложу за это скидку. Вы как считаете, это искупит факт того, что мой мозг, ум и глаза пытаются выставить в некрасиво свете?
Давайте я проще скажу : назовём кого-нить дурой и дадим 350 Р. Это искупит факт неуважения?
Прежде всего хочу сказать, что мой отзыв совершенно от души, т.е. за него мне не нужен подарок из вашей рассылки в виде скидки. Ах да, вам же не нужны отзывы на флампе, потому что здесь работают модераторы - профессиалы, и отзывы блокируется только за дело, а все знают, что в других платформах собственного штата модераторов нет.Моя любовь в этой...
Прежде всего хочу сказать, что мой отзыв совершенно от души, т.е. за него мне не нужен подарок из вашей рассылки в виде скидки. Ах да, вам же не нужны отзывы на флампе, потому что здесь работают модераторы - профессиалы, и отзывы блокируется только за дело, а все знают, что в других платформах собственного штата модераторов нет.Моя любовь в этой студии - мастер, которому я не изменяю и не изменю: Анастасия любит свое дело, у неё отличный вкус, растёт мастерство(почти год хожу только к ней), есть приятные плюшки в виде кофе и конфетки. Плюшки ещё есть в виде бонусной системы, которая, когда я пришла в студию, была на бумажке. И которую я, как клиент, балованный удобствами современной цивилизации, регулярно забывала. Но верила в то, что, имея онлайн запись, это можно без бумажки решить. Система была удобная: ходишь-ходишь и бац, на 5-ое посещение скидка 25%. Приятный подарок. Но, к сожалению, на 5-ое посещение я её забыла, без бумажки мне отказали, руководитель сказала, что, конечно, я могу её показать в след свой приход. Но, студия подросла, появилось админы, которые отказывают в таких договорённостях. Когда я уже начала негодовать, то мне предложили позвонить руководителю, но, скажу честно, мне это на тат момент стало так противно: стоишь, что-то пытаешься доказать сотруднику, которому смотришь в глаза, а ему плевать. Ну дело ваше, и сотрудники ваши. Здесь такая политика: по этой ситуации мы договорились, что свяжемся с руководителем, она позвонила, я не ответила, я ей перезвонила, но она проигнорировал мой звонок.
К слову, вспомнился случай, как этот же руководитель рассказывал своей клиенте о том, каких клиентов она не любит. Наверное, поэтому недостатки клиенток высмеиваются в соц сетях. Возможно, там высмеют и этот отзыв, но, я об этом не узнаю, ибо новости того источника скрыты. Вы спросите:" Зачем же ходить?" Ответ простой: хороший мастер, в наше время его действительно тяжело найти. И атмосфера, которую создаёт именно она.
На момент отзыва пошла неделя с тех пор, как со мной обещали связаться, но так этого и не сделали.
🖖
Здравствуйте, Августина. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Наш руководитель действительно пыталась с Вами связаться, но так как, к сожалению, Вы не ответили на звонок, она посчитала, что будет некрасивым Вас беспокоить повторно, Ваш последующий звонок в её журнале вызовов не отображен, возможно это были помехи со связью и у нас даже...
Здравствуйте, Августина. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Наш руководитель действительно пыталась с Вами связаться, но так как, к сожалению, Вы не ответили на звонок, она посчитала, что будет некрасивым Вас беспокоить повторно, Ваш последующий звонок в её журнале вызовов не отображен, возможно это были помехи со связью и у нас даже мысли не было игнорировать Ваш звонок. Также хотелось бы отметить, что наша студия в первую очередь направлена на клиентов, поэтому мы не можем позволить себе высмеивание или плохие слова в их адрес, мы рады видеть абсолютно всех. Условия Системы лояльности(карточки с отметками) неоднократно озвучивались в наших социальных сетях, а также при её получении наши сотрудники информировали всех клиентов о том, что главное условие для получения росписи-наличие карточки, именно поэтому администратор и не могла выставить Вам отметки за все разы когда карточки у Вас с собой не было, ведь это было бы несправедливо по отношению к другим нашим клиентам, а как мы сказали выше-для нашей студии крайне важно, чтобы каждый клиент остался доволен. На данный момент, мы уже заменили систему бумажных карточек на электронную систему для общего удобства и предотвращения подобных ситуаций. Позволим себе добавить, что наши попытки связаться с Вами были направлены исключительно на то, чтобы исправить данную ситуацию, но, как мы отметили выше, к сожалению нам не удалось до Вас дозвониться в тот день и время, когда мы с Вами на это договаривались. Искренне хотелось бы извиниться перед Вами, если наши действия в какой-то момент показались Вам некомпетентными . С любовью, Lucky Studio!
Здравствуйте, что у вас случилось с сервисом? Куда делась прекрасная женщина-консультант, которая словоохливо приветствовала, практически сразу провожала в промерочную и уже взглядом определляла размер?
Сейчас меня встретил недобрый взгляд одного продавца, и "как вы меня достали" второго.
Зашла посмотреть купальник, мне махнули рукой и встали за...
Здравствуйте, что у вас случилось с сервисом? Куда делась прекрасная женщина-консультант, которая словоохливо приветствовала, практически сразу провожала в промерочную и уже взглядом определляла размер?
Сейчас меня встретил недобрый взгляд одного продавца, и "как вы меня достали" второго.
Зашла посмотреть купальник, мне махнули рукой и встали за стеллажи. Не в курсе, что она там делала, меня слушала или в телефоне копошилась, но выходить не собиралась и акала, поскольку меня не слышала.
Мне в следующий раз попу лень. Будет поднять и потратить свои деньги в вашей компании.
Ну что можно сказать?
Когда быстро и вкусно - это девиз.
Спасибо, пицца просто прекрасная: пышная, горячая. Курьер быстрый, вежливый.
Добрый день, Енотовая (Шуба зачёркнуто) Душа!
Благодарим Вас за отзыв. Высшая награда для нас - это довольные клиенты!
С уважением,
Доставка Bellini!
