Kusto-gusto

Это место, в которое не хочется возвращаться. Расскажу почему.

1. Администратор на рецепции не готов ответить ни на один вопрос: отправляет либо в СПА либо в ресторан - договариваться там самостоятельно. Странный подход - гость должен бегать сам за сервисом для себя.

2. Ресторан посредственный, сойдет, но явно не ресторанный уровень приготовления блюд. Завтрак нормальный, но блюда были холодные.

3. Гидрованна включенная в стоимость проживания - обычная ванна с пузырями, и еще и можно в ней замерзнуть. Уровень воды даже не закрывает грудь. Чай после процедур можно попить в коридоре (где мимо проходят люди на свои процедуры) - что весьма странное решение для расслабления.

4. Устаревший морально и физически интерьер лобби и номера. В полулюксе вода не уходила в душевой кабинке, при

этом люк внутри кабинки пропускает воду и снаружи весь пол мокрый оказывается.

В целом такое впечатление как будто попадаешь в шик 2000-х.

Мне не понравилось.

Я постоянный клиент ремикса уже более 5 лет. За это время сменилось множество администраторов и тренеров. Хочется рассказать о плюсах и минусах, в надежде, что администрация примет их во внимание.

Плюсы:

- стоимость абонемента ниже, чем в МЦ2 или Академике,

- удобное расположение (лично для меня),

- своевременный ремонт тренажеров при их поломке и перетяжка их мягких частей,

- тренерский состав (в индивидуальных и групповых тренировках),

- сейчас идет ремонт в раздевалке - это радует, надеюсь женская раздевалка станет уютней и удобнее и появятся новые шкафчики,

- кофейня в одном здании - можно взять кофе после тренировки

- наличие множества тренажеров и различного оборудования.

Минусы:

- грязные и "уставшие" коврики, мягкие валики для грифа, подушки. Ни в одном зале я не видела таких грязных ковриков. Пару раз за все время я видела их освеженными после мойки, но они мараются очень быстро. Валики и подушки порванные, были утяжелители (давно не пользовалась), в которых уже не работали крепления + сыпался песок.

- недружелюбный администратор, их было много за все время, были приятные и не очень. В данный момент работает одна из самых недружелюбных, что очень странно, т.к. ее должность предполагает работу с клиентами, она выступает "лицом" клуба. Надеюсь это только ее личное отношение к нам, а не отношение руководства Ремикса.

Хочется верить, что руководство рассмотрит мой отзыв и примет меры по устранению "минусов".

Благодарю за внимание.

Были впервые, остались противоречивые впечатления.

Плюсы:

- приветливый персонал

- прекрасное состояние номера

- чистота везде, в банном комплексе и на территории

- вкусный ресторан, и завтрак хороший

- красиво и тихо вокруг, мне понравилось ощущение некоторого одиночества - люди рассредоточены, спокойно и тихо

Минусы:

- вода в бассейнах прохладная (простудилась после посещения)

- при выезде сдаешь номер и ждешь пока его проверят. Это создает впечатление недоверия гостям.

Очевидно, плюсов больше, чем минусов, именно последний пункт подпортил общую оценку.

Начала ходить в салон, так как он был рядом с домом.

Потом переехала, а ходить продолжила :)

Мастера и администраторы вежливые и заботливые, приходишь и правда как в гости. Я в восторге от такого сервиса. Все пожелания исполняются: начиная от чашки кофе и заканчивая просьбой сделать брови максимально естественными.

Обожаю этот салон, спасибо девочкам: администраторам и мастерам за их заботу и гостеприимство.