Роман

Менял подшипники и сальник барабана стиральной машинки. Уточнил в нескольких местах по ценам, мастера, "работающие на себя без посредников за минимальную стоимость" брали почти в полтора раза больше, чем в сервисном центре "Енисей". Подшипник поменяли, предупредили об износе других деталей, но навязывать ничего не стали. Впечатление хорошее. Барабан стал ожидаемо тише :)

Старшая дочь ходит в государственный сад, а до младшей (3 года) очередь не дошла. Пришлось знакомиться с частным садом. Для нашей семьи оптимальным оказался "Лучик" (послушали отзывы родителей, посещающих этот садик, территориально удобно для нас и дешевле аналогов :) Адаптация? Не, не слышал ) с первого дня пошли с удовольствием. Воспитатели приветливые, заботливые, добрые. За год посещения практически не болели (старшая в муниципальном саду, особенно по началу, болела гораздо чаще). Есть дополнительные занятия, которые даже дешевле, чем в соседнем государственном садике, а скоро их станет еще больше, т.к. сад переехал в отдельно стоящее здание с увеличенной территорией. У каждой группы своя игровая и своя спальная. Придешь забирать ребенка, и душа радуется. Тихонько заглянешь в группу - а детишки с игрушками заняты, а воспитатель фоном про животных Африки рассказывает. Спасибо вам большое! Ребенок счастлив, а родителям это и нужно.

Покупали машину с аукциона из Японии летом. Если кратко и по делу, то претензия одна - сильно затянутый срок поставки, который постоянно переносился, из-за чего строить какие-то планы было крайне неудобно. Конечно, ситуация с кнопками ГЛОНАСС не лучшим образом влияет на сроки поставки, и тем более на конечную стоимость авто, время сейчас такое. Из непонятного - как в одну цену можно купить машину с пробегом 40 и в хорошей комплектации и с пробегом 110 в самой простой, так и не понял, не умею переводить аукционные листы, но ставки были то на такие, то на такие :) ну да ладно, положились на профессионализм сотрудников (работали с Алексеем). Теперь о хорошем. Машинка приехала, машинка бегает, радует всю семью :) попутный осмотр в сервисе при замене тех.жидкостей показал, что, как говорят перекупщики, "косточки целы". Сразу махнули больше тысячи километров, включая сложные метеоусловия, фуры и вереницы легковушек за ними - машинка не подвела. Резюме - ожидание оправдалось результатом. За живую машинку ставим пятерку :)

Заказали 2 матраса, с доставкой. Что понравилось: хорошо проконсультировали, в том числе в вечернее время, предложили интересное решение по комбинации разных типов матрасов на разных сторонах, изготовили быстро, доставили недорого. В общем по части клиентского обслуживания, скажем так, впечатления только положительные. По части самих матрасов - сделаны добротно, на матрасах этикетки, к ним прилагаются паспорта с уникальными заводскими номерами, гарантия, цветные буклеты - всё как в лучших домах :) будем посмотреть, как они со временем, но, поскольку что я, что жена, что дети излишним весом не обладаем, то, надеюсь, прослужат долго.

Обновление от августа 2017. Те 2 матраса вполне живые и бодрые. Заказали на ДР маме еще один 2-спальный матрас. К качеству вопросов нет. Претензии то ли к тому, кто принимал заказ, то ли к водителю - привезли заказ не в ДР, а на день раньше, с кучей ругани, что мы заказали не на то время, сами все перепутали (ага, 30 лет знали, в какой день мама родилась, а тут забыли), что водителю надо ехать, он устал и так далее. Конечно мы не ожидали, что привезут в это время - и занести было некому, и деньги не приготовили. Всё решили, нет нерешаемых вопросов, но хамить, тем более жене с грудным ребенком, не дать несколько минут посоветоваться, найти людей, обвинять с порога - это перебор. Уважаемые! Вы настолько в себе уверены, что можете позволить так относиться к клиентам, которые вас и другим советовали? Или экономите на водителях - лице фирмы? Мы абсолютно не конфликтные люди и всегда готовы к компромиссам, всякое бывает и у всех, но вежливого обращения, тем более за свои деньги - требуем. Дал 2 недели на извинения - не последовало, ловите отзыв. Заказ на 9 августа на вечер на Северо-Енисейскую, привезли 8.

Поскольку отзыв об организации, в которой работает более одного сотрудника, оставлю впечатления от всей работы с компанией.

Через данной агентство покупалась квартира. Не очень люблю связываться с агентствами, но, поскольку продавец был готов продать только через "Этажи", то выбора и не было.

Лицо компании - офис. Приятный, здороваются, предлагают кофе, тут вопросов нет, впечатления позитивные.

Наш риэлтор - Ткаченко Наталия, человек очень ответственный, участвовала практически во всех основных моментах (в том числе и там, где и не подумали бы, в нужный момент проявляла инициативу, за что ей отдельное спасибо). Некоторое недоверие (сперва) сменилось в итоге благодарностью за честно и ответственно проделанную работу. В работе также порадовало отсутствие лишней суеты и нормальное человеческое отношение. С такими людьми хочется иметь дело.

Минусом стала работа юристов, оформлявших ДКП. Вроде ничего сложного: со стороны продавца - представитель через доверенность, со стороны покупателей - два человека покупают в общую долевую собственность, но из-за одного слова в договоре пришлось терять значительную часть рабочего дня на переподписание. Не смертельно, конечно, но за те (весьма немалые) деньги, что просит агентство за свои услуги, считаю это существенным недостатком. Далее, для того, чтобы вписать от руки номер и дату ипотечного договора, оставили буквально 2-3 пробела, ну нельзя же так использовать метод "копировать-вставить", оно юридически и верно, но думайте о клиентах, пожалуйста, и о своих же коллегах-риэлторах, которым приходится куда-то вписывать данные, а не о том, чтобы быстрее оформить очередной шаблонный документ.

Вот такой опыт работы с агентством "Этажи". 4 звезды только из-за Натальи Ткаченко. Спасибо за внимание.