denis_quarz

Оставлял ранее очень положительный отзыв.

Все поменялось кардинально.

Ситуация 1:

Я продал авто и мне необходимо было вернуть полис. Приехал в 13.00 на улице 36 градусов, на входе стоит толпа более 20 человек, на открытом солнце. Ранее все стояли внутри помещения ( когда оформлял полис, в апреле). Внутрь не пускают, а там кондиционер и свободные места. Все по списку, который ведет сама очередь. Их два, первый для новых клиентов, второй для действующих. Мне во второй, он двигался быстрее 15 мин. на человека. Стоять невыносимо жарко и душно, я зашел прояснить момент почему не впускают, но что начальник отдела сказала, это наши правила (Местные, я это уточнил). В причине такого решения заложен тот факт, что людей много, все мешают работать, кондиционер не справляется и девушки, их две, которые оформляют услуги падают в обморок. Дословно.

Я позвонил на горячую линию ( у этой компании нет бесплатного номера 8-800....) и там мне сообщили, что официально такой системы пропуска в помещения нет и соединили меня все с тем же начальником офиса. Ответ тот же, что и ранее, я попросил предоставить мне этот "указ и решение руководства", она ответила это не для моих глаз.

Я отправился к Директору, он выслушал меня и сказал, что он принял это решение, пропускать тех, кто не оформляет услуги в данный момент не будут. Не смотря на состояние здоровья, возраст, наличие грудных детей и т.д.

Ситуация 2:

Приехал страховать мой новый автомобиль Ваз 2112, приехал за 2 часа до открытия и в списке я был 13!!! Тот, кто был первым, приехал в 22.00 предыдущего дня!!!!!

Я отстоял очередь, она дошла до меня в 12.00 иииииии, НОВАЯ ФИШКА, документы, как твои так и авто (ТОЛЬКО РУССКИЙ АВТОПРОМ) будут проверять в Москве 5 рабочих дней, не считая дня обращения на предмет скидок по ОСАГО и др. Страховку не оформили, а только сказали, если с документами все хорошо, через неделю Мы позвоним и пригласим Вас, но так Вы отстаите очередь, но ждать смыла мало, можете в другой страховой оформить, если срочно!!!!

С клиентами обходятся, как с конченным скотом, которое должно терпеть, ведь эта компания дает самое ВАЖНОЕ_ ОСАГО БЕЗ ДОП.СТРАХОВОК.

Очень доволен!Приехал за 50 минут до открытия. Передо мной было 12 человек.Работает с 9-00. Мне оформили полис в 10-15. Одним словом БЫСТРО. Без доп. страховок!Есть нюансы: 1.Если первый раз в этой компании оформляете, то авто должно быть с Вами в чистом виде.(будут фотографировать) 2. Деньги мелкими купюрами, ибо их будете вносить в терминал, ну, или банковская карта. Специалист Алла оформила все документы быстро и без лишних вопросов-предложений. Очень доволен. Хорошо работают с очередью. В росгосстрахе считали минимум 7500, здесь вышло 5100. Вывод очевиден.