AS

В 23:00 заказали такси с мужем. Садимся в такси, муж открыл окно, так как было очень душно в машине. Водитель отреагировал на это агрессивно и попросил закрыть в грубой форме. Муж спросил по какой причине я должен его закрыть, на улице как бы тепло, на что в ответ мы получили его продует. Ок, мы люди вежливые, окно закрыли. Попросили включить кондиционер, на что ответ был следующий: «Слышь дружище у меня кондиционер не заправленный и это моя машина», он ему отвечает, «Мы ваши клиенты» и ответ был просто фиаско: «Какие н*хрен клиенты». Мы вышли на первой же остановке, сделали заявку на отмену по причине конфликта с водителем, через минуту перезвонил оператор никаких извинений не принес, да в принципе более они не нужны. Я лучше переплачу, чем буду заказывать данное б*дло такси. Я плачу как минимум за услугу и так разговаривать со своим клиентом..не понимаю.

Взяли в декабре Айфон 6S в процессе через неделю использования обнаружили дефект, при звонке собеседнику было плохо меня слышно (изначально думали связь). Обратились повторно, сказали поменяем, но в наличие нет данного телефона, надо подождать. Через две недели телефон был поменян без всяких проблем и ругани (уже были настроены). Хорошая клиентоориентированность, спасибо за хороший подход к клиенту и решения проблем.