Vladislav Dvoryanchikov

Остался в непонятках. Ещё с прошлой диагностики ходовой выявили, что тормозная жидкость подходит к замене. Держал это в голове, и вот в сезон переобувки взял бесплатную диагностику ходовой по акции. Принимал незнакомый молодой приемщик, в конце выдали зелёный лист, мол машина в идеале. Сначала обратил внимание только на уровень масла, а потом вспомнил про тормозную и приехал менять конкретно её. Машину снова осмотрели, приговорили тормозуху, заменили. Но каким образом её оценили до этого как нормальную, хотя до и после этого рекомендовали к замене, мне не понятно.

Четвёрка, потому что не получили желаемой помощи.

Обратились в субботу, нашли место на воскресенье. Однако на приёме с таким воспалением не сочли возможным сделать анестезию и удалить зуб, потому что при воспалении она действует плохо и будет больно, ребёнок откажется лечиться в дальнейшем, по крайней мере здесь. Про седацию речи не было, внеплановой записи на сон тоже не рассматривали. Отправили на Щорса 83 в неотложку под наркоз, но мы и так знали, что это крайняя инстанция, где могут сделать хоть что-то. Здесь помочь не смогли, взяли 300 рублей за осмотр. Из полезного - показали какие есть распорки, чтобы после заживления зубы не сместились на пустующее место. А на Щорса без наркоза всё-таки смогли уколоть и удалить зуб без наркоза. Да, больно, но возможно же. Как и всегда было больно и страшно лечить зубы. В целом понимаю опасения врачей в частных клиниках, ребёнок больше не придёт, да и случай с воспалением сложный, но в итоге удаление прошло, только не здесь. Ну хотя бы не навязывали сон и не задерживали.

Четвёрка, потому как в итоге мы не получили той помощи, за которой пришли.

Искали, куда обратиться с острой болью и воспалением у ребёнка 5,5 лет. Смогли попасть в данный филиал. Осмотр провели и не смогли удалить зуб с седацией и анастезией. Были предложены варианты - во сне или уже на Щорса 83 в неотложке под более тяжёлым наркозом или там же вырывать с болью. Вырвать здесь сразу с каким-никаким облегчением в виде закиси азота не представлялось возможным из-за возможности не удалить полностью корни и оставить негативное впечатление у ребёнка о лечении зубов. Однако в субботу уже нигде нельзя было сдать анализы, и вписаться на сон можно было только в понедельник, прождав ещё день. Мы остались с опухшей щекой под Нурофеном. В итоге на следующий день, побывав ещё в одной клинике, под страхом наркоза отправились в неотложку. Там ребёнка посмотрели, поставили укол и вырвали зуб. Да, больно. Как и всегда было больно и страшно лечить зубы, но возможно же. Меня как родителя радует, что никакого вида сна и наркоза не применялось, и ребёнок унёс этот опыт без букета побочек. То, что это было бесплатно, волновало в последнюю очередь, но для кого-то тоже аргумент.

Из минусов в итоге снова большое желание увести ребёнка в сон. Удалить что-то экстренно это не сюда и вообще не в платные клиники. Как бы и не новость, но на моём личном опыте я только в этом окончательно убедился. Да и дошло до воспаления после отказа лечить нас без сна в другом филиале, чего уж там, ведь мы обращались к ним задолго до обострения.

Из плюсов. Сеть большая, и можно в тот же день найти место в одном из филиалов. Сами безуспешно, но обзвонили возможные места сдачи анализов. Предложили в понедельник подвинуть плановых пациентов на сон ради экстренного случая. Это прямо в рамочке висит - в сон, если готовы, могут записать срочно. Денег не взяли ни за осмотр, ни за несколько минут седации. Сам сон предлагали на полчаса и час с разными вариантами, это приемлемые временные рамки, хотя видел отзывы, где за это время лечат больше, но у нас такого опыта не было. Ну и самый большой плюс это выписали лекарства для борьбы конкретно с воспалением. Этим воспользовались. Спасибо.

У нас в отделении новая звезда, и зовут её Екатерина Голикова. Имя еле прочитал под волосами на бейджике. Видимо, скрывается, и ясно почему. Всегда, когда она попадалась на получении посылки, веяло хамством, и даже вежливое обращение тонуло в болоте презрения к клиенту. Но вчера пришёл с пачкой посылок, и Катя раскрылась во всей красе. Ещё с порога она недовольно закричала - это всё на отправку?! Нет, посмотреть принёс. Пришёл с ребёнком и больной головой, но пришлось ждать регистрации всех посылок, хотя имя и трек были подписаны на каждой коробке. Знакомые в таком виде оставляют предоплаченные коробки без очереди и уходят, но не с нашей Катей. Ну ок. Стою, жду молча. Пришёл ещё клиент и спросил, можно ли втиснуться получить посылку, на что его недовольно послали ждать "минут 40", потому что Катя так сказала, а то тут, видите ли, "пришёл молодец" и заставляет её, представляете ли, работать её работу. При этом схватила одну посылку со словами "откуда это вообще, впервые вижу". То есть я ещё должен быть с ней лично знаком, чтобы отправить посылки? Я живу здесь 10 лет, она работает здесь несколько месяцев. Когда девушка с ребёнком спросила, к ней ли получить посылку, ответила не просто да, а язвительно "здесь вроде никого больше нет кроме меня". Ей никто ни слова не сказал, но она вся извелась, бурчала под нос, демонстративно швыряла посылки, полетели даже её скотч и сканер. Всем нахамила, тон у неё не меняется никогда, напоследок чуть ли не послала. Ощущение, что я не в современном офисе почты, а пришёл к ней за личной просьбой. В общем, если видите её, уходите, это не ваш день. Рекомендация посадить её в дальнюю коморку, где не надо общаться с клиентами. Человек не то что иногда не в настроении, это характер человека.

Пришёл по поводу смены прописки. Нравится, что все специалисты в одном месте, всё решается сразу. Паспортист была на месте до начала рабочего дня, приняла. Документы на квартиру не взял, но паспортист нашлась, подняла архив и всё нашла и оформила. Спасибо за человеческое отношение к людям, и в целом на заявки отвечают и работают ответственно, насколько могу наблюдать.