Антонина Минжитская

Оформляли предварительный заказ 3 марта на 5 марта с доставкой на 12ч. Заказ привезли опоздав на 1,5 часа, и при всем при этом трубку оператор не брал и заранее не предупредили, о том, что будет задержка. Курьер пояснил, что на кухне как отдали, так и привез. Ко всему прочему шашалык (жилка) был не дожарен, с кровью. Я еще понимаю прожарка с кровью у говядины (и то на любителя), но свинины извините...Вообщем рябят, огорчили очень. Извинений никто не принес, думаю ни кому и не интересно это. Такое ощущение складываетсчя, что у Шматика уже не первый раз меняются хозяева, и сервис становится всё хуже и хуже, и самое, что печальное им по фиг на клиента, хотя им являюсь уже не первый год.

Я бы хотела оставить отзыв о морской смеси. Ребят ну капец, во первых наледи полный пакет, ну это ладно. Во вторых такое ощущение , что мидии в этой смеси умерли там сами и плюс ко всему они попадаются с осколками?? Ну как так то:? то совсем я считаю не допустимо. Я считаю лучше такое не продавать, чем так позорится. Также взяла котлеты из красной были, кушать невозможно из-за косточек..

В остальном беру всегда осьминогов, качества нормальное.

Заказали первый раз роллы в этой компании в 1.12. Что сказать..очень долгое ожидание самовывоза, сидели ждать в машине еще 20 минут после времени назначенного админом. Сами роллы понравились, единственно на одном из роллов (название не помню) сверху идет лосось и острый соус, вот лосось безвкусный вообще!! А в целом роллы большие , начинки много, креветки(я заказываю только с ними) там идут королевские, за это прям плюс!!)))

И еще нам не посчитали скидку за самовывоз, обратили на это только дома, и не стали уже портить себе настроение. Надеюсь в дальнейшем эту сумму в заказе нам уберут.

Хотелось бы обратить внимание компании на расширение штата поваров хотя бы в выходные дни, это не реально ждать заказы по 3-4 часа. и плюс рыба, проверьте качество, уж очень она сомнительна...

Считаю последнее время заведение начало сдавать свои позиции. Раньше всегда был лучший шашлык, но вчера заказав как обычно нашу любимую жилку, мы прям огорчились... Мясо было без вкусное совершенно, как будто очень переморожено...маринованный лук был как будто свежий. Вообщем удовольствие мы от поедания шашлыка не получили. Салатами довольны, ну компотом тоже)

Плюс к этому работа официантов..и не только вчера. Принести меню, принести счет ...очень дооолго вот прям очень... Забывают записывать заказ, приносят не весь заказ. Вообщем работу с официантами нужно однозначно проводить т.к сервис прям страдает.