ninazavertajlova

Столкнулись с крайне недобросовестным отношением фирмы Кивитакси к организации трансфера за рубежом. Был оплачен трансфер из отеля Нячанга до аэропорта на 10 часов утра 10 марта 2017 г.В подтверждение заказа Кивитакси прислало СМС сообщение с номером заказа и контактным телефоном вьетнамской стороны.Ровно в 10 часов на ресепшен отеля зашел вьетнамец, показал мне и мужу телефон, где также было сообщение с нашей фамилией и номером трансфера и со словами " трансфер " усадил нас в такси возле ресепшен отеля.Мы поняли, что это СМС заменило таблицу с фамилией и подтверждало трансфер( поскольку вьетнамские сотрудники Кивитакси себя не обременяют написанием табличек).Прибыли в аэропорт и там водитель потребовал уплатить ему 500 донгов! Хватался за наши чемоданы и не пускал в здание порта.Наши попытки прояснить ситуацию, звонки на контактный телефон русскоговорящему вьетнамцу ничего не принесли, так как он отвечал, что ничего не знает о наших проблемах. Стало ясно, что информация о нашем трансфере была использована для того, чтобы незаконно получить с нас дважды оплату за доставку в аэропорт. Я до звонилась в Россию до Кивитакси, изложила ситуацию: шла регистрация на рейс, времени не было, денег на оплату этого такси, куда нас посадил вьетнамский представитель фирмы, также не было.И в этой сложной ситуации я не услышала ни одного разумного слова: оператор посоветовал мне найти в Нячанге того вьетнамца, что посадил нас в такси, и представить доказательства того, что в его телефоне есть СМС сообщение с нашей фамилией и номером трансфера!! И лишь когда мы с мужем стали добиваться у сотрудников аэропорта позвать полицию, водитель такси умерил свои требования , забрав у нас последние 800 рублей.А представители Кивитакси от всего открестились, якобы это не их такси и они для трансфера представили другую машину, что совершенно не соответствует действительности! Хочу предостеречь других: избегайте пользоваться услугами Кивитакси, сотрудники крайне не добросовестны! И это при том, что оплата за трансфер составила 1800 руб., тогда как проезд на такси стоит 1200(500 донгов). Мало того, что при заказе трансфера переплачиваем в полтора раза, так еще путем незаконных махинаций заставляют платить наличными водителю! Таковы "преимущества" фирмы Кивитакси, с которыми мы столкнулись.

Обратилась в офис за сменой тарифа.Оператор более часа пыталась сделать эту операцию.В результате вместо тарифа МТС super установила smart. С баланса сразу списали 300 руб.за подключение ненужного мне тарифа.И еще Мтс списал 150 руб.за последущее подключение МТС super,который должен быть установлен бесплатно.Потраченные время и нервы никто не вернет.Выяснилось,что этот салон никакого отношения к Мтс не имеет,является ООО.Квалификация сотрудников крайне низкая. Так,меня уверяли,что смена тарифа возможна лишь путем смены симкарты!!!Рекомендую избегать посещения

этого салона,а идти туда,где салоны Мтс РТК.

Посетили кафе Сказка 17 апреля 2016г.Заказали соленую форель.Рыбу подали минут через 40 после неоднократных напоминаний,при том что посетителей было мало.И эта рыба оказалась мороженой,из морозилки с частицами льда,как попало порезанной.По всей видимости подали сырую рыбу из морозилки,слегка подсолив.Персонал очень грубый,официантка хамит прямо в глаза.Но самое интересное-у них практически нет кухонного помещения,кормят размороженными блюдами! Подобной антисанитарии и грубости не видели давно.Посещение этого кафе-риск отравления и гарантированно испорченное настроение.