ilij-vm

Был вопрос по начислениям за отопление за март месяц. Полученный ответ ведущего специалиста по расчетам с населением ЗАО "МКС" Москалёвой Ларисы Викторовной на вх.1658585 от 10.04.2023г меня просто поразил: "В части платежей, колонка «Оплата» и выставленной суммы к оплате, колонка «Остаток на конец» по ООО «СТК» Вам необходимо обратиться не посредственно к поставщику ООО «СТК» ул. Фрунзе, 226/1, тел. 289-12-12, sibgenco.ru, так как управляющая компания является исполнителем и производит только начисления по лицевым счетам жилых помещений, а оплату мы производим поставщику коммунального ресурса, в данном случае ООО «СТК»».

Это ответ целого ведущего специалиста, производящего начисления - вы издеваетесь? Как вы проводите начисление, если их не можете объяснить? Театр абсурда...

Отношение магазина к гарантийному обслуживанию. Замены нет, обслуживание свыше 40 суток. Информирование об гарантийном ремонте отсутствует, страница есть, но не работает. Сейчас жду уже 43 дня мойку высокого давления из ремонта.

Отдельный минус расположение отдела гарантии в здании ТЦ Юпитер, возле которого невозможно припарковать машину, что особенно актуально для крупногабаритного товара. В других местах сдать товар по гарантии можно, но персонал это делает неохотно и очень долго. Последний раз в Ситилинк «Калининский» 40 минут принимали товар RI-2021-000000035767. Менеджер совершенно не умеет это делать, постоянно спрашивал как проводить товар, плюс звонок в отдел гарантийного обслуживания.... Отдельного номера отдела гарантийного ремонта нет. Вроде крупная компания, а такие ляпы....

PDP это компания самая ужасная по сервису доставки по городу Новосибирску, в первом случае ( Яндекс.Маркет 42388363) отправление пришло в 22.00, вместо до 18.00, а со второго случая я вообще в шоке :доставка Яндекс.Маркет 51656381 Курьер Николай, не позвонил, прождал весь день, кое как получил ответ из службы поддержки, что типа курьер не дозвонился. Он единственный почему-то не дозвонился, при этом вацап на моем номере есть. Ни ответа и привета от Вас. На вопрос когда будет доставка ответ завтра с 9 до 18.... Вы издеваетесь? Я должен 4 дня ждать Вашего курьера, который почему-то решил не привозить сегодня заказ, который я ждал целый день, при этом мне ни одного сообщения об этом нет. Хотя как написали в поддержке что он в обед в районе 13.50 не смог дозвониться. Телефон курьеров в обоих случаях звонки сбрасывает, до Вас дозвонится невозможно. Ответить по времени доставки вы не можете. Браво, вы делаете все, чтобы ваши клиенты ушли к конкурентам. Странно, что с таким сервисом еще работаете и еще не прогорели. Ни кому не посоветую данную компанию. По факту на 4 день звонок, вы ждете посылку, я привез....

28 октября нужно было купить подарочный сертификат в ваше заведение. Приехал, благо был рабочий день и машину поставил напротив входа. На входе проверка безопасности как в аэропорту. С собой был перочинный ножик - на входе охранник сказал - с ним нельзя, на доводы, что я не отдыхать, а дойти до кассы и купить подарочный сертификат - не положено, у нас правила. Ребята, весело приехать за сертификатом с другого конца города и не попасть к кассам, т. к. они все за зоной безопасности.... (Благо у меня ножик - я его положил в машину и вернулся, а если табельное или оружие самообороны было бы с собой, то как?) А что не судьба на входе поставить аппарат по продаже подарочных сертификатов, даже в метро так жетоны продают? Будет намного удобнее и Вам и клиентам - понятно, что кассу выносить будет дорого, а автомат намного дешевле выйдет.