Sveta

Очень долгое время я обслуживалась в другом банке, но так случилось, что ипотеку мы взяли именно здесь, отсюда все и началось(((

В течении недели, в разное время, каждый день я звонила в банк, мне необходимо было уточнить некоторые делатели - ТЕЛЕФОН НИКТО НЕ БРАЛ, я просто слушала постоянные гудки. Вчера терпение лопнуло...я дозвонилась на мобильные телефоны - перед этим набрав где то разных 10 номеров.

Услышала хамский разговор в мою сторону (ну конечно же это мобильный телефон, эти разговоры не пишутся), причём я разговаривала с руководителем отдела. Далее - дама общаться с о мной видимо не захотела, было слышно, что мои вопросы ее напрягали, и просто - без «минуточку» или что-то,трубку берет другой человек. Это сервис??? Я сначала немного опешала. В процессе разговора связь пропадает, естественно мне никто не перезванивает...кому это нужно.

До этого ответ на почту от сотрудника - я жду 2 дня, в итоге узнаю, что документ совершенно неверный, который я отправила.

А вот ещё ситуация:

Приезжаем в банк, время 9.15 - берём номерок в очередь - написано - людей перед нами ноль. Хм, подумали мы, здорово, успеем на работу. Поднимаемся в ипотечный отдел, из четырёх окон работает 2, ну видимо ещё не проснулись остальные.

В итоге - ожидание - 35 минут.

Это ваш сервис????

В шоке от банке, от обслуживания и от отношения.

Примате меры, не проходите мимо🙏🏻

Пошла в магазин на Калинина , увидев его инстограмме.

Зашла, начала разглядывать вещи - и самое первое - ни на одной нет ценников - это какой то маркетинговый ход, подумала я. Начала спрашивать у продавца, она с недовольным видом и сквозь зубы мне отвечала цену. Не увидела размера, тоже спросила, ответ: ну, там же все указано....ох если бы вы слышали этот тон и голос🙈😡

В этот момент про себя подумала - ой сори, что потревожила и быстрым шагом пошла к выходу...

А между прочим это в такой день - 8 марта, когда надо дарить друг другу улыбку. Как говорится, будьте добрее и люди потянуться 🌷🎈

Огромное спасибо всему персоналу этого прекрасного ресторана! У нас был маленький семейный ужин в день нашей свадьбы! Хотелось уюта и тепла. Все так и вышло! На столько все по семейному получилось :) Безумно вкусно, все остались довольными. Все, что осталось, а осталось у нас очень много, все нам положили с собой! Отдельное спасибо хочется сказать Ольге, которая сопровождала наш вечер музыкой и своим голосом. Огромное спасибо всем вам от нашей семьи, так держать! Было бы очень здорово, если ресторан работал бы не только на банкеты, но и была бы возможность приходить в обычные дни:)

Добрый день!

15.09 в вашем трактире проходил банкет для врачей (деловой ужин). Хочу выразить огромную благодарность всем девочкам, которые помогали и сделали все возможное, чтобы наши гости остались довольными. Спасибо Полине, которая учитывала все просьбы и помогала составлять меню. Светлане- менеджер, которая была в этот день! Все очень чётко и организованно было сделано. Официантам: огромное спасибо Евгении, не отходила от столов ни на шаг, сразу нашла общий язык с нашими гостями. Если не ошибаюсь, официант - Вероника, так же благодарю за помощь! Все было очень вкусно и на высоте, наши гости были очень довольными и сытыми. Так держать! 👆 А всем девочкам премию 😉