kseniy

Пользуюсь интернетом в сельской местности, выбора кроме Ростелекома нет.

Две недели назад появились перебои в интернете, оставила заявку 95290330 сказали позвонят, но до сегодняшнего дня ни звонка ни выезда нет. Сейчас интернет отсутствует полностью. Ни работать, ни заниматься личными делами невозможно. В тех. поддержке всё время говорят "ждите". Так сколько можно ждать? Почему я должна платить большую сумму (по сравнению с тарифами в городе) за интернет во время, а организовать выезд на починку поломки вы во время не можете! На днях ваша бригада приезжала на выезд к соседям, неужели нельзя было организовать в одно посещение решение двух проблем.

Прошу ускорить процесс устранения поломки и вернуть денежные средства за время отсутствия интернета.

Покупала билеты Новосибирск - Санкт-Петербург ещё в феврале на майские выходные (билеты не возвраиные), когда в России всё было спокойно. После, ситуация с вирусом обострилась и мы теперь сидим на самоизоляции. В Санкт-Петербурге каждый день регистрируется более 100 больных в день, что и сподвигло меня изменить дату вылета или вернуть билеты. Пыталась дозвониться до авиакомпании несколько дней подряд, ожидание на линии более получаса, и звонок всё время срывался. Оставила обращение 27.03, ответ пришёл только сегодня (17.04), отписали, что "изменение даты вылета с взиманием штрафа в размере 2600 рублей за каждое изменение по авиабилету", а у меня два билета! То есть аэрофлот предлагает заплатить ещё к моим билетам более 5000 рублей! Что за издевательство?! Это стоимость билета в одну сторону!! Получается они наживаются на беде людей! Значит мне остаётся ехать и с большой вероятностью подхватить вирус и заразить ещё потом много знакомых и не знакомых людей или подарить им деньги, будь то коммисия или стоимость билетов, по которым я не полечу!

В других авиакомпанииях уже давно позаботились о своих пассажирах, и билеты меняют/возвращают с комиссией, но не такой конской! А Аэрофлот плевать хотел на своих пассажиров и на людей в целом!

Не рекомендую связываться с этой компанией!

Прочитав отзывы, стало понятно, что дело не во мне, а в ужасном сервисе пиццерии! Итак, делала заказ 28.02.2018 по промокоду на бесплатную пиццу, время ожидания было указано стандартное 50-60 минут, что же, ждём.. Час прошёл, но никого нет, ждём ещё десять минут и звоним, милая девушка извинилась, заверила что курьер почти у дверей и через 20 минут мы получим свой заказ - ждём - ничего не происходит - звоним. Снова извинения, но тут на самом деле позвонил в дверь курьер (после заказа прошло более двух часов), и нас ждала неожиданность: пиццы - подарка нет, промокод у них не прогрузился. Вывод из первого заказа: холодная пицца, голодный желудок, вечер испорчен. В ответ на наши возмущения подарили промокод на 50% к заказу. Начнём сначала. Сегодня 07.03.2018 был сделан заказ с промокодом, время ожидания выставлено всё такое же (50-60 минут) прошло уже полтора часа, курьера нет, трубку не берут, и промокод ещё под вопросом! Что случилось с пиццерией, в других городах всё было в порядке, но здесь же, очень отвратительное отношение к клиентам. Как вообще так работать можно!

Дождались, прошёл один час и пятьдесят минут