8 лет
57.3
77
15
Просто отвратительное обслуживание. В данный момент находится в вашем «ресторане». Пиво тёплое, горячие закуски приносится холодными. Официанты не подходят, даже когда зовёшь. Приходится бегать за ними. Просто первый и последний раз у вас (((
Отличная фирма. Заказывали поверку в отдалённый район, Первомайка КСМ. Приняли заявку вчера - сегодня уже все сделано. Пролили счетчик, так как помимо срока, были подозрения, что может водосчетчик обманывать. Специалист замерил погрешность, показал рассказал. Документы сразу на месте были выписаны.
Молодцы, удачи и побольше довольных...
Отличная фирма. Заказывали поверку в отдалённый район, Первомайка КСМ. Приняли заявку вчера - сегодня уже все сделано. Пролили счетчик, так как помимо срока, были подозрения, что может водосчетчик обманывать. Специалист замерил погрешность, показал рассказал. Документы сразу на месте были выписаны.
Молодцы, удачи и побольше довольных клиентов.
Здравствуйте, благодарим за приятные слова. Спасибо что выбрали нас, обращайтесь ещё!
Первое. Отсутсвие конкуренции в Кольцово помогает этому кафе не париться по поводу сервиса и качества кухни. Начиная с того, что почти все Стулья шатаются и есть риск сложиться вместе с ними.
Второе. Итальянское заведение, которое готовит отвратительную пасту. «паста собственного приготовления» - это просто куски теста произвольной формы....
Первое. Отсутсвие конкуренции в Кольцово помогает этому кафе не париться по поводу сервиса и качества кухни. Начиная с того, что почти все Стулья шатаются и есть риск сложиться вместе с ними.
Второе. Итальянское заведение, которое готовит отвратительную пасту. «паста собственного приготовления» - это просто куски теста произвольной формы. Абсолютно все блюда не досолены. Суп грибной вместо бульона готовится на воде. Но больше всего расстроила паста.
Пицца более менее, но общее впечатление - желаю вам закрыться и занятся чем-нибудь другим.
Здравствуйте, VejVaikis!
Благодарим за ваш отзыв, он поможет нам стать еще лучше.
Конечно, по поводу кухни и сервиса мы паримся 24/7, и дело не в том, что в Кольцово "нет конкуренции" (есть), а просто в нашем подходе к ведению бизнеса. Все состояние мебели проверяем регулярно, и на основании вашего отзыва проверим еще раз. Паста ручной работы не...
Здравствуйте, VejVaikis!
Благодарим за ваш отзыв, он поможет нам стать еще лучше.
Конечно, по поводу кухни и сервиса мы паримся 24/7, и дело не в том, что в Кольцово "нет конкуренции" (есть), а просто в нашем подходе к ведению бизнеса. Все состояние мебели проверяем регулярно, и на основании вашего отзыва проверим еще раз. Паста ручной работы не всегда бывает идеальной формы - на то она и ручная, тут уж ничего не поделаешь. Вы указали официанту на то, что форма пасты вам не понравилась? Вопрос о солености блюд - часто субъективный, и в целом лучше досолить блюдо на свой вкус, чем получить пересоленое блюдо на вкус повара. Грибной крем-суп мы варим не на воде и не на бульоне, а на 33% сливках.
Удачи и побольше 5-тизвездочных отзывов в вашем профиле!
Пришли с коллегой на бизнес ланч. Подача блюд опять на высоте. Коллега заказала блюдо по основному меню, поела и уже хочет уходить, а мне пока даже не вынесли. Норма подачи кебаба 20-25 минут. Сами писали в прошлом ответе на отзыв. В данный момент ожидание 40 минут. Вы ужасно стабильны в подаче блюд.
Пандемия, QR коды, может быть наоборот...
Пришли с коллегой на бизнес ланч. Подача блюд опять на высоте. Коллега заказала блюдо по основному меню, поела и уже хочет уходить, а мне пока даже не вынесли. Норма подачи кебаба 20-25 минут. Сами писали в прошлом ответе на отзыв. В данный момент ожидание 40 минут. Вы ужасно стабильны в подаче блюд.
Пандемия, QR коды, может быть наоборот усилить уровень обслуживание или наконец сменит менеджера и управляющего заведения раз из месяца в месяц в этом аспекте вы не справляетесь.
Обслуживание - 0. Обычно все было более менее. Чаще всего забегали на рабочие встречи на бизнес ланч. Все относительно неплохо. Чтобы что-то добавить или заказать приходится ОООЧЕНЬ долго ждать официантов, и в 9 из 10 случаев идти и звать их самим. Ладно.
Среда, 8 сентября. Забираю ребёнка из школы. Голодная) едем к вам на бизнес ланч....
Обслуживание - 0. Обычно все было более менее. Чаще всего забегали на рабочие встречи на бизнес ланч. Все относительно неплохо. Чтобы что-то добавить или заказать приходится ОООЧЕНЬ долго ждать официантов, и в 9 из 10 случаев идти и звать их самим. Ладно.
Среда, 8 сентября. Забираю ребёнка из школы. Голодная) едем к вам на бизнес ланч. Заказали салат (принесли быстро), кебаб из говядины (нормально, все таки это горячее). А дочка заказала макароны с сыром.
Так вот. Кебаб мне принесли примерно через 20 мин. макароны ребёнок ждал 45 минут. При этом в зале заняты 2-3 стола. Пусто.
45 минут макароны варить. Плюс выносят горячее мне, а я не могу сидеть и кушать пока у меня ребёнок голодный. Почему-то в России не практикуют, как на западе, что блюда горячие подаются гостям одновременно. Это культура.
Блин. 45 минут варить макароны. Которые к слову были такие себе))) сыра пол чайной ложки.
Из таких мелочей складывается отношение к заведению и доверие безвозвратно теряется.
Добрый день, VejVaikis!
Спасибо Вам за обратную связь, и что указали дату и содержание заказа, это помогло нам в анализе ситуации.
Действительно, норма подачи горячих блюд составляет 20-25 минут. Кебаб для Вас был приготовлен за 18 минут, а макароны с сыром из детского меню подали через 29 минут после принятия заказа. Разница в подаче данных блюд...
Добрый день, VejVaikis!
Спасибо Вам за обратную связь, и что указали дату и содержание заказа, это помогло нам в анализе ситуации.
Действительно, норма подачи горячих блюд составляет 20-25 минут. Кебаб для Вас был приготовлен за 18 минут, а макароны с сыром из детского меню подали через 29 минут после принятия заказа. Разница в подаче данных блюд была, безусловно, недопустима.
Сожалеем, что визит к нам оставил неприятные впечатления, и приносим Вам свои искренние извинения.
Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные в комментарии или в личные сообщения, мы бы хотели принести свои извинения лично и пригласить Вас вновь к нам в гости за положительными эмоциями и гастрономическими открытиями.
С уважением, команда ресторана восточной кухни "Чучвара"
