Разочарованы. Насколько нам понравилось в 2014м году здесь - настолько же нам разонравилось в НГ-каникулы сего года. Всего на две ночи останавливались, но и их хватило для полного разочарования. Стало больше места по сравнению с предыдущим расположением хостела - это верно. Весь транспорт и многие достопримечательности в шаговой доступности - это...
Показать целиком
Разочарованы. Насколько нам понравилось в 2014м году здесь - настолько же нам разонравилось в НГ-каникулы сего года. Всего на две ночи останавливались, но и их хватило для полного разочарования. Стало больше места по сравнению с предыдущим расположением хостела - это верно. Весь транспорт и многие достопримечательности в шаговой доступности - это верно. Всё, плюсы кончились. Заселялись мы с мужем в общий номер. Первый минус: посреди первой ночи явно вдребезги бухой пацан грохнулся с кровати и валялся на полу, громко матерясь. Супер. Под утро были разбужены его воплями вновь. Вы смотрите хоть, кого заселяете иногда? Или в каком виде эти люди приходят ночевать. Мы точно так же деньги заплатили, какого лысого мы не можем за эти деньги просто поспать? Далее, целый день не было в туалете бумаги. Ничего, была своя, ок. Из нашего завязанного мешка в холодильнике, ЗАВЯЗАННОГО, КАРЛ, какая-то крыса достала наш сыр и отрубила себе половину. Замечательно, спасибо, что хоть половину и что только сыра. Может быть, даже этот самый ночной псих. Припёрся с пьянки, на пожрать пробило. Пошла излагать претензии "администраторше" (да-да, в кавычках, потому что толку от таких - круглый ноль). Оказывается: бумагу класть должна уборщица, но не обязана, кто же обязан - чёткого ответа мне не дали. То, что по ночам падают, орут и матерятся - "ну бывает сон приснился, что такого". Да нет, ничего, ты дрыхнешь на диване в холле, тебе и не слышно было, значит всё у тебя ок. То что по продуктам шарятся - "мы не охраняем продукты". Да я в курсе, что не охраняете, я от вас этого не требую. Вот не заметила я - была ли камера на кухне, если нет, то значит как бы всё, что происходит на кухне (даже если посреди ночи там кого-то прирежут) - не попадает под ответственность хостела? На вопрос смогут ли нам вернуть деньги за следующую ночь, было отвечено - "ну...возможно...да...я сейчас у другого администратора спрошу". Так ты же тут работаешь over 9000 лет, ты же с пафосом мне ответила, сверкая очками, что это твоё личное дело, сколько ты в хостеле на этой должности, и ты мне не скажешь ни за что. Неужели у такой "опытной" специалистки нет инструкции, как действовать в ситуации, когда гость просит вернуть деньги, и тебе надо спросить коллегу об этом?! Благо, от коллеги был толк: бумага появилась в туалете, нас переселили без доплаты в ж и м номера на вторую ночь. То что в ж номере гулял таракан - это я уже восприняла как добрый знак, лучше уж таракан, чем матерящийся по ночам дерзкий сопляк. У меня всё.