8 лет
2.6
5
2
Муж заказывал усилитель тормоза. Первый раз прождали две недели, сказали, что прислали не ту запчасть. Попросили подождать ещё дней 10, прождали в итоге опять прислали не ту деталь! Тупо потеряли время! Не советуем обращаться в эту организацию, сотрудники некомпетентные.
Ходили с мужем на спа программу для двоих. Которая должна была длится 4 часа, в итоге длилась 3 часа. Началось все с пилинга, Мужу делал пилинг мужчина, к нему замечаний нет. А мне делала женщина, закончила на 10 минут раньше, чем делали моему мужчине. По-поводу массажа, делала очень некачественно, как попало. Так же закончила намного раньше. В...
Ходили с мужем на спа программу для двоих. Которая должна была длится 4 часа, в итоге длилась 3 часа. Началось все с пилинга, Мужу делал пилинг мужчина, к нему замечаний нет. А мне делала женщина, закончила на 10 минут раньше, чем делали моему мужчине. По-поводу массажа, делала очень некачественно, как попало. Так же закончила намного раньше. В итоге большую часть времени мы там просто пили чай. Обёртывание сделали тоже плохо, пятнами, не размазывая нанесла шоколадную маску. Полотенца воняют, хорошо, что пришли со своими. Остались очень разочарованны.
Мы приносим свои извинения и очень благодарим Вас за Ваше мнение.
Мария, что касается временного регламента:
Вы распаривались в кедровой бочке, на каждого человека по 20 минут, 10-15 минут длилось скрабирование тела, 1 час длился массаж, 40-50 минут длилось обертывание. О длительности всех процедур вы были осведомлены заранее. Час, который...
Мы приносим свои извинения и очень благодарим Вас за Ваше мнение.
Мария, что касается временного регламента:
Вы распаривались в кедровой бочке, на каждого человека по 20 минут, 10-15 минут длилось скрабирование тела, 1 час длился массаж, 40-50 минут длилось обертывание. О длительности всех процедур вы были осведомлены заранее. Час, который остается, мы даем нашим клиентам на то, чтобы они не торопясь переодевались, ходили в душ (как минимум 2 раза, после пилинга и обертывания тела), пили чай за приятными разговорами. Тот факт, что мастер, которая работала с Вами, немного ущемила Вас во времени, некачественно нанесла Вам маску для тела, мы не оставили без внимания и решили этот вопрос кардинально. Валентина никогда не получала замечаний по поводу своей работы, множество клиентов с благодарностью выходили из салона после ее процедур, но Ваш отзыв о ее работе мы не можем оставить без внимания, больше этот сотрудник у нас не работает.
На процедуры для удобства наших клиентов мы предоставляем одноразовое белье, о том, что, как вы выразились, "полотенца воняют", мы слышим впервые. Обязательно учтем ваше замечание!
Нам очень жаль, что вы не остались довольны после spa программы. Все замечания мы учтем! Возможно, Ваша спешка, мобильный телефон, в который вы заглядывали даже во время массажа, или желание поторговаться и получить скидку не дало Вам расслабиться в полной мере. Еще раз приносим свои извинения!
С уважением, клуб Эпатаж
8 лет
2.6
5
2
