KsushKa

Начну с того, что ранее была здесь неоднократно, особо нареканий по работе персонала не было, но вот 20.10.18, что-то пошло не так!!! Нас в Мяте ожидали, но при попытке зайти в заведение, нас остановили и запретили!!!! заходить, сообщив, что у них полная посадка! Мы сказали, что нас ожидают, но нам все равно нельзя было войти!!! Потом нам сообщили, что нас не пустят пока человек который нас ожидает не выйдет за нами))))! Тааааак это интересно получается я пришла сюда отдохнуть и не напрягаться доказывая Вашим многочисленным «секьюрити» (почему-то их было аж 5 человек! Причём я подозреваю это были админы и почему-то официанты при «полной» )))посадке), что меня ожидают! Ваши сотрудники думали, что мы зайдём в заведение и подсядем к кому-то просто так за столик что ли?!!! Полный треш! Прошу разобраться в данной компетентности Ваших сотрудников! Сюда больше не ногой! С хорошими кальянами, но с ха......ми на ресепшене (а это лицо вашего заведения), далеко не уедите! Меняйте персонал!

Цены за билет выросли, залы уже уставшие, в гардеробе работают хамоватые женщины....всей семьей решили сходить в кино и заказали билеты через интернет, билеты по семейным причинам пришлось сдать (все как положено, сдали в срок), сказали, что деньги вернут на карту в течении 10 дней! Деньги возращали месяц!! Причём звонила в кинотеатр и ответ был всегда один "ждите, мы все отправили в Москву"! Какого же было мое удивление, когда я узнала от "Москвы", что заявление им не поступало!!! Вот такая работа сотрудников Синема Парка меня изрядно огорчила!!! Тут уже было дело принцыпа (хотя конечно деньги вернуть тоже хотелось т.к сумма не 300 руб). Пришлось звонить в кинотеатр ещё раз! И тут хотелось бы отметить администратора Дарью, которая с пониманием отняслась к моей проблеме и полностью все сделала от и до, каждый день отзванивалась и держала меня в курсе дел! Поэтому оценка 4)))