Fenix

Хоть первый заказ прошёл не идеально (стояли очень долго в очереди), второй - полное разочарование. Всё началось с того, что 8 небольших листов (1,8 и 1,5 метра) мы ждали 2 недели. Позже выяснилось, что они были готовы через неделю, но нам никто не позвонил и не оповестил. Дальше - больше. Когда мы привезли листы, выгрузили их и на следующий день вскрыли упаковку (усиленную, за 500 рублей), увидели, что 4 из 8 листов в жутких вмятинах. Позвонив менеджеру мы узнали порядок приёма рекламаций. Сначала нам нужно сфотографировать абсолютно всё, потом приехать к ним в офис (все находятся на окраине города) и дальше ждать ещё 10 дней. Т.е. мы должны из за их ошибки терять кучу времени и сил, хранить их листы и ждать. Я уверен, что по итогу обвинят нас, т.к. листы мы забирали и разгружали сами, поэтому с их службой рекламаций даже связываться не хочу.

Учтите, что вы не сможете проверить листы у них на базе, т.к. они запакованы очень серьёзно, да и вести без упаковки их будет трудно.

Прикладываю всего 2 фото, но такие вмятины на всех 4 листах.

Номер заказа - N0N20016835

Купили у вас 5 готовых окон и нам в целом всё понравилось, цена, качество и доставка. Грузчиков хочется похвалить отдельно, они всё очень быстро и аккуратно выгрузили и занесли прямо в дом. Устанавливали окна сами, поэтому к монтажу также претензий никаких нет. Однако дом мы строим сами, не быстро, поэтому окна сразу мыть не стали (решили, что займёмся этим после монтажа сайдинга). Какого же было наше разочарование, когда на одном из стеклопакетов мы обнаружили въевшийся абразив от болгарки. Окна хранились в доме, болгаркой в нём никто ничего не резал (дом каркасный, полностью деревянный). Ваш специалист по рекламациям сказал, что доказать мы ничего не сможем и сами виноваты что не смотрели (хотя я даже подумать не мог, что такое возможно). Я предполагаю, что этот брак появился во время сборки стеклопакета на производстве, т.к. на раме нет ни следа от абразива. Очень жаль, что вы не хотите выслушать нас и разобраться в этой ситуации.

Не хотел писать уже четвёртый отзыв об этой "конторке", но у меня наконец-то получилось сделать перерасчёт и наладить вывоз мусора на нашей улице.

Не пытайтесь писать им заявления, ходить к ним на поклон в офисы и уж тем более звонить/писать. Просто напишите заявление в прокуратуру или (как сделал я) на сайте государственной жилищной инспекции - http://gji.nso.ru...

Для этого нужно авторизоваться на сайте гос. услуг и зайти в личный кабинет (https://gji.nso.ru/priem/user/lo... - внизу кнопка, вход через ЕСИА). Там, в заявлении, напишите, что экология делает не так (например: плохо вывозит мусор, не делает перерасчёт) и уже через неделю вам позвонят и решат все ваши проблемы.

P.S. Представитель экологии будет буквально умолять вас забрать заявление, но решать вам.

Уже третий отзыв на эту шарагу, но какой никакой итог нужно подвести.

Два месяца мы всей улицей пытаемся наладить стабильный вывоз мусора и добиться пересчёта за январь-февраль.

В итоге: в экологии нам сказали самим решать проблемы с субподрядчиком (постоянно названивать и напоминать, что мусор нужно вывозить), пересчёт делать они отказались (подавали как индивидуальное, так и коллективное заявление), т.к. у них есть мифические системы gps/глонасс установленные на всех мусоровозах (даже на газельках с рекламой утеплителя).

Судя по новостям из других регионов, дела у региональных операторов идут очень плохо. У них уже образовались огромные долги перед субподрядчиками, т.к. из за низких сборов с населения они банально не могут им платить.

К концу года у них будет три пути - судиться с миллионами людей по всей стране, просить кредиты/субсидии или сворачивать лавочку. Первый вариант маловероятен, т.к. услуга оказывается крайне некачественно (ездят не по графику, вывозят мусор 1-3 раза в месяц, вместо договора предоставляют криво напечатанную ксерокопию и т.д.).

Поэтому если вам оказывают услугу ненадлежащего качества, то пишите во все органы (прокуратура, министерство ЖКХ) и фиксируйте всё общение/переписки/звонки с этими мошенниками. Если дело дойдёт до суда, то они проиграют и в конечном счёте обанкротятся, создав в городе мусорный коллапс грандиозных масштабов.

P.S. В подтверждение слов можете загуглить - СМИ поведали о возможной остановке работы мусорных операторов в России.

Здесь продают просто потрясающий пиломатериал (хоть и чуть дороже). Ровный, здоровый, практически без пороков. Если бы я знал об этом месте раньше, то сэкономил бы кучу времени и сил, т.к. выравнивать кривую доску из под ленточной пилы требует больших усилий (особенно если строитесь в одиночку) + здесь не подсунут плохую доску по цене здоровой сосны (как это делают некоторые ушлые продавцы при заказе больших объемов).