Алексей Соколов

Решил остеклить балкон. Увидел акцию Ваши окна на стеклопакеты скидка до 60%. Думаю воспользуюсь случаем закажу.

Позвонил в офис вызвал замерщика..

Замерщик приехал почти сразу. Очень толково, грамотно все рассказал, что и как и зачем. Отработал свою работу на все 120%.

Сказал что менеджер о стоимости созвониться завтра. День посещения мастера был вторник.

Настала среда, затем четверг, неделя подошла к концу а звонка все не было. И о БОЖЕ...Вторник следующей недели сегодня 28.06 ко мне звонит менеждер...

Заявляет, что четвертый день не может до меня дозвониться!!! Зачем нагло врать потенциальному клиенту?! Мне не понятно! Специфика моей работы заставляет меня быть всегда в сети, если я и не могу ответить в момент звонка, всегда перезваниваю независимо от того кто звонил. Но менеджер все утверждал и продолжал нагло врать о якобы совершенных звонках, на протяжении 4 дней. Менеджер мог просто сказать, что заявок много не успеваем и т.д. и т.п. было бы другое отношение к их работе.

Крайне был шокирован ценой!!!! 43069 руб. Я не пойму у Вас пластик из золота?! Или по спец заказу?!

И это со скидкой...!!!

Ожидал большего и лучшего.

P/s это была лишь примерная цена, для более точной я должен был сделать полный демонтаж внутренней обшивки балкона.

Остеклять предлагали едиными целыми панелями, что-то вроде балконных дверей.

Периодически делаю заказы с доставкой на дом, иногда заезжаю сам. Вчера Вы меня очень разочеровали...=(

Гулял с семьей в Лакреевском Лесу (День Защиты Детей) знал, что дома будем поздно и решил сделать заказ с самовывозом. Заранее позвонил, сделал заказ, оператор предупредил что его можно будет забрать через минут 30-40. Через 30 минут я был уже на месте, заказ еще не был готов. В зоне ожидания и выдачи было не протолкнуться. Народу было много многие нервничали краем уха слышал,что они сидят тут довольно долго.

Сел в машину отвлекать ребенка, супруге тяжело. 8 месяц беременности.

через 10 минут минут и повторного захода ничего не изменилось.. вернулся к семье.

еще через 10 минут ситуация повторилась!!

когда терпенье закончилось зашел вновь с мыслью отказаться от заказа и поехать поужинать в МакДак, девушка пошевелилась куда-то сбегала сказала,что заказ собирается......

Вынесли мне мой заказ примерно через 1.5 часа...

Плохо!!!! Очень плохо в плане обслуживания!!!

Знал бы заказал бы доставку, и не мучался!

Пожелания для организации!!!!

Если чувствуете, что не успеваете предупредите заранее о увеличении срока исполнения заказа, а не собирайте целый тамбур голодных и недовольных клиентов!!

За кухню 5

За обслуживание 3 Только из-за того, что Ваша девушка на кассе предложила в виде небольшого подарка упаковку сока для ребенка.

Зона ожидания 3, Проходной двор для персонала....у кассовой зоны. Задумайтесь об этом.

Стал вопрос замены крыши у тещи. После долгих блужданий и приценки по известным компаниям города понял, что ремонт кровли может отложиться еще на месяц!

Пока случайно не заехал в эту компанию, увидел банер с дороги. Небольшой офис, дружественный коллектив. Несмотря на то,что все менеджеры были заняты меня принял сам руководитель и произвел все расчеты по моей примитивной нарисованной схеме. Произвел расчеты и озвучил стоимость доставки в район (90 км. от Чебоксар).

Был приятно удивлен адекватным ценником и сроком исполнения заказа.

В назначенный день машина все привезла, водитель помог с разгрузкой. Специальным прибором произвел замер и показал толщину метала. Расчет произвел с ним же на месте.

Очень понравилось с каким подходом к работе относятся сотрудники компании и сам руководитель. Зовут его Александр.

Вообщем советую.