forrestqump

Нашел этот сервис с биглиона, позвонил им, хотел узнать реальные ли цены, на что по телефону сказали, что цены действительные могут озвучить при осмотре машины, то есть ... названные характеристики и примерное описание загрязнения машины им не подходят получается? Ок , так как в нормальных сервисах все расписано на неделю вперед , а они сказали подьезжайте через часик, приехал. Cотрудник посмотрел авто, загрязнения были минимальны, так как пробег не большой. Была озвучена цена на химчистку и другие услуги, мною был задан вопрос о том что по биглиону скидка действует? А цена по биглиону была ниже на 30 % , сотрудник ответил , что этот вариант никчемный, работа будет выполнена не качественно, хотя в описании на биглионе был обозначен противоположный вариант. В общем для того , что бы не терять время на поиски другого сервиса, оставил машину. Далее....

Из плюсов :1) Был предложен вариант , по покраске элемента в соседнем центре, что сэкономило время... (покрасили хорошо и кстати идею , которая раньше мне не приходила в голову , подал сотрудник компании)

2) Полировка авто произведена хорошо.

3) Качество - цена - время ... На мой взгляд этот показатель в балансе ( умеренно - быстро , цена ниже средней)

Из минусов:

1)Химчистка на 3 + . Так как после химчистки , после того как я указал на черные полоски на белом пластике которые остались после, администратор сказал что их пытались убрать , но мол не смогли это 100 % ( после я сам взял заморочился и устранил недостаток спиртовым растовором, потратив на это 10 минут.)

2) После химчистки, остался запах который исходил от сидений, потовых желез и сырости после чистки.....

3)Сиденья после снятия не были затянуты болтами, пришлось искать ключ и затягивать .

4) Сказали машину сможете забрать после 2х дней , в итоге на день задержали и отдали позже.

Итого : Ставлю среднюю оценку 3 балла. Ребята вам есть куда расти, прислушайтесь к тому , что пишут о вас люди, у вас все получится , если оденете очки с увеличительными линзами.

Сегодня 22 июня , проблему решили, наконец то приехал мастер и поставил нормальные накладки 😀Спасиб 😀

###

Заказал в этой фирме дверь. Ул Якушева. Дверь делали под заказ врезали спец замок который я сам покупал, Общение с менеджером было на уровне, обсуждали с начальником произдства некоторые ньюансы установки замка. Дверь изготовили в срок , монтажники которые ставили дверь ввобще молодцы, слаженно, четко быстро за 30 минут установили дверь. Но испортило все впечатление о фирме маленькая, но очень неприятная деталь которую я заметил после установки двери. Поставили мне внешнюю и внутреннюю накладку куда нужно вставлять ключ, вообще от другого замка еще и китайскую. Очень неудобно по секунд 10 вставляешь ключ иногда когда пытаешься вытащить ключ он застревает и стоишь как дурак выковвриваешь его, клево дверь за 60к. 😀.Поехал в этот же день в офис , сказал менеджеру, менеджер сказала составит заявку и со мной свяжется отдел претензий в течении 4х дней, проходит полторы недели никто мне не звонил, я решил позвонить сам в офис, менеджеру назвал данные свои , она удивилась и спросила , разве с вами не связались? Мол у меня в заявке стоит что вам все починили уже, я говорю нет, она попросила повисеть на телефоне, сказала что выяснила что мол мне поставили накладки от другого замка потому что , накладок от моего замка у них нет в наличии , хаха куруту воткнули мне китайскую запчасть втихую и даже меня не спросили, в общем менеджер сказала вам позвонят в течении 4х дней , но прошла еще неделя и нет никаких движений.

Уважаемое начальство вы даже не представляете себе сколько людей заходит на фламп и отказывается от ваших услуг из-за плохих отзывов. Умейте исправлять ошибки они у всех бывают, уж точно не стоит мурыжить людям голову.