Irina

Ассортимент данного магазина действительно богат и интересен, по этому очки выбрала с радостью и достаточно легко. Приветливый персонал, как врач так и продавец, помогали с выбором. Хорошее качество. Но все же осадок остался от нескольких странных фактов. По всему магазину развешаны таблицы с ценами на линзы и плакатами что тебе и диагностика и линзы и установка. Цены на линзы есть с большой градацией и на любой запрос, цены на оправы есть, а прейскурант на установку - нет, все же было бы удобней если это оглашали заранее, таким образом можно избежать вопросов почему я насчитала что должна заплатить 7490, а счет на сумму 7890. Лично я люблю когда все открыто, установка оплачивается отдельно - хорошо, но укажите это.

Спасибо за бесплатную диагностику.

Далее мне дали два купона на мед. очки скидка 2500р и скидка на солнцезащитные 1500р. Привлекла конечно скидка на солнцезащитные, уточнила на кассе об условиях, на что получила невнятный ответ. Вроде как могу использовать все 1500 на 100%. Когда забирала заказанные мед очки решила все же выбрать солнцезащитные за 2990р. Пробивая на кассе, оказалась, что на эти очки скидка 30% и конечно скидки не суммируются, у меня возник вопрос, откуда скидка 30%? на ценнике ничего написано не было, рядом лежали очки с наклейкой 50%, а мои были без... В итоге вместо скидки 1500р получается скидка в 800р. Как то не рассчитывала. После того как я отказалась покупать солнцезащитные очки, продавец вспомнила что купон на 1500р я смогу использовать только на очки от 5000р (!этого нигде не написано! возникло ощущение что правила акции зависят от фантазии продавца). Я конечно и предполагала такой поворот событий) просто неприятно от того, что информации нигде нет, все выявляется по ходу действия.

По этому пожелание: пишите БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ на своих рекламах, стендах, ценниках (возможно если будет ВИДНО, что на солнцезащитные очки действует скидка 30% их купят быстрее) и купонах.

Жаль что не смогла воспользоваться вашими щедрыми акциями.

Но своими заказанными очками я довольна.

Претензия моя будет к колеровочному отделу. Колеровать там конечно можно, и цвета с палитрой совпадают. Только сотрудрики видно туговатые, собтсвенно как и их главный менеджер. Сначала мы спросили про цвет слоновой кости, показали палитру на которой четыре цвета, выбрали мы другой- 1013, а доблесный сотрудник намешал 1015 видимо запомнив вопрос про цвет слоновой кости и даже не посмотрел на какой цвет то в итоге мы указываем. Вот такой вот порадокс. А менеджер умудрилась повесить всю вину на меня, якобы я заказала 1015 и он мне просто не понравился. А могла бы хотя бы извиниться за сложившуюся ситуацию.

Так что дорогие покупатели, следите в оба глаза и лучше не встречайтесь с очень неприятной женщиной -главным менеджером.