madjer

Нормальное место, ухоженное, но:

1. На пляже в 19:00 подошел человек и сказал "мы закрываемся, верните матрасы с лежаков", и стоит ждет. Хотя никто не предупреждал. Получилось как будто, 19:00 - валите )

Мы попросили дать время собраться, но он стоял и ждал. Потом вроде сообразил что так делать не очень красиво, и ушел "сбрасывать" с лежаков других отдыхающих. Какой-то не совсем современный сервис.

2. Так же привели в уныние ржавые катамараны на пляже, которые мысленно возвращают в 90-е. Их нужно либо в утиль, либо привести в нормальное состояние, если так хочется выжать из них последние соки )

3. Ещё и эти деревянные горки в воду, сбитые из фанеры, которые выцвели и не работают. Жалкое подобие нормальных водных горок.

Короче до 5 звезд пляж не дотягивает. Отель также далеко не 5 звезд, многие номера какие были 20 лет назад, такие и остались. Итого 3 твердых звезды.

Купил телефон в МТС с доставкой в этот офис, так как ближе всего к дому. Приятные в общении продавцы - парень оформил выдачу телефона, а девушка проверила и подтвердила мои данные по всем моим сим-картам. Удобный режим работы - ежедневно с 9 до 21, что сейчас редко встретишь. Также недавно обратился за восстановлением своего архивного номера - рассказали все простым и понятным языком. Спасибо за сервис! Всё супер! Так держать!

Компания, которая охотно собирает деньги, но когда возникает речь о выплате, тут начинаются проблемы:

1. Расчет суммы ДТП вы не увидите, так как он считается по каким-то "нормативам, исходя из какой-то средней величины, и эти нормативы где-то прописаны, идите ищите...".

2. Отправят на СТО с самым низким рейтингом - за гаражи к дяде Ване. Выбрать СТО из списка на сайте компании у вас не получится, потому что так захотел директор офиса и если что-то не устраивает, обращайтесь в суд. Для чего тогда список на сайте?

3. Никакие спорные вопросы не решаются по телефону, вернее вообще никакие. Вам надо, приезжайте в офис. Служба контроля качества обслуживания работает формально, ни один из вопросов не решила, и на мои вопросы отвечают - ответ вам уже был предоставлен в почту. А ответ в почет примерно такой - информацию мы вам предоставлять не обязаны, только это всё расписано бюрократическим языком на целый лист (заготовленные шаблоны для таких случаев).

На высоте! Совершенно случайно открыл для себя этот сервис несколько лет назад. Приехал со своей деталью для замены, правый шрус, но он не подошел по размеру. За то, что мастер произвел разборку переднего привода примерку детали и сборку обратно, с меня не взяли ни копейки?!!! Вначале очень удивило это, подумал может забыли, и переспросил. Подтвердили что деталь не заменена, поэтому денег не возьмут. Также, на стойке возле разобранной машины мне предложили сфотографировать свою деталь и приобретенную самостоятельно в магазине, они действительно были разные, не смотря на то что подбор осуществлялся по номеру VIN. Потом мне собрали всё обратно и я поехал менять запчасть в магазин. Самое интересное, что я приехал сюда и во второй раз, уже с замененным в магазине шрусом. И опять, при том, что мастер потратил пол часа на разборку и сборку привода, который вновь не подошел по размерам, с меня не взяли ни копейки. Тут я начал ожидать подвох, и заподозрил что в третий раз с меня возьмут в тридорога. На третий раз я приехал со шрусом, который подошел по размерам и мне все поменяли. Как и написал ранее, ожидал подвоха, что с меня возьмут денег как за три замены, но нет, ценник оказался на удивление рыночным и возможно даже немного ниже. Качество работы - на высоте! Ребят, респект вам!

Продолжаю пользоваться данным сервисом и по сегодняшний день. Недавно мне выявили причину запотевания противотуманной фары, которая оказалась банальна, предыдущий хозяин моей машины, в годы владения ей, попросту установил китайские противотуманные лампы, которые меньше по размеру и уплотнительная резинка пропускала влагу. Дождливый месяц осени и несколько моек подтвердили гипотезу специалистов, фара действительно больше не потеет. Хотя я планировал уже менять противотуманки в сборе )

Также удивило внимание после сервиса, когда звонит девушка колл-центра и спрашивает все ли меня устроило. При первом посещении несколько лет назад я попросил чтобы не забывали надевать полиэтиленовые накидки на сиденья, потому что у меня светлый велюровый салон. К моему удивлению теперь всегда их надевают. Обратная связь тоже работает! И сервис в целом на удивление светлый и чистый.

Недавно посоветовал этот сервис другу, который после посещения подковы позвонил мне и поблагодарил за рекомендацию. Он обратился в сервис с непонятным стуком в задней подвеске. На другом СТО за день до этого ему сделали диагностину задней подвески, взяли 2000 рублей и сказали что нужно перебирать стойки, дескать есть какая-то резинка в стойке, которую не видно снаружи и нужно менять и для этого требуется подкопить денег и приехать снова для того чтобы перебрать пол машины. В подкове же за 5 минут нашли причину, просто сверху ослабло крепление одной из задних стоек. Подкрутили, взяли какие-то копейки за работу и все. После чего у моего друга было такое же удивление к профессиональному подходу специалистов и уважительному отношению к клиентам. Стук в задней оси, с которым он катался несколько месяцев просто исчез. ))

Еще раз респект вашим специалистам!