s-lioness

Обращалась в компанию по направлению от страховщика по КАСКО.

Быстро договорились о дне, когда подъехала на осмотр. Примерно через 2 недели пригласили на ремонт.

Необходимо было покрасить 2 детали кузова. На всё ушло 3 рабочих дня, как и обещали.

Получив авто назад, никаких нареканий к покраске деталей нет.

Единственное: сломали пластиковую детальку, которая скрывает шуруп на внутренней стороне двери. Можно было как-то поаккуратнее наверное. (см. комментарий ниже в PS!!!)

В остальном претензий нет. Рекомендую.

PS Хочу выразить благодарность сотрудникам кузовного цеха SLR и лично руководителю Степану. Моментально урегулировали проблему. Заказали новую заглушку. В удобное время я подъехала и детальку установили. Шикарный сервис. Большое спасибо.

Решила записаться на шиномонтаж в Штудберг . Девушка предложила на выбор 11:00 и 11:30. Я записалась на 11:00 и поинтересовалась, сколько времени займет замена колес - 30 минут, услышала я в ответ.

11 октября я подъехала к автосервису в 10:55 и мне сказали, мол, заезжайте после такого-то авто. Жду. Время идет. В 11:10 пошла узнавать, сколько еще ждать. Менеджер подсуетился, и я заехала. А вот тут началось самое "веселое".

После весенней смены зимы на лето на одном из зимних колес мне сделали заплату. Менеджер шиномонтажки (так назову его) глянул и сказал: "Это где Вам такое Г_____ сделали?" (Нормально, да, началось у него общение с клиентом?) Начал говорить, что надо всё переделывать и проч. Я отказалась и спросила, берутся ли они работать и не могли бы поспешить, т.к. я записывалась на 11:00 с расчетом на 30, максимум 40 минут. Начали работать.

Время шло... Короче, когда спустя 30 минут я подошла к авто, поменяли только правую ось!!! Я была в шоке, т.к. должна была уже ехать на важную встречу. Чтобы скрасить ожидание, зашла в помещение, оплатила услугу и заодно написала пару слов в книге жалоб и предложений. Уехала оттуда только в 11:55.

Настроение было очень испорчено, но я до последнего не хотела писать этот отзыв.

А вот на следующий день, когда я перетаскала шины и как обычно решила их достать из мешков и просушить, оказалось, что 2 колеса вообще не мыты и в огромном слое грязи. Тут уже окончательно стало понятно, что Штудбергу наплевать на своих клиентов.

Я за рулем с 2003 года, вот уже 15 лет. Выходит, за спиной уже 30 смен колес!!!

Если я еду в шиномонтажку "в подворотне" или "гараже", я не ожидаю хорошего сервиса.

Если я еду на шиномонтаж не по записи, а в живую очередь, я не ожидаю, что меня обслужат за полчаса, буду ждать, сколько придется.

Но если я еду вроде бы в приличный сервис с лозунгом «Доверяй свой автомобиль только экспертам!», то я ожидаю получить услугу по полной и в оговоренное заранее время. Поэтому, автолюбители, если Вам НЕ дорого Ваше время и Вы готовы ждать 1 час то, что в другом месте сделают за полчаса, - Вам в Штудберг. Если Вы оплатили услугу, но уехали с грязными колесами - Вам тоже в Штудберг.

Периодически захожу в Стокманн.

1) Во время распродаж можно купить товар действительно с хорошей скидкой. Помню, что зимой купила платье за 500 руб, изначальная стоимость которого была 2800 руб.

2) Зашла сегодня в отдел "Косметики и парфюмерии". У них есть столик, на котором товар со скидкой.

Заинтересовалась маской для лица. Изначальная стоимость (округлю) 1000 рублей, со скидкой (30%) - 700 рублей. Все ничего, но сегодня 13 июля 2016 г., а срок годности маски - август 2016 года. Беру другую - то же самое.

Подбежала консультант: "Вам чем-то помочь?" А я ей говорю, мол, разве нормально в приличном магазине продавать товар, пусть даже со скидкой, у которого срок истекает через полмесяца. Это ведь не шоколадка, которую тут же съел, и не бутылка, которую тут же выпил. Это маска, которая применяется 1 раз в неделю, поэтому за полмесяца её ну точно не использовать.

В общем, ценник на косметику - дикий, да еще и просрочка. Больше туда не пойду!!! За косметикой - точно!