8 лет
1
1
2
Индивидуальный подход и свобода выбора - вот что для нас важно. Здесь это есть. Клуб открылся недавно, так что марку держат!
Интересно, что ни одно занятие не похоже на другое, педагог то музыку фоном включит, то лампадку с аромамаслом зажжет, все это так атмосферно!))
Не смогли распечатать визитки - визитки в стиле акварель, на компьютере у моего дизайнера, у меня, у меня на телефоне отображались как в прикрепленном файле, соответственно, мы на печати хотели получить те же цвета. Но нет - при пробной печати весь розовый ушел в фиолетовый, синий - в темный индиго, потом сотрудник покрутил настройки, стало еще...
Не смогли распечатать визитки - визитки в стиле акварель, на компьютере у моего дизайнера, у меня, у меня на телефоне отображались как в прикрепленном файле, соответственно, мы на печати хотели получить те же цвета. Но нет - при пробной печати весь розовый ушел в фиолетовый, синий - в темный индиго, потом сотрудник покрутил настройки, стало еще хуже, следующий сотрудник попросил файл в другом формате - все выслали. Результат аналогичный. Все это может означать только что принтер не откалиброван к компьютеру. Потом мне начали говорить, что бумага не та (ок, попробовали на другой - то же) и даже про отличие женского восприятия цвета и мужского)) в другой компании распечатали за 20 минут)
Уважаемая Дарья!
Мы крайне признательны, что Вы нашли время, что бы написать нам!
Мы приносим искренние извинения, от лица компании, в связи с проблемами, возникшими при печати Ваших визиток.
Причина случившегося заключается в том, что наши сотрудники не смогли квалифицировано пояснить Вам особенности производственного процесса, и не рассказали...
Уважаемая Дарья!
Мы крайне признательны, что Вы нашли время, что бы написать нам!
Мы приносим искренние извинения, от лица компании, в связи с проблемами, возникшими при печати Ваших визиток.
Причина случившегося заключается в том, что наши сотрудники не смогли квалифицировано пояснить Вам особенности производственного процесса, и не рассказали вам о технических возможностях оборудования, установленного в нашем Копицентре, а так же не предложили альтернативный способ изготовления Вашего заказа.
Дело в том, что в нашем Копицентре установлены лазерные принтеры, которые, действительно , могут не в полной мере передавать все богатство оттенков и яркость цветов, которые присутствуют в Вашем макете. Дарья, Ваши визитки мы могли бы изготовить, на базе нашего производства, где имеется оборудование, которое способно к более высокоточной цветопередаче.
Мы искренне сожалеем, что взаимодействие с нашей компанией оставило у вас негативное впечатление, для нас подобные моменты являются недопустимыми.
В свою очередь мы гарантируем, что примем во внимание данную ситуацию, с целью исключить возможность повторения подобной ошибки.
Еще раз приносим извинения и надеемся, что случившееся не помешает Вам оставаться нашим клиентом в будущем.
8 лет
1
1
2
