Оксана Овчарук

Ездили двумя семьями 2.01-4.01. КОШМАР по порядку:

1. При заселении нужно заполнять подробную анкету с паспортными данными и адресами на каждого гостя, что довольно неудобно, непонятно, почему не сделать просто копию паспорта, или не заполнить заранее при бронировании

2. Заехать на территорию нельзя, все вещи (а мы приехали на двое суток + с младенцем) тащить на себе, нет даже тележек

3. В ДОМИКАХ АДСКИ ХОЛОДНО. Нам не повезло с погодой, именно в эти дни было -30. В доме два обогревателя: один стандартный, второй НА ПОТОЛКЕ. У меня плохо с физикой, но даже я знаю, что тёплый воздух и так поднимается наверх, итог - дышать невозможно, но на табуретку сесть холодно (про пол без обуви можно забыть). От панорамного окна холодно, не спасает ни штора, ни обкладывание его одеялом.

4. В одном домике вообще не работал один обогреватель, о чем на ресепшн знали, и ничего не сказали при заселении. Только после жалоб, дали второй и брикеты для камина.

5. Собственно, КАМИН. Это жесть. Мы пришли из бани, температура в домике +11!! Разожгли камин, стало +42! Но это опять же сверху, лежать на кровати при этом холодно!! И температуру никак не отрегулировать, только открыть двери, чтобы стало холодно везде))

6. БАНЯ. Крошечная, в предбаннике холодина, но потом быстро становится жарко, пол опять же ледяной и… бинго! В БАНЕ НЕТ ТУАЛЕТА. В -30 из парилки (вот она единственное, что на 5+ тянет) на улицу в туалет…

7. Чуть не забыла, как мы чудом не ОБВАРИЛИСЬ. Варили на плите в кастрюле креветки, и тут самопроизвольно распахивается окно (единственное, расположенное над плитой, с подплавленной рамой), кастрюля с кипятком опрокидывается на пол… в домике 15 квадратных метров было на тот момент 4 взрослых и ребёнок, нам просто повезло… Администрация благосклонно продлила нам баню на те полчаса, что мы убирали с пола креветки.

8. НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ ТУАЛЕТ. Никакой защёлки там в принципе нет, но это ладно, дверь вообще не остаётся закрытой, если ее не держать, удовольствие на любителя))

В общем, двое суток мы там не протянули, уехали раньше. Абсолютно непонятно, почему эта база так популярна. Приехать пофотограыироваться - да, красиво, но на этом всё.

Пару лет всё шло хорошо (пользовалась дистанционным обслуживанием как ИП и ФЛ), до недавнего времени. При том, что я являюсь постоянным клиентом, размещаю в банке немалые денежные средства на длительный срок (хотя, видимо, немалые для Ак Барса всё-таки семи нулей начинаются), фин.мониторинг решил, что я так себе клиент. Я предоставила все документы по платежам (вплоть до договора на подключение к интернету), по которым были платежки, но они банк не устроили🤷‍♀️ И, конечно, ни причину отказа в обслуживании, ни официального ответа мне не предоставили. Мало того, банк просто со ссылкой на 115ФЗ заблокировал счёт, а запрос документов мне дали в офисе, когда я сама, по своей инициативе, туда обратилась. Это ли не грубое нарушение того же 115-го? По карте ещё интереснее, операционист Софья неделю ровно (при том, что я дважды приезжала) выясняла, по какой причине у меня карта не работает, утверждая, что с ней все хорошо, как и специалисты КЦ впрочем, и, только спустя неделю, сообщила о решении службы безопасности. С такими банками только судиться.

В Bs Clinic ходила на массаж спины, был дискомфорт в области шеи, записалась в ближайшее от дома место, до этого как-то сомневалась на его счёт. Встретили доброжелательно, ценник адекватный, от самого массажа осталась в восторге! Да, интерьер не самый гламурный, но я шла не за этим, и позиционируются они не как элитный спа-салон. Проблем не возникло ни с записью, ни с ожиданием. Учитывая также идеальное (для меня) месторасположение, я довольна, спина передаёт отдельное "спасибо"!

Время визита : 16.04.2018 с 09.40 до 12.00

Цель: покупка акций Сбербанка (около 2000, чтобы научиться торговать)

Результат: потраченные нервы и время

Брокерский счёт открыли быстро и без проблем, проконсультировали по всем вопросам. Пополнить хотела наличными, отправили в операционный зал, и тут началось. Тимофей (окно 3) говорит, что положить деньги на брокерский счёт невозможно, необходимо пополнить текущий и перевести с него, делает приходную операцию, иду в кассу, вношу наличные, переадресовывают в другое окно, где выясняется, что операции по моему счёту возможны только по согласованию, которое идет в течение суток(!!), и курсовая разница за эти сутки (упущенная выгода) естественно не возвращается. Вопрос: КУДА СМОТРЕЛ ТИМОЫЕЙ?? Выдать деньги мне тоже не могут обратно без согласования, делают сторно... куча времени... Тимофей рвёт чек - саидетельство внесения денег, без моего разрешения, говорит так надо на мой вопрос "зачем". Так рвал бы уж и паспорт... портить мои документы без моего согласия, пока не вернули деньги?!?!

Деньги вернули в итоге. Самое неприятное: никто ведь даже не удосужился хотя бы чисто формально выразить сожаление о моих зря потраченных часах...

И после этого банк думает, работать ли со мной?🤣

Я сталкивалась со многими мебельными компаниями, и такого качественного обслуживания ещё не встречала! Была в салоне Лазурита на Бахчиванджи, увидела мебель для гостиной, которая мне идеально подходит, консультант абсолютно ненавязчиво довёл мое "мне нравится" до "я покупаю", показали, как будет выглядеть выбранная комплектация, на экране, картинку распечатали. Доставку осуществили уже на 4-ый день, предварительно по телефону согласовав время, плюс пришла смс, и в день доставки позвонили сказать, что мастера уже выехали. Сборку осуществляли те же доставщики (практически везде доставка в один день, сборщик приходит на следующий), все сделали очень быстро, забрали мусор, даже пол остался практически чистым! Было повреждено 2 фасада (это случается во всех компаниях, даже не удивилась), НО!! По замене со мной связались уже через пару часов, и сегодня, через день мне уже все заменили и установили (для сравнения, мама недавно заказывала мебель в hoff, там вся эпопея продлилась три месяца, и она дозванивалась до них часами). Мастера приятные, аккуратные, учитывают все пожелания. В общем, я, честно, приятно удивлена слаженностью работы этой компании. Ещё они предоставляют хорошую гарантию (для некоторой фурнитуры пожизненную), что является приятным бонусом. Ценник, конечно, в моем случае получился значительно дороже, чем аналоги в других магазинах, но пока я ничуть не пожалела.