d.shestakov

Ужасная работа логистики. 2й месяц пытаюсь заказать и установить лобовое стекло!

Месяц ждал пока стекло, а точнее 8 стекол для моего авто доставят в Новосибирск. И только тогда можно уже заказать и оплатить в Кемерово. В итоге: приезжаю оплачивать и заказывать на момент прибытия их в Новосибирск, мне менеджер отвечает, что мы не можем заказать т.к. в статусе оно находится на распаковке в Новосибирске и как только статус изменится, мы сможем его заказать. Я спрашиваю: вы меня можете оповестить как только статус поменяется, отвечают: нет звоните сами и узнавайте..... Звоню на следующий день: В статусе на распаковке.. Опять звоню утром на следующий день: В статусе по прежнему на распаковке.. звоните завтра... Звоню опять в обед на следующий день: В статусе по прежнему на распаковке.. звоните и узнавайте позже... Звоню через 2 дня...Менеджер отвечает: Лобовых стекол на ваш авто нет в наличие, и в Новосибирске тоже... Ближайшая поставка в Новосибирск через месяц... И начинается все по кругу.

Заказал на официальном сайте водонагреватель,и тут же оплатил банковской картой.. На следующий день звонок по телефону из Новосибирска.

-Менеджер- : Здравствуйте ваш заказ есть на складе в вашем городе Кемерово, вы можете забрать его, но у нас возникла одна проблема с оплатой: мы не всю сумму перевели себе, а только часть её и ваша оплата заморожена, вы пожалуйста снова зайдите на наш сайт оформите и оплатите этот же товар по новому, а мы вернем эту сумму обратно....

- Я - : Хорошо я оформлю и оплачу товар по новому...

Ладно у меня была на банковской карте эта сумма, но могло же и не быть..., Я повторно оплатил... После чего мне отправили СМС с код товара для получения и сказали приехать на склад Тухачевского, 54Б к3 и забрать заказ, назвав данный код с смс и стоимость заказа.

Через пол часа я уже на складе.

Немного о складе. "Склад как склад ничего особенного", заходи бери что угодно и никто не заметит. Весна, с крыши в разных местах на коробки с товаром бежит струёй вода, все мокрое, влажное. Стол на выдаче залит водой. Вообщем полный потоп.

Подхожу на выдачу называю номер с СМС и сумму.

Мне в ответ: Пройдите сначала в офис.

Я: Ок, пойду в офис.

Поднялся в офис, девушки у меня спросили фамилию, имя, сумму и номер заказа и говорят: Вам опять на склад, назовете фамилию и вам выдадут товар.

Спускаюсь опять на склад, говорю фамилию.

Мне в ответ: Ставьте печать на накладной и что-то про доверенность..

-Я-: Какая печать и доверенность, я физическое лицо и заказ оставлял на физ.лицо.!!!!!

-Мне-: Ничего не знаю у меня тут в базе ООО, я не могу выдать товар без печати и доверенности, пройдите в офис.

Поднялся в офис, девушки позвонили в Новосибирск, переделали меня на физ. лицо и только тогда я смог получить свой водонагреватель.. И то на складе перепутали и выдали не тот товар, ладно я чухнул и проверил наименование, заменили на нужное....

Вот наверное и все...

Ах-да забыл: В офисе по поводу возврата повторной оплаты девушки мне сказали: Деньги наверное мы наличкой отдадим, наш бухгалтер через 2 дня выйдет на работу с вами свяжется и порешаете, вы оставьте свои контакты...

Проходит почти неделя звонков мне не поступало, как и денежных средств на банковскую карту...