Светлана Бондарчук

Очень плохо.

Замена счетчика это головоломка для тех кто не может сидеть целыми днями дома и ждать прихода мастера.

Была назначена заявка, дата, нет ни звонка, ни мастера, замена в результате не сделана.

Сейчас открыта новая заявка у диспетчера по телефону. Диспетчером обозначена мне 5 июля, другой даты невозможно назначить, время как мастер позвонит и скажет.

Связи у диспетчеров-операторов ни с кем из руководства нет, с мастерами тоже нет по их словам. В какой организации диспетчера работают? Почему нет возможности замены счетчика во время приемлемое, я уже не говорю про удобное, для работающих людей? Командировки, отпуска, мы все это должны отменять и ждать мастера сидя в назначенное неудобное время и дату?

Дорогие поставщики услуг, я понимаю что Вы монополисты и вариантов нет.

Тупик.

Итог - потеря зарплаты за рабочий день и никаких извинений, никакой клиентоорентированности и отсутствие гарантий, что мастер 5го числа все-таки прийдет.

Далее по пунктам содержательности отзыва: Если говорить про качество товара - не знаю. Про сервис и услуги - плохо. Девушки-диспетчера вежливы, но абсолютно бесполезны, т.к. ничем помочь не могут. При этом попадая на разных диспетчеров получаешь противоречивую информацию про технические данные.

Не советую обращаться.

Проще видимо самим снять и отвезти на проверку, подозреваю, счетчик проверку пройдет, вопреки настойчивым рекомендациям замены.

Сегодня меня снова обсчитали на кассе. Вбивают большее количество крупного штучного товара. К сожалению только дома проверила чек. Интересно, что покажут камеры внутреннего наблюдения в магазине. Очень неприятное ощущение от магазина в итоге.

Также хочется предложить руководителям магазина навести порядок в мясном отделе. Практически постоянно оттуда несет невыносимую до тошноты вонь. Таким образом даже не подходя близко, возникает закономерный вопрос о том, из какого сырья производятся мясные изделия собственного производства Быстронома. Вы утилизируете там протухающее мясо?

Эти два вопроса наболели, прошу разобраться.

Недавно не один раз обращались в мастерскую автолэнд, и в результате хочу выразить благодарность коллективу сотрудников, особенно, Павлу Ковтун, за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.

Очень ценю, когда действительно мастер своего дела помимо ремонта все понятно объясняет и советует что и как лучше. Я очень рада, что нашла своего мастера, и точно рекомендую!

Плюс также радуют цена к качеству работ, и отлаженность работы административного сервиса.

Спасибо! Желаю всем процветания и расширения!