Ariel666

Мы уже были всей семьей в Мама Пицца в Ижевске пару раз, там кафе очень понравилось, поэтому мы очень обрадовались, когда узнали, что у нас в Екатеринбурге открывается заведение этой сети. На Визе особенно не хватало общепитов такого формата, а именно семейное кафе с доступными ценами и детской игровой комнатой. На открытии кафе посетителям предлагается скидка 50% на все меню, отчасти поэтому в воскресный вечер в кафе была полная посадка. Начнем с плюсов. Очень вежливые и доброжелательные хостес, сразу задают настроение и располагают к себе. Интерьер свежий, уютный, приятные глазу цвета, все выдержано в одном стиле по всей сети. Меню разнообразное, широкий ассортимент блюд, готовят действительно вкусно, что в Ижевске, что в Екатеринбурге. Теперь ложка дегтя. Меню мы ждали минут 10. Когда все же дождались и сделали выбор, я спросила официанта Рамиля, можно ли в пасте заменить фетучини на спагетти, на что получила ответ: « Нет. В Ижевске так не делают». -«Да, но мы то не в Ижевске. Уточните пожалуйста у повара, может быть все-таки он пойдет на уступок?». Рамиль неохотно пообещал уточнить, но через примерно 30 минут мне принесли те самые фетучини, причём другой официант. Жирный минус за такую «клиентоориентированность». Пиццу ждали еще дольше, благо хоть все блюда были горячими и вкусными. Ожидание было достаточно долгим, как меню, так и блюд. Я конечно понимаю, полная посадка, открытие. Но похоже, что официантов было просто недостаточно. Зал с детской игровой был очень шумным, пришло много семей с детьми. Это к минусам я естественно не отношу, но при таком наплыве маленьких гостей, стоит задуматься об игровой побольше. В эту клетку набилась куча детей разных возрастов, бегали, толкались, за малышей было страшно. Как итог, кафе я рекомендую, но владельцам стоит задуматься об увеличении игровой зоны, возможно о наличии няни аниматора, и конечно же побольше персонала: официантов и поваров, чтобы сократить время ожидания. Вам успехов и процветания!

Обнаружен самый лучший стоматолог в Екатеринбурге! Вера Сергеевна супер профессионал, настолько трепетно относится к делу, все очень подробно рассказывает, комментирует каждый шаг, дает множество ценных рекомендаций! И, конечно же, очень аккуратно, нежно и качественно выполняет свою работу! Ассистент тоже замечательная девушка, с вами очень комфортно и приятно! Отдельное спасибо администратору за вашу вежливость и клиентоориентированность, очень располагает к себе. После процедуры подарили подарочек и скидки для друзей. Цены не завышены, качество работы отличное! Спасибо вам за ваш труд!С удовольствием всем буду вас рекомендовать, а вам желаю процветания и благодарных клиентов 💐

Обедали в кафе и брали еду с собой на вынос, все было очень вкусно! Вся выпечка, пиццы, суп, паста, кофе, все супер, рекомендую! В кафе очень приятная уютная атмосфера, красивая посуда и мебель. Единственный недочёт- нехватка персонала: молодой человек выполняет роль кассира, бариста, официанта, убирает со столов, тут сложно все делать вовремя, других сотрудников мы не видели. В остальном все очень понравилось, вкусно, отличные цены.

Давно являюсь постоянным клиентом данной организации. Вкус и качество всегда радовали, но сервис в последнее время огорчает. Неприятные ситуации случались и раньше, но руководство оперативно решали любые проблемы, даже директор лично звонил с извинениями после одного случая года 4 назад. Было понятно, что человек радеет за свой бизнес и трепетно относится к клиентам. Но сейчас почему-то отношение изменилось… Из последнего: в пятницу 14.01 заказали сет и отдельно наш любимый ролл темпурный с креветкой для самовывоза. Коробки конечно не проверяли, доверяем же… Когда начали есть, выяснилось что вместо креветок начинка крабовые палочки 😡 А в чеке ролл с креветками. Это конечно очень досадно, ну мало ли повара действительно случайно перепутали. Поэтому я написала на сайте в графе для обратной связи ( раньше там руководство всегда давало ответ). Сегодня уже среда 19.01, ответа так и нет и видимо ждать бессмысленно

Из плюсов-пицца действительно вкусная, на этом все. Сервис отвратительный! Сделали заказ на сайте, сразу пришла смс, что при оформлении на сайте произошла ошибка, позвонит оператор. Вскоре оператор позвонила, выяснилось, что нужных нам пицц нет в наличии, пришлось выбрать другие. Заказ был оформлен в 15 часов, обещали доставку в течение 1-1,5 часов. В 16:45 никого, связались с компанией, сказали ждать еще 5-7 минут. Через 10 минуть они позвонили сами, сказали ждать ещё 20 минут! Мы уже из принципа отказались от заказа, кому нужна холодная пицца и ожидание больше 2 часов! При таком уровне конкуренции на рынке пиццы просто стыдно доставлять пиццу 2 часа!