Никогда не забуду как меня довели до слез в этой поликлинике... Правда, давно это было лет 5 назад. Но сейчас почитала отзывы об этой поликлинике (кстати, только сейчас узнала, что это уже не "12" поликлиника, а "1"...) и воспоминания нахлынули. Мне предстояла плановая операция по удалению новообразования в носу. Про пройденные "100" анализов, в...
Показать целиком
Никогда не забуду как меня довели до слез в этой поликлинике... Правда, давно это было лет 5 назад. Но сейчас почитала отзывы об этой поликлинике (кстати, только сейчас узнала, что это уже не "12" поликлиника, а "1"...) и воспоминания нахлынули. Мне предстояла плановая операция по удалению новообразования в носу. Про пройденные "100" анализов, в разных поликлиниках, с разными сроками готовности я говорить не буду - это отдельная история. И вот наконец, я сделала все анализы, собрала результаты и тут узнаю, что теперь требуется взять талон на госпитализацию у заведующей. Я то думала, что я на финишной прямой - какой-то талон взять (формальность...), как же я жестоко ошибалась. Все самое интересное только начиналось. Пришла я к заведующей ( причем, прием у нее 2 раза в неделю по три часа - попробуй попади), только начала рассказывать зачем пришла... И тут же ответ "Талонов нет". "Как нет, а что же теперь делать..." "Талонов нет, я же сказала. Приходите в следующем месяце". И все это было сказано таким тоном, как будто я пришла у нее денег просить. Заведующая отвернулась к медсестре, и они продолжили свой разговор, как будто меня нет...
Я вышла в коридор на ватных ногах. На глаза навернулись слезы. Села на лавочку в коридоре, в этот момент я ощущала такую безысходность, как будто мир рухнул. Просто сидела в коридоре и плакала. Рядом ходили люди, смотрели на меня... Минут через пять - десять я потихонечку успокоилась, взяла себя в руки, вытерла размазанную тушь и побрела домой.
С госпитализацией и операцией потом, все прошло хорошо, вопросы быстро решились. Я позвонила своему отоларингологу (операция проходила в 3 больнице), объяснила ситуацию - что пакет анализов собран, но в выдаче талона мне отказано. Он сказал, что у них в отделении как раз остался один талон и меня берут на операцию, прямо завтра.
Сейчас то я понимаю, из-за чего было плакать, ведь все закончилось нормально!? Но все таки на тот момент... Как должен чувствовать себя человек, которому предстоит операция; есть подозрение, что новообразование может быть злокачественным; и тут ты встречаешь такого "человека", который должен помогать по долгу службы, а он... Полнейшее равнодушие заведующей, показное безразличие, хладнокровное отношение, презрение даже ("Ходят тут всякие "калеки перекатные", что-то от меня хотят, отвлекают от увлекательных личных разговоров"). Я реально ощутила себя какой-то попрошайкой, а потом вообще "пустым местом".
Да, как тяжело оставаться человеком, во всех своих проявлениях. Очень тяжело, когда вокруг боль и болезни. Профессиональное выгорание и все такое. Но может все таки, не стоит относиться наплевательски к своей работе, к людям вокруг, черстветь душой настолько... Это же страшно!
Дорогие медики, будьте человечны! Вот и все, что я хотела сказать...