Olga

Доброго времени суток!

Ваше заведение имеет очень удачное месторасположение и привлекательный интерьер.

Летом покупала у вас два тортика навынос («Красный бархат» и «Наполеон») качеством и вкусом я и мои гости остались довольны.

Недавно, ожидая автобуса на остановке перед вашей пекарней, наблюдала за работой персонала. Время близилось к закрытию (примерно 21:50). Последние покупатели сделали покупки, и продавец закрыла дверь на ключ. После этого, не надев перчаток, она очень тщательно и долго убирала различную выпечку с витрины!!! Голыми руками…т.е. руками она прикоснулась к очень многим изделиям. Я считаю это недопустимым! Пожалуйста, проведите беседу с персоналом о необходимости соблюдения санитарных норм.

Надеюсь больше такого не повториться.

Удачи вам в работе и грамотного персонала.

Доброго времени суток.

Однажды вечером решили заехать в ваше заведение попить чай/кофе.

Посмотрели в 2ГИС, что в вс. Вы открыты до 23:00. Мы приехали примерно в 21:30. Нас встретила приветливая официантка, предупредив, что кухня закрылась 10 минут назад и они принимают заказы только по бару. Нас это устроило. Мы выбрали кофе. Мне очень хотелось green latte. Спустя пару минут мне сообщили, что как раз матча закончился. Пришлось заказать обычный latte. Кофе нам приготовили достаточно быстро. Через минут семь подошла официант и предложила рассчитаться, т.к. заведение закрывается в 22:00. Мы искренне удивились, она сказала, что режим работы кафе изменен. Хотелось бы попросить руководство изменить информацию о режиме работы, так как такие моменты приносят, на мой взгляд, дискомфорт гостям. Заранее спасибо за понимание и хороших гостей.

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться своим мнением о данном хостеле.

Решили мы съездить с супругом на мероприятие в г. Новосибирск. Выбирали хостел по принципу месторасположения и наличию двух местных номеров. Накануне мы почитали отзывы и посмотрели фото хостела, нас все устроило, позвонили в хостел забронировали двухместный номер.

Мы приехали в Новосибирск, внесли адрес хостела в 2GIS и какое-то время не могли найти здание. Потом я все-таки заметила дверь с британским флагом, но только дверь И тут мы понимаем, что хостел находится в погребах. Я думаю, все знают, что во дворах некоторых домов есть погреба, вот на их месте находится хостел «Биг Бен», т.е. глубоко под землей.

Мы спустились вниз, нас встретил довольно доброжелательный администратор. Несколько раз спросил нужны ли нам одноразовые тапочки (они стоят 20 руб. за пару). Сначала мы отказались, но вскоре поняли, что кафельный пол хостела просто ледяной и купили тапки, которые не очень помогают от холода. Мы оставили свои данные, прослушали технику пожарной безопасности, оплатили номер. Я спросила у администратора, даст ли он мне чек, сказал, что да, но позже…

Номер нас не обрадовал, оказался очень маленьким и темным. В нем находилась двухъярусная деревянная кровать, два стула, маленький стол и мусорное ведро. Осматриваясь в комнате, мы услышали, что снаружи идет стройка, что-то долбят, сверлят, т.е. если мы бы хотели отдохнуть с дороги, это бы не удалось. Мы оставили сумки и поехали по своим делам.

Вернулись мы около 22:00. Зайдя на кухню, мы почувствовали, что там очень холодно, а также увидели, что столы не особо чистые. Обстановка не располагала к вечерним посиделкам. Быстро поужинали (мы покупали еду в кафе) и пошли в свою комнату. Я брала с собой пижамы, но о том, чтобы их надеть даже не было и мысли (из-за холода), а также хотелось помыться, но опять же из-за холода мы просто легли спать в одежде, укрывшись одеялами с мыслями о том, что нам всего ночь нужно поспать, а потом поехать в теплый дом. Кстати обещанный бесплатный wi-fi работал с большими перебоями((( На сайте хостела заявлено, что в стоимость входит бесплатный чай и кофе. Проснувшись утром, мы хотели воспользоваться данной опцией, но не тут-то было… Мы не обнаружили ни чая, ни кофе… Купили у администратора кофе, кстати, администратор ходил в кофте и в куртке (в верхней одежде!!!), думаю из этого можно сделать вывод о температуре в помещении.

В общем уезжали мы в расстроенных чувствах, не ощутив сервиса, тепла (в прямом смысле), уюта. Хотелось бы оставить пожелание администрации хостела: подумайте, пожалуйста, об обеспечении тепла и чистоты для гостей. Да, месторасположение у вас очень хорошее, но остальные составляющие также немаловажны для гостей хостела.

P.S. чек об оплате мне так и не дали…

Однажды вечером, с мужем решили поужинать в новом месте. Выбор пал на Повар-бар «Кухня». На входе в заведение нас встретил приветливый администратор, спросив, бронировали ли мы стол. Мы ответили, что не бронировали. Администратор показал нам несколько свободных столов, мы выбрали и расположились в середине зала. Интерьер заведения довольно необычный, на мой взгляд, эклектичный, но он не напрягает. К нам быстро подошел официант и подал меню. Меню достаточно разнообразное, в котором представлены несколько кухонь: азиатская, русская, европейская. Выбор большой и поэтому быстро определиться мы не смогли. Официант подошел еще раз, мы сказали, что еще выбираем. В итоге мы заказали: роллы лава, свиное ухо на гриле +овощи на гриле, салат цезарь с курицей, шоколадный фондан и чай. Официант все записал в блокнот, не повторил заказ и не озвучил время приготовления. Блюда подавались достаточно быстро (кроме десерта). Еда вкусная, что очень порадовало. Счет нам подали в милой прихватке по концепции заведения и рассчитали быстро. В целом после посещения Повар-бар «Кухня» осталось приятное впечатление. Я бы рекомендовала это заведение для завтрака, бизнес-ланча, посиделок с друзьями. Спасибо коллективу за гостеприимство! Желаю заведению развития и процветания.