Valera Aliev

Заведение местного формата, ходят в основном те кто живет рядом. В принцепи не плохо готовят, вкусные домашние пельмени и квас) Покушать можно вкусненько, был много раз и не раз не было претензий к еде. Что касается сервиса, он ооооочень хромает, ни какой клиентоориентированности. Знаю лично собственника, он хороший повар, но видимо не бизнесмен. Юра, поработай над сервисом, я уверен что рейтинг заведения выростит. Например: стоих постоянно перед стойкой администратора, а она звонок принимает и несколько минут ожидаешь. Либо они уйдут куда то и ждешь стоишь долго. Разговаривают ни как с клиентом, а как с себе равными. Опять же, за предыдущими посететелями часто приходится самому убирать. С доставкой беда, курьеры очень долгие, поменяйте службу. Надеюсь что все замечания будут учтены и будет приятней посещать)) Ставлю четверку. Успехов вашему бизнесу.

Заведение чисто местного масштаба, когда не куда пойти и есть деньги. Первый заказ принесли за 20 минут, попросил повторить так как приехала подруга, тот же стейк несли 62 минуты (засекал поминутно). Так же официанты специально делают вид что не видят вытянутой руки и не подходят просто так, приходится самостоятельно идти на бар. Жесткие стулья и скамейки. В остальном все более - менее. Обслуживал официант: Татьяна.

19.09.20 приобрел монитор в вашем магазине. Вечером попользовался и решил, что он не соответствует моим требованиям. Готов был доплатить до оборудования с нужными мне параметрами. Честно говоря, не верил, что это возможно т.к. обычно в магазинах сотрудники негативно относятся к замене, тем более что ни каких дефектов не было, купленное оборудование работало исправно. Вернулся в магазин, меня отправили в сервисный центр, где взаимодействовал со мной сотрудник Иван (на бейджике было написано это имя) . Он меня выслушал, вник в мою проблему и очень компетентно принялся решать мою проблему. Осмотрев мое оборудование и убедившись, что он не был мной поврежден он любезно помог мне с выбором, подобрав нужное мне оборудование и не просто “впарил”, а аргументировал каждый параметр. После чего Иван оформил все необходимые документы и по моей просьбе направил меня в тот ДНС, в котором мне удобней было бы забрать интересующее меня оборудование т.к. в наличии его не было, требовалась доставка со склада. Разница в старом и новом оборудовании составляла 7 тысяч рублей. Считаю действия сотрудника сервисного центра Ивана очень компетентными и не мог не вызвать восторг его профессионализм… С такими людьми приятно взаимодействовать, благодаря им ростет доверие к вашей организации)).

Пользовался данной доставкой несколько раз, не было проблем и все радовало до определенного момента. 24.01.20 сделал очередной заказ и ни чего не предвещало беды. Однако курьера возмутило то что он не смог попасть в подъезд и он сначала нагрубил получателю (в не очень грубой форме), а после перезвонил мне (заказчику) со своего личного телефона и высказал свое негодование уже на матах. Я возмущен хамством и тем что администрация данной организации мне не поверили. Надеюсь вы разберетесь со своим сотрудником и подобного больше не допустите. Так же прикладываю фото цветов, которые доставил курьер, они завяли через 2 дня.

Всего вам доброго.