ana2803

Забронировали стол за месяц отпраздновать день рождения. На 12 00. Нас предупредили что в 17 00 снимают всё кафе. За неделю приехала заказать по меню. Предупредили про бронь на 17 00 снова. Времени вагон. Позвонила администратор за день до мероприятия и спросила знаем ли мы о брони всего кафе на 14 30???!!!! Рассказала историю о новенькой девочке, которая что-то там напутала. Просила прийти в 11 00. Для нас и в 12 00 было рановато. Очень неприятная ситуация. Деваться некуда. День рождения на следующий день. Обзвонили всех гостей, предупредили аниматора. Итог: в 13 45 заваливается огромная компания на 14 30. Женщина кричит что у нее бронь на 14 00, но она предупреждала, что придет в 13 45. Нас быстренько выживают из "ресторана". Занавес. 

Уважаемые работники, хозяева, директора данного заведения, репутация важнее денег. Выглядело всё это так, будто Вы просто не захотели терять клиентов на 14 30 с целью выжать максимум прибыли из этого рабочего дня. В итоге, подпортили двум, а то и трём компаниям (неизвестно ведь что стало с бронью на 17 00) праздники и подмочили себе репутацию. К Вам мы больше ни ногой, как и все наши гости ушедшие от Вас под впечатлением. Думаю многие из компании на 14 30 также. Ведь они шли на Всё готовое, а пришли к нашему столу с недоеденым тортом. Такого непрофессионализма я давно не встречала. Короче, хотите испортить себе праздник, отмечайте его в кафе Свитер.