Алина Яфасова

1. Если хотите заказать здесь что-то, рассчитывайте, что на доставку может уйти около 3х дней.

Цитата с сайта магазина:"Если Вы заказали товар с пометкой о наличии "есть" после 14:00, то мы можем привезти его в любое время следующего дня" - Не правда. Мне они сказали, что доставляют с 16 00. Пришлось перенести на другой день.

2. Если выбираете способ оплаты безналом на сайте - будьте готовы звонить и напоминать, чтобы отправили ссылку на оплату. Они говорят, что отправляют ссылку после 15 00, но в первый раз я ждала до 17 00, тогда как курьер мог приехать уже в 16 00 . Пришлось звонить и напоминать, на что ответили что-то типа "Ой, сейчас отправим". Интересно, может, имелось в виду, что корм я могу забрать в любом случае, а оплатить - когда уже ссылка придет. Но что-то рисковать не хочется, вдруг еще корм не отдадут и придется еще неделю ждать.

Без корма не останетесь, но, в принципе, можно поискать и более расторопный сервис

*Оценка к отзыву обновлена, т.к. руководство аптеки принесло извинения. Приятно, что компания внимательна к клиентам.

Ошибка интернет-магазина - сорвем злость на клиенте.

Нравилось здесь именно обслуживание - всегда приветливые девушки. Но сегодня произошел крайне неприятный случай.

Я на прошлой неделе заказала препарат через сервис аптека.ру. Заказ шел гораздо дольше, чем ожидалось, и я, посоветовавшись с оператором магазина, отменила его и нашла препарат сама. Пришло смс об удалении заказа. Сегодня утром мне звонят из Ноль-Боль (мой пункт выдачи) и сообщают, что препарат доставлен - могу забирать. Я объяснила ситуацию, на что получила в ответ наставление, что нужно два раза думать, заказывать или нет, и что для них это сейчас лишняя работа - пристраивать препарат.

Предофигев, я звоню в аптека.ру. Мне говорят, что заказ отменен и нет сообщения о доставке, сказали, что произошел какой-то сбой и извинились. Ноль-Боль же продолжили обвинять меня, вместо того, чтобы самим связаться с сервисом и с них требовать объяснения.

В общем, дорогие сотрудники Ноль-Боль, не переживайте, больше лишней работы я вам не доставлю. Всего хорошего.

Хочу сказать огромное спасибо врачам-гинекологам и медперсоналу, в особенности Эмедовой Татьяне Аннавне, Ирине Михайловне, Эдит Лазаревне - замечательным профессионалам и просто очень добрым людям, благодаря которым я встречаю Новый год нормальным, здоровым человеком:) Желаю вам в Новом году здоровья и не терять позитива, вы очень нужны человечеству!

Ребят, вот все у вас хорошо: и с клиентами вежливо общаетесь, и пицца вкусная, и всякие милые ништячки в виде наклеек и т.д. Но как же обидно, что постоянно предлагаете подписать коробку (сами предлагаете), и НИКОГДА не подписываете....

Курьер каждый раз извиняется, но это уже поднадоело. Ну, некогда если, аврал (постоянный?), так и уберите эту услугу, зачем людям настроение портить:(((((