Александр Рыков

Отзыв об обслуживании автомобиля. Являюсь представителем владельца чей автомобиль находился на ремонте в автосервисе «Гарант авто» по адресу: г. Йошкар- Ола, ул. Строителей 56Б. Худшего автосервиса мне еще не приходилось встречать. За четыре с лишним месяца пять раза снимали и разбирали КПП. Всего- то надо было поменять привод спидометра. Работу выполнял Князев Антон. Первый раз при сборке зажали блок шестерен, что даже синхронизатор съело, и коробка заклинила. За время эксплуатации автомобиля клиент несколько раз обращался в данный сервис, что переключение передач, стало жестким, иной раз скорости вообще не включались. Мастер с усилием подергает рычаг переключения, говорит, что все хорошо, езди дальше. В итоге КПП заклинила. Пробег составил 172 км после ремонта, а так же при снятии и установки КПП повредили шланг охлаждения, клиент к ним обращался, что греется двигатель и печка дует холодным воздухом. Но самое интересное, что никто из мастеров не догадался проверить уровень охлаждающей жидкости. Зачем то выкручивали свечи, смотрели задиры, в заключении сказали, что нужно менять прокладку ГБЦ и клиенту пришлось в другом автосервисе за свой счет менять по их вине прокладку ГБЦ и патрубки. К разборке КПП не допустили, выгнали в грубой форме. В итоге с горем пополам КПП собрали. Спустя два дня после ремонта, включилась первая передача, а рычаг переключения передач остался в нейтральном положении. С 09.02.2022г. автомобиль опять у них на ремонте уже в третий раз. Опять сняли и разобрали КПП. 24.02.2022г. Приехали, завели автомобиль. Не прошло и пяти минут, как зашумела КПП и скорости не включались. В итоге автосервис решил заказывать контрактную КПП. Управляющий автосервисом сообщил, что автомобиль будет готов 06.03.2022г. Мы вновь прибыли в данный автосервис, чтоб получить свой автомобиль. И опять как всегда автомобиль не исправен, пропало сцепление, и снова снятие КПП. 08.03.2022г. в очередной раз сообщили, что автомобиль готов. Гарантию на свою работу дали только три месяца. Такое ощущение, что автосервис «Гарант авто» не уверенны в своей проделанной работе, и боятся брать на себя ответственность. Даже страшно забирать автомобиль, как бы, что не случилось на трассе, после этих горе мастеров. Связывался по телефону с руководителем сети данных автосервисов Ширшовой Татьяной. Разговаривать не хочет, посылает к управляющему Глушкову Евгению Анатольевичу. Управляющий данного сервиса кормит обещаниями, умышленно затягивает с ремонтом, грубит. Писали претензий, жалобы, заявления , но ни какого ответа так и не получили. Очередную шестую по счету претензию, управляющий данного автосервиса отказывался принимать. Только после того как началась видео фиксация ему пришлось это сделать. Сообщив Глушкову. Е.А. Что будем написать соответствующий отзыв о работе данного автосервиса. Начал угрожать, что внесет клиента в черный список и ни один автосервис не примет на ремонт автомобиль.

Хотелось бы спросить руководство данного сервиса, что это такое, что это за обслуживание, что это за отношение к клиентам, что это у вас за мастера такие, которые не могут выполнить свою работу. Хотя до первого ремонта КПП работала идеально, только не показывал спидометр.