darya_balashova на Флампе

darya_balashova

23 отзыва

30 июня 2023

Brodsky coffee

Кофейня

Екатеринбург, Екатеринбург, улица Мира, 15 — 1 этаж
1

2

3

4

5
30.06 10.00 ужасное обслуживание сотрудником Александром: хамство, закатывание глаз, психи, пререкания, несвязные ворчания. Два раза некорректно отбивал заказ по сумме, со словами «О Госпади» передал работу коллеге. Выпиюще неадекватное и неподобающее поведение сотрудника с посетителем, посетитель ему не сестра не подружка что выслушивать вздохи...

Показать целиком

30.06 10.00 ужасное обслуживание сотрудником Александром: хамство, закатывание глаз, психи, пререкания, несвязные ворчания. Два раза некорректно отбивал заказ по сумме, со словами «О Госпади» передал работу коллеге. Выпиюще неадекватное и неподобающее поведение сотрудника с посетителем, посетитель ему не сестра не подружка что выслушивать вздохи ахи, рассматривать психованные жесты и мимику, вступать в нелогичный спор
Brodsky Coffee, кофейня

Дарья, добрый день.
Спасибо большое, что подробно описали ситуацию. Мы приносим вам извинения - это совсем не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.
Провели работу над ошибками с сотрудником. Будем становиться лучше, чтобы радовать наших гостей.
16

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

darya_balashova написала 2 отзыва об этом месте
darya_balashova

23 отзыва

13 июня 2023

Fly massage

Салон массажа

Екатеринбург, Екатеринбург, улица Радищева, 1 — 3 этаж
1

2

3

4

5
Огромная благодарность мастеру Антону за идеально внимательное и усердное отношение к проблемным зонам клиента; без комментариев и направлений тщательно проработал забитые мышцы, растянул, расслабил! Чувствуются полная вовлечённость в процесс и максимальная отдача!
Fly massage, салон массажа

Дарья, большое спасибо за отзыв! Мастеру передадим ваши комплименты, а Вас обязательно будем ждать на качественный массаж!❤️
1

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
darya_balashova

23 отзыва

6 апреля 2023

Duo Pizza and Wine

Пиццерия

Екатеринбург, Екатеринбург, Сакко и Ванцетти, 61 — 1 этаж
1

2

3

4

5
Отличное атмосферное уютное место с великолепной кухней! Очень понравился тост Итальяно, вкусовой восторг испытан! Отдельно отмечу приветливость и отзывчивость на пожелание посетителя к небольшой корректировке блюда официанта Владимира, высший уровень сервиса и клиентоориентированность!)
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
darya_balashova

23 отзыва

3 марта 2023

Brodsky coffee

Кофейня

Екатеринбург, Екатеринбург, улица Мира, 15 — 1 этаж
1

2

3

4

5
4 раза из 4 посещений заказывала тост с авокадо: каждый раз разная подача (авокадо слайсами/кубиками, яйцо пашот горячее с паром/холодное, крем-сыр густо наложен/еле размазан по центру тоста, лосось слабосоленый/ подкопченный который портит вкус блюда напрочь). 03.03 принесли тост с критично пустыми краями хлеба, сыр еле размазан был; обратилась с...

Показать целиком

4 раза из 4 посещений заказывала тост с авокадо: каждый раз разная подача (авокадо слайсами/кубиками, яйцо пашот горячее с паром/холодное, крем-сыр густо наложен/еле размазан по центру тоста, лосось слабосоленый/ подкопченный который портит вкус блюда напрочь). 03.03 принесли тост с критично пустыми краями хлеба, сыр еле размазан был; обратилась с несоответствием к официанту, время замены блюда который обозначил 5-7 мин. Прождала 14 минут замену и ужасную по вкусу, сделано блюдо на «отвалите»! Официант с посетителем спорил, доказывал упорно соответствие блюда тех карте. Не рекомендую к посещению, качество блюд и сервис очень далеки от идеала
Brodsky Coffee, кофейня

Дарья, добрый день.
Спасибо, что оставили отзыв. Мы разобрались в ситуации:
Действительно, позиция «Тост с авокадо» недавно была изменена, поэтому подача может быть другая.
Сейчас в тост не идет яйцо пашот, вы заказали его дополнительно. Поэтому повара, чтобы разместить все ингредиенты на тост, поменяли выкладку.
Вы дали обратную связь...

Показать целиком

Дарья, добрый день.
Спасибо, что оставили отзыв. Мы разобрались в ситуации:
Действительно, позиция «Тост с авокадо» недавно была изменена, поэтому подача может быть другая.
Сейчас в тост не идет яйцо пашот, вы заказали его дополнительно. Поэтому повара, чтобы разместить все ингредиенты на тост, поменяли выкладку.
Вы дали обратную связь сотрудникам, тост переделали. Надеялись, что переделанное блюдо вам понравилось, ведь его вы не вернули и съели полностью, но как оказалось, это не так. Просим за это прощения.
Бариста пытался объяснить, что тост теперь подается иначе, но не смог. Мы подумаем, как лучше доносить до гостей информацию про изменения в меню.
Спасибо еще раз за отзыв, надеемся, вы к нам еще вернетесь.
2

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

darya_balashova написала 2 отзыва об этом месте
darya_balashova

23 отзыва

5 февраля 2023

MASS MARKET

Магазин спортивного питания

Екатеринбург, Екатеринбург, улица Сулимова, 50 — 1 этаж
1

2

3

4

5
Девочки-консультанты умнички! Похвала и большая благодарность за грамотную консультацию, индивидуальный подбор продукции, внимательность ко вкусам и пожеланиям покупателя! Приятно когда персонал разбирается в составах, линейках, производителях; может дать логичный совет в подборе категории продукта. Рекомендую!
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

darya_balashova

Екатеринбург

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

На Флампе

рейтинг

спасибо

отзывы

Подписки

Награды