Art - эксперт

Здравствуйте. Вчера в 19.15 была свидетелем дикой ситуации. На столе возле входной группы, где упаковывают товары и складывают покупки в сумки, стояла собака! СОБАКА! Рядом на этом же столе сидела бабуля! На моё замечание, девица, поставившая собаку на стол, нехотя её убрала со стола. Бабуля продолжала восседать. Обратившись к находившемуся в метре от этого стола «контролёру торгового зала Александру», (фамилию он отказался называть) я спросила, почему он не сделал замечание хозяйке собаки и почему на столе сидят? «Контролёр торгового зала Александр» ответил, что не собирается выгонять пожилую женщину. На моё предложение принести ей стул или обеспечить другое место «посидеть» в ответ была кривая усмешка. На вопрос о собаке выяснилось, что он видел только собаку на руках у хозяйки, а то, что собаку поставили на стол, по мнению «контролёра торгового зала Александра» - все нормально: «с этого стола же не едят!» (с) На моё удивление, что это продуктовый магазин, а не зоопарк, «контролёр торгового зала Александр» заявил: «это мы решаем, как этот стол использовать». На мой вопрос о санитарии и элементарной гигиене в ответ последовала кривая усмешка. Прошу провести инструктаж по санитарии и напомнить о должностной инструкции, если у вас она имеется, и обучить обслуживающий персонал магазина работать с покупателями, то, что сейчас это не клиентоориентированный персонал – очевидно. И самое главное, может быть, «контролёр торгового зала Александр» и привык с собаками есть или с пола или ещё какие-то дикие вещи ему кажутся нормальными, но я считаю, что ставить животных на стол – недопустимо, хоть это и стол для купленных продуктов!

Два плюса в магазине, который теперь называется "Русский город": ассортимент и отличный продавец в хлебном отделе! Уважаемая продавец хлебного отдела, здоровья Вам и радости! В мясном, овощном и молочном отделах - точно из "совкового" прошлого - хамы, нехотя идущее на своё рабочее место. Из-за таких в этот магазин и заходить не хочется, хоть он и рядом. В наше время сервиса исключительно редкое низкое качество обслуживания в этом магазине. Сегодня купила кг мяса - продавец даже не протянула руки, чтобы взять у меня банковскую карту. Оказывается я должна была наклониться над прилавком и всунуть в руку, которую продавец под грудью держала, эту карту. На моё замечание, почему она руку не протягивает, чтобы взять карту - мне заявлено, что это я, мол, карту должна ей дать туда, за прилавок. Как буд-то она пришла покупать, а не я. Да ещё и возмущается, что это я ей карту не дала - действительно, я не ожидала, что должна наклоняться над прилавком к ней - она -то устала за день и стоит, как столб. Ещё и кричала мне потом в след, что я "не стой ноги встала" и что -то ещё, я уже выходила из магазина и не слушала. Недружелюбные продавцы, часто отсутствующие на рабочих местах -их зовут и тогда они выплывают из подсобки. Хорошо, что, с некоторых пор, оплату здесь принимают в терминалах по паролю. Раньше брали твою банковскую карту и уходили в другой отдел, потом приносили карту с чеком. Зашибись! И надо было бежать вслед за продавцом, чтобы контролировать, как там картой пользуются - что угодно можно было включить - ведь снимали деньги без пароля. Из-за этой проблемы и грубых продавцов я не заходила в этот магазин года три. После сегодняшней сцены в мясном отделе не зайду ещё лет пять. Благо, выбор магазинов в районе теперь достойный. На флампе, видимо, администрация не реагирует на многочисленные замечания посетителей.