tdrvint

Являюсь давним клиентом, увидел обновленный сайт и понадеялся на то, что качество стало лучше. Увы, эта надежда пропала вместе с ожиданием, когда через полчаса после заказа с сайта никто не перезвонил и время вышло. И заказ был не маленький и ожидания были завышены, всё понимаю, даже понял бы, если бы отказали в связи с загрузкой или размером заказа и поздними часами, но увы, если указываете условия обслуживания на сайте, такие, как зону обслуживания и время, нужно им соответствовать, я разочарован и расстроен.

Поддержу многих, кто писал про Биянова Илью Алексеевича, отличный хирург знает своё дело и умеет правильно вести себя с пациентами. Пришёл к ним после удаления сложного зуба из-за осложнений с удалением осколка(в платной клинике).

Немного посмеявшись над неуклюжей работой предыдущих врачей, отправили на рентген, после чего поставили анестезию и отправили на полчаса ждать. Через полчаса позвали меня и ещё одного мужчину и минут за 20-25 справились и с его зубом и с моим "сложным" зубом. Причём нашли не только осколок, но и крупные остатки двух корней, а удалили так аккуратно и точно, практически смеясь, что я сам рассмеялся прямо там в кресле от радости, потому что в прошлый раз мне удаляли и ковыряли этот зуб почти шесть часов и вот я свободен. Да, было несколько больно, но зато быстро, точно и профессионально. Врач убеждал меня, что есть высокий шанс осложнений, но организм похоже со всем справился.

Искренне благодарен этому хирургу с золотыми руками, долгих лет ему, здоровья и благодарных пациентов.

p.s. Да, есть проблемы в регистратуре. Нужно уметь настоять на своём и требовать, чтобы добиться от них действий и результата, но этот отзыв я решил посвятить врачу и не портить этим оценку, обслуживание увы, как привет из СССР в худшем смысле.

Всё таки я созрел написать отзыв.

Пришёл в эту клинику из-за выпавшей пломбы, больше нигде в ближайшие день два для меня не нашлось времени. Сразу оговорюсь, персонал весь очень вежливый, аккуратный, доброжелательный, не отказывали, как в остальных клиниках, нашли место, цены адекватные.

А теперь о тяжелом.

После осмотра, сказали, что зуб нужно удалять, вообще сложно смириться с такой мыслью, но что делать, осложнения пугают больше, да и сам я видел, что от зуба мало что осталось, персонал меня успокоил и заверил, что всё будет в порядке, время конечно зависит от сложности, но в целом ничего страшного меня не ждёт. Так начался мой маленький персональный ад, после которого я понял, что человек может вынести очень много неприятного и это не смертельно.

Удаление зуба заняло 6 часов, так как зуб сильно крошился. Но на самом деле, дольше всего удаляли второй корень и осколок из третьего, делали вторую полноценную анестезию, кучу рентгенов, время близилось к 22:00, количество инструментов представляло собой горку на соседнем столе. Под конец врачей надо мной колдовало уже двое, а всё естественно уже распухло.

Что удивительно, восстанавливался я после этого очень быстро, хотя был сильный дискомфорт, я даже умудрялся не глотать обезболивающее каждый день. И вот через полторы недели я пришёл на повторный осмотр. Рентген показал, что осколок стал меньше, но на месте. Меня направили на Пушкина 1(за что отдельное чистосердечное спасибо там справились за 20 минут) где хирург удалил мне два(!) раздробленных корня и злополучный осколок, а так же подровнял вышедшую из-за первой длительной операции кость.

Вы спросите почему такая низкая оценка? Потому что есть ровно три больших недостатка: Два корня, хотя утверждалось, что у меня остался только осколок и кость, которая до сих пор до конца не зажила и периодически сильно мешает мне нормально пользоваться языком. Просто и сухо по балу за каждую их этих ошибок. Надеюсь персонал на меня не обидится, вы все очень милые, но поймите меня правильно, это не профессионально. Если честно, на удаление я бы туда не пошёл. Возможно они хорошо делают остальное, но эти ошибки все вместе очень неприятны.

Самое худшее заведение фаст-фуда в городе, можно даже выдать приз.

Итак, крайне низкая скорость обслуживания и дело тут не в проходимости(видимо только этим и объясняется то, что кафе ещё живо) и очередях, а в том, что сотрудник готовит, складывает, рассчитывает и наливает один. Этот же один ошибается в заказах и путает разные сабы. Этот же один, заметно экономит овощи, я могу закрыть глаза на свой большой саб, мне не жалко, но парень после меня заказал 15см и вместо лука и перца получил по паре жалких полосок. Сотрудник плохо говорит по-русски, не выговаривает числительные и как уже говорилось, путает даже названия и то, что тебе нужно. Этот же один сотрудник залил горчицы столько, что слёзы катились из глаз после откушенного куска, есть нормы по которым в блюдах не должны быть превышены дозировки тех или иных продуктов, так вот, тройная порция горчицы без просьбы клиента это уже нарушение, а не случайность, потому что соусов три, а пропорции такие, что горчицу пришлось убирать ложкой и складывать на салфетку. Кстати, о салфетках, почему их всего пара обычных и одна с логотипом на два больших саба из заказа? Почему упаковка и пакет пахнут пельменями?! Эти и другие животрепещущие вопросы не дадут вам покоя, когда слёзы покатятся из глаз от остроты и наплевательского отношения персонала.

Искренне желаю, чтобы вами заинтересовался Роспотребнадзор и Госинспекция труда.

Я думаю, для многих бар - это в первую очередь атмосфера, мест, где можно выпить, в городе много, но бар должен обладать несколько большей ответственностью и качеством в моём понимании, иным отношением к клиенту

(и речь не о том, чтобы выполнить каждый каприз, а о том, чтобы создавать комфортную и уютную атмосферу)

Отмечу, что я много раз вернусь к мысли, что это не бар, а паб, по простой причине, заказал коктейль, который давно хотел попробовать, не из меню, официантка попыталась напугать, что ингредиенты пойдут по отдельной стоимости, я заметил, что мне это неважно, тем более, что они не экзотические(Bloody Bullshot). После чего не записав те самые ингредиенты удалилась, а через пять минут вернулась и сказала, что сделать его не могут, ничего взамен мне предложить тоже не смогли.

Собственно я не такой частый гость в пабах, но точно знаю чего я хочу и чего я не хочу. Так вот, теперь поговорим более предметно о том, что я увидел.

Мебель удобная, это важно, так как концерт проходит достаточно длительное время и если уж берёшь столик, то хочется комфорта. Однако расположение столиков вдоль стен тесновато, с угловыми столами в открытой зоне явно было проще. Далее, перегородки, вообще это достаточно классическое решение разграничения пространства, но пара сидящая за соседним столиком явно испытывала дискомфорт и частенько смотрела концерт через трансляцию по соседнему телевизору с крайне низким качеством, потому что выглянуть из-за перегородки можно только стоя, а иначе сцену не видно.

Атмосфера, почему-то здесь я испытывал неприятное давление и если на обычного воображалу в костюме(да-да, давайте ходить на рок-концерты в костюмах и вечерних платьях, и всем показывать их место в этом мире) за соседним столом можно просто внимательно посмотреть, то отношение персонала меня несколько удивило. Когда приходишь в бар, хочется другого, но да, это же паб, о чём я...только где тут дружественная атмосфера? В меню она значилась, лично я всем привычно улыбался, смотрел в глаза и был предельно доброжелателен, правилам хорошего тона меня учили. С другой стороны, откуда тогда берутся такие пафосные клиенты и такое натянутое отношение персонала к остальным? Неприятный звоночек.

Откроем меню, не считаю должным определять ценовую политику в отношении отдельных блюд, их вес, но оценим их с точки зрения заявления в начале этого самого меню: "Но в отличии от британских пабов у нас Вкусная еда" - с большой буквы я замечу.

Первое, абсолютно неинтересная пивная тарелка, сам я заказывать её не стал, увидел на том самом соседнем столике у пафосного гражданина и пропало всякое желание, дёшево и безвкусно. Решил заказать отдельно к пиву гренки и сырные палочки для начала, тем более музыканты ещё не вышли, пока можно просто настроиться и выпить по кружечке пива. Казалось бы, что может быть неправильного в гренках?) И правильно, абсолютно обычные гренки, хотя пробовали и лучше.

Теперь о сырных палочках, зачем-то к ним подаётся тот же сметанный соус, что и к гренкам, чрезмерно мягкий и недостаточно выразительный, сами сырные палочки обладают единственным свойством сыра, нежной консистенцией, очень слабый вкус, который мгновенно тонет при глотке пива.

Компания на Мясное ассорти к сожалению не собралась, поэтому я решил оценить колбаски, паб, как никак. А вот тут ждал сюрприз, неприятный, в меню всего два варианта Колбасная дюжина за 1500р. и набор из трёх рыбных за 450р. при этом занимает это целый разворот, я как-то забыл, что можно поинтересоваться и заказать то, что интересно, но никто и не пробовал мне об этом сказать, а дюжина колбасок на двоих это как-то многовато. Явный недостаток, но в первую очередь не персонала, а самого меню. Кстати да, рыбные колбаски были вкусными и приятными, но на удивление к ним подходил сметанный соус гораздо больше, может стоит включить его к ним? Вместо горстки безвкусной капусты, которая больше напоминает салат, чем соленья.

Ах да, ещё я заказал перед этим чай, да вместе с пивом, простуда вещь такая, а на дворе зима и пить одно холодное пиво не лучшее решение, коктейля нет, так вот, забыл упомянуть, что хорошо было бы его подать или сразу или минут через 30-40, но принесли практически вместе с пивом, чайник и внутри пакетик, знаете, у меня дома чай лучше, даже за те небольшие 150р. я бы хотел, что-то приличное, такой чай я даже дома не пью.

Пиво кстати вполне обычное, но выбор не ахти, я конечно понимаю ориентацию заведения на виски и прочие крепкие напитки с приличным ценником, но мы ведь уже выяснили, что это паб, а не бар, да? Я подумывал заказать стейк, когда шёл, но хорошего пива(или коктейля) для этого не хватило, гуманный ценник единственный плюс, так как один раз банально забыли вторую кружку, пришлось напомнить.

Собственно самая большая претензия к меню в том, что оно плохо систематизировано и не раскрывает достоинства заведения, при всём стильном оформлении, оно плохо выполняет прямую функцию, а именно, плохо информирует о возможностях.

В начале было короткое предисловие, чтобы было понятно, куда приходит человек в данном обзоре, Ben Hall - это паб, хотя пытается быть похожим на бар.

Антураж призван пускать пыль в глаза посетителю, за "стилем" заведения скрывается банальный пафос. Такой же пафос, вместо дружественной атмосферы царит среди гостей. Персонал работает хорошо, но иногда слишком натянуто, видимо под воздействием этой атмосферы. Надеюсь ни один интересующий меня артист больше там выступать не будет.