- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Конкретно этот записался, не знаю кто на других концах, когда звонки сбрасываются. Но уже изрядно поднадоело.
На Флампе
5 лет
рейтинг
156.7
спасибо
207
отзывы
50
- 20
- 12
- 7
- 6
- 5
- Отзывы50
- Комментарии49
Отзывы
50
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Изначальные цены стали слишком низкие, поэтому заказы никто не берет. Чтобы кто-то взял заказ, нужно увеличить цен на 60₽-80₽ хотя бы. Каждый раз этим заниматься, не в самом удобном приложении — надоедает.
Предложения водителей (о цене), работали 1 раз из 100.
Ну и самый топ, когда заказываю заранее, за 2-8 часов — кто-то берет заказ, ок.
И когда...
Изначальные цены стали слишком низкие, поэтому заказы никто не берет. Чтобы кто-то взял заказ, нужно увеличить цен на 60₽-80₽ хотя бы. Каждый раз этим заниматься, не в самом удобном приложении — надоедает.
Предложения водителей (о цене), работали 1 раз из 100.
Ну и самый топ, когда заказываю заранее, за 2-8 часов — кто-то берет заказ, ок.
И когда остается 20 минут (видимо на этой отметке уже нужно выезжать / менять статус на "выехал") — чел просто слезает с него:) Это не разовый случай, это более 70% заказов.
И когда надо выезжать, и < 20 минут, за это время никого ты уже не найдешь.
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Концепт и интерьер отличный, мне лично нравится.
Еды много не пробовал, но все тоже понравилось. Чувствую, что паста том ям вдохновлялась птитимом из птички:)
Кофе хороший.
Некоторые официанты (или это раннер, не помню) не совсем опытные и могут пролить кофе в блюдце.
Благодарим вас, за оставленный отзыв и важную для нас обратную связь:))
С официантами работаем, обязательно научим их всё выполнять по стандартам!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня в 12.57 заказали на предзаказ 5 трубочек со сгущенкой. Сказали через 15 минут будет готово. Ок!
Приехали через 10, рано, нет проблем подождём!ПРОХОДИТ ещё 27 МИНУТ. И пожалуйста! Вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ГОВОРИТЕ, что БУДЕТ ГОТОВО ЧЕРЕЗ 15 минут, если по факту через 42?!?!
Просто безумно интересно, зачем?
Спасибо за настроение! Спасибо за...
Сегодня в 12.57 заказали на предзаказ 5 трубочек со сгущенкой. Сказали через 15 минут будет готово. Ок!
Приехали через 10, рано, нет проблем подождём!ПРОХОДИТ ещё 27 МИНУТ. И пожалуйста! Вопрос: ЗАЧЕМ ВЫ ГОВОРИТЕ, что БУДЕТ ГОТОВО ЧЕРЕЗ 15 минут, если по факту через 42?!?!
Просто безумно интересно, зачем?
Спасибо за настроение! Спасибо за сэкономленное время!
О!
И на витрине в хололильнике было 5 трубочек, но я ждал свежие, собственно эти 42 минуты. По приезду домой они оказались холодные, о, ребят классно. Поняли что за 40+минут не успеваем всучим ему из зололильника. СЕРВИС.
Георгий, добрый день!
Во время вашего звонка мы лично присутствовали в Чёрном сегодня. С самого утра сегодня у нас работала кухня, и мы взяли на себя ответственность отправить ваш предзаказ на кухню, чтобы вы получили в это воскресное утро не просто трубочки, а свежайшие и хрустящие. Наши трубочки всегда лежат на витрине в холодильнике, потому...
Георгий, добрый день!
Во время вашего звонка мы лично присутствовали в Чёрном сегодня. С самого утра сегодня у нас работала кухня, и мы взяли на себя ответственность отправить ваш предзаказ на кухню, чтобы вы получили в это воскресное утро не просто трубочки, а свежайшие и хрустящие. Наши трубочки всегда лежат на витрине в холодильнике, потому что это кондитерские изделия и их нужно хранить при соответствующем температурном режиме. На сколько мы знаем вы сказали что подъедете через 20 минут и этого времени должно было хватить чтобы сделать ваш заказ. Как вы описали выше, вы приехали на 10 минут раньше и получили заказ через 27 минут. Мы задержали ваш заказ на 17 минут, что очень досадно, и мы приносим свои извинения. Мы разобрались и выяснили, что произошёл небольшой форс-мажор из за которого изготовить трубочки раньше не получилось. К сожалению, здесь как нельзя кстати подходит фраза «мы хотели как лучше, а вышло как всегда» и нам очень жаль что вы начали свой выходной день с отрицательно отзыва (как и мы). Нас очень радует, что наши трубочки вам очень понравились, но мы сожалеем о вашем потраченном времени. Мы обязательно отработаем этот момент со всей нашей командой, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Хорошего вам дня!
Никита и Стас
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребята, ну это совсем не годится.
Вчера заказали у вас пасту с лососем. И вот така вот паста получилась. Написано в сливочном соусе, но это больше похоже на то, что просто налили сливки. Паста ужасно сухая (какой соус вы о чем?!) и очень сильно напомнило самолетную еду, очень. Пожалуйста не позорьтесь, поднимите лучще цену, но не делайте вы такую...
Ребята, ну это совсем не годится.
Вчера заказали у вас пасту с лососем. И вот така вот паста получилась. Написано в сливочном соусе, но это больше похоже на то, что просто налили сливки. Паста ужасно сухая (какой соус вы о чем?!) и очень сильно напомнило самолетную еду, очень. Пожалуйста не позорьтесь, поднимите лучще цену, но не делайте вы такую пасту сухую с рыбой. Это никуда не годиться. Мнение не сугубо мое личное ,а ещё и 5 человек. (Мы сидим тут не ищем к чему прикопаться, это объективно так!)
Спасибо за испорченное настроение, в этот раз точно последнее.
P.S.
Я не понрмаю, ну как так у Вас же новый шеф и позиционируете себя не как забегаловка.
Большое спасибо за обратную связь. Мы попросили нашего шеф-повара связаться с вами. Приносим извинения от бара-ресторана Снегири. Очень надеемся, что ваш следующий опыт будет исключительно положительным.
На Флампе
5 лет
рейтинг
156.7
спасибо
207
отзывы
50
- 20
- 12
- 7
- 6
- 5
Загрузка рекламы