Strach-tibiduch

Так уж повелось, что покупка б/у автомобиля - "кот в мешке." Но КИА-то уверен! :)

Тем более, машина нестарая, пробег небольшой, гарантия не вся вышла...

Даже загоревшийся "чек" не очень испугал. Неисправность быстро устранили. Но загоревшись вновь через 2 дня насторожил. Вспомнилось общение с одним известным в прошлом дилером PSA и очень не хотелось повторения. Но всё обошлось! Спасибо Станиславу, Андрею и Владимиру и, конечно же, руководителям Лаки Моторс на Щербакова. Вместо запланированных 8-10 дней ремонт занял 1,5! При этом,сервис постоянно на связи, сообщают чуть ли не пошагово, что и на какой стадии. А запчасть оооочень недешёвая, из тех, что на форумах часто упоминают! Но ЗАО "Автомобили Мира"- молодцы, даже если это и была чья-либо ошибка, оплошность и даже умысел при приёмке этого авто в трейд-инн, вы заслуживаете доверия. Спасибо.

P.S. Почему 4? Чтобы было к чему стремиться! :)

Поиском нового автомобиля озаботились с супругой летом 2019. Искали вначале на вторичном рынке. Но через месяц-полтора поисков решили "поскрести по сусекам" и купить новый автомобиль. Так оказались в "Регинас" на ул. Гурзуфской. (До этого были "Оками", "Лаки Моторс", "Автобан" и др.) На тест-драйв съездили на "Кашкай". Всё устроило, но когда пристальнее присмотрелись к Икс-Трейл, то поняли, что это как раз тот автомобиль, который мы ищем. Спасибо менеджеру Василию Олеговичу В. (персональные данные разглашать не стану. :)) Перечислил достоинства Икс-Трейл в сравнении с конкурентами, помог определиться с комплектацией и доходчиво рассказал о скидках, акциях и подарках. И всё это без лишней назойливости! Спасибо, Василий. Чтобы ещё раз всё обдумать, взяли паузу на несколько дней, заключив для этого предварительный договор, АНГ0000771, оставив символическую предоплату. Отдельной благодарности заслуживают кредитный менеджер и сотрудник трейд-инн. (Именно такой способ покупки был наиболее выгоден) Дальше в процесс покупки вмешалась конкуренция "Регинас" с "Лаки Моторс"! Вот она, сила рынка! :))) В итоге, автомобиль был куплен в "ЛМ". Конечно, автосалон не благотворительная организация и свою прибыль он всё равно получит, какие бы скидки и подарки не звучали из уст менеджера. Ну, заодно и страховые компании с "придворными" банками. Однако, когда всё максимально открыто и прозрачно, то и эмоции от дорогостоящей покупки только положительные.

Не обошлось, правда, и без "ложки дёгтя": написав в "Регинас" заявление о расторжении Договора и возврате денег, несмотря на обязательство автосалона в течение 10 рабочих дней вернуть предоплату, с 06.09.2019 по сегодняшний день деньги на счёт не поступили. Администратор заверила в телефонном разговоре, что "руководитель взял на контроль". Звонить пришлось неоднократно самому, при этом девушка-администратор: "А я Вам только собиралась позвонить..." :) 2 письма на e-mail: reception-ng63@reginas-ural.ru пока тоже никак не поспособствовали возврату предоплаты. Ау, "Регинас"! :)

Приверженцем Форд не являюсь, но когда подошло время смены автомобиля-рано или поздно это всегда случается, заехал в Автобан на Щербакова. Точнее, вначале оставил заявку на сайте, чтобы уточнить наличие Форд Куга. Накануне, подыскивая похожую по параметрам а/м, заехал в салон на Новгордцевой, где менеджер И. сказал, что "ликвидация склада, форды сметают с полок, а если хотите Кугу, то покупайте ту, что на улице. А на Щербакова, можете и не ездить- всё разобрали". При этом на улице стояла (или стоял? :) Куга ядовито-красного цвета! Так вот, после "клика" на сайте Автобана не прошло 10 мин. перезвонил Сергей. Спокойным и уверенным голосом сообщил, что а/м различных комплектаций в наличии, порекомендовал тест-драйв. Затем был тест-драйв и неоднократно! Отдельная благодарность Кириллу и Азамату- сотрудникам отдела продаж. Они проявляя завидное терпение и учтивость, раз за разом и дня 3 кряду, рассказывали о преимуществах а/м Форд Куга, особенностях эксплуатации и отличиях от одноклассников. При этом, их доброжелательность, открытость и дружелюбие создали такую же атмосферу в автосалоне! Никаких торопливых и сбивчивых объяснений заученными фразами с упором на финансовую составляющую, из которых следует только одно: давай-давай, быстрее деньги в кассу, а заодно оплати все нужные и ненужные ДОпы! Сергей, Азамат, Кирилл, спасибо огромное!

Если из-за меня вы не выполнили план продаж, :))) прошу руководителей максимально поощрить сотрудников! Удачных вам продаж, благодарных покупателей и заботливых руководителей. :)))

P.S. А Кугу я так и не купил-поступило интересное и выгодное предложение от другого автосалона и другого бренда.