Tanya

Идея детской комнаты в салоне красоты безусловно отличная!Но недоработана. И мастера отвратительные. Делала маникюр, педикюр в 4 руки. Девочки советовались между собой как что отрезать. как что спилить. Мне задавали вопросы по дизайну, типо "как эту линию нарисовать?". Покрытие ооочень толстое, неровное, материалы используются самые дешевые и некачественные. Ну и бабские переговоры 2 мастеров по поводу кто кому дал, какая свекровь монстр и как предыдущая клиентка взбесила - просто трэш!

Последний визит в данный магазин побудил написать отзыв! Обычно ваши консультанты здоровались, что изменилось? Но это ладно! Я обошла весь магазин, набрала кучу вещей для примерки. Консультанты, в количестве 4 человек все это время стояли на кассе и живо что-то обсуждали. Я зашла в примерочную, все перемерила. Мне понадобилась помощь и пришлось обратиться к одной из девушек, чем я ее видимо очень разозлила, ведь оторвала от более интересного занятия. И эта девушка (она, кстати, является моделью магазина в инстаграмме) начала хамить, на вопросы отвечала очень резко и с гонором, в итоге заявила что я у них ничего не найду, ведь у них строгая офисная одежда (которую я всегда и покупаю у них). То что я уже оставила на кассе для оплаты, я просто не стала покупать. Как то не приятно стало. Девушка же спокойно вернулась к подружкам и продолжила разговор. Проведите работу с персоналом. Пока желания посещать магазин пропало.

Кому жаловаться на менеджеров,работающих с юридическими лицами??? Уровень сервиса нулевой! Слово "Клиентоориентированность" - пустой звук! Здороваться? А зачем? Озвучили талон, клиент подошел к менеджеру и выжидает, когда же на него хотя бы посмотрят! Могут встать и уйти без объяснения! Задаешь вопрос, отсылают в сбербанкБизнесОнлайн и никакой помощи! Иногда градус возмущений в очереди достигает момента, когда человек просто встает и с матами уходит!