irina.den

Пишу этот отзыв по прошествии времени, когда эмоции поутихли, потому что сформулировать все то, что мы увидели и испытали на себе, можно было только нецензурной бранью!

Начнём с того, что заезжали на турбазу мы на двое суток (слава Богу, что только на двое 🙏) в период с пятницы по воскресенье. Нас было 2 семьи, естественно, с детьми!

Достались нам номера категории Б+, из-за того, что проживание в выходные, цена на сутки с 3200 поднялась до 3500, об этом мы узнали только при заселении! Также нас «порадовали» платной парковкой и неким депозитом в 1000 руб., который вернётся, если ты принесёшь им ключи от домика до 10.00 в день выезда!!!!!! На наш вопрос, почему не предупреждали о доп.сборах по телефону при бронировании, нам ответили - ну, что Вы беспокоитесь, она же Вам вернётся, считайте это нашими внутренними правилами! 😳 мол, что вы тут из-за тысячи, раз всё равно в Горный приехали 😳 деньги тратить!

И так, вернемся к номеру! За 3500 в сутки мы получили: грязный номер с листьями на ковровом покрытие, место для приема душа (огорожено стеклом) с высохшими мыльными разводами и плесенью, сломанную ручку в данную комнату, сырое мятое постельное бельё (реально было ощущение, что оно было использовано, а для нас лишь только расправили), одну подушку на двухспальную кровать, много прожженных пятен на полу и паутину!

Повторную уборку номера мы ждали 4 часа после получения ключей!

Чеки на услуги база не выдает, ссылаясь на большой поток людей при заселении! Т.е. в случае каких-то споров и возврата денег, вы ничего не сможете предъявить!

Ни чайника, ни посуды в номерах нет, потому что есть какие-то перебои с электроэнергией, но можно взять чайник в аренду, тогда все перебои исчезают 🙈!

Темное время суток на этой турбазе по настоящему тёмное, так как все строения и веранды подсвечиваются минимальным количеством светодиодов, что приходилось использовать налобные фонари и другие приспособления, чтобы не споткнуться и не упасть!

В общем, объезжайте стороной данную базу, чтобы от поездки в Горный оставались только приятные впечатления и воспоминания, а также полноценная нервная система!

Дорогие родители, когда Вы пишите отличный отзыв, Вы обращаете внимание на чистоту носок ребёнка?! А я обратила, и решила поделиться с Вами своим наблюдением! Естественно, фото прилагаю!

Носки жутко грязные, и это меня огорчает!

Соотвественно, это грязь берётся с игровых поверхностей - горки, батуты, бассейны, покрытие!

Хотелось бы обратиться к администрации, чтобы этому вопросу уделили должное внимание!

Мы были здесь не один раз (приглашали на день рождения), и носочки наши тоже были черны! Думала, что дело случая, но оказалось, что нет!

Также обращу внимание на игрушки, большинство которых уже сломаны. Могу перечислить конкретно: машинки (колеса вывернуты, ехать невозможно), трактор с педалями (педали прокручиваются, ехать как на велике нельзя), музыкальная зона - все сломано, ничего не работает! Из 5 игрушек, которыми занимался мой ребенок, 3 невозможно было играть!

Ещё неудобная тема - туалет, который только для детей!!!!! А родитель должен идти на 2 или 4 этаж. Это неудобно! Учитывая, если родитель один, то нужно как-то родителю умудриться решить этот вопрос!

Для меня, как для родителя, эти моменты важны и принципиальны! НО ребёнку нравится из-за огромного пространства, яркости, разнообразия игрушек!

Он ещё мал, чтобы обращать внимание на все то, что беспокоит меня, но если администрация не планирует принимать меры и влиять на решение этих вопросов, придётся и нам поискать другое место!

Выбираю Ваше такси часто, вернее, даже так скажу - первым делом звоню Вам, так как езжу в основном с ребёнком, а безопасность его для меня превыше всего! Но я не хочу терпеть это - выслушивать высказывание водителей о состоянии дорог двора и о том, что мне практически сделали одолжение, приехав за мной сюда!!!

Так сложилось, что временно я живу по адресу ул. Юрина, 208. Там действительно дорожное покрытие двора оставляет желать лучшего, но складывается такое ощущение, что в этом виновата лично я!

Такие высказывания я выслушала от трех водителей, которые приезжали за мной сюда, сегодня был крайний раз, итог - я пишу Вам этот отзыв. Мне было сказано, что «я без особой нужны в этот двор заказы не беру!!!». Такое ощущение, что я бесплатно езжу.

Просьба к руководству, если вы действительно поощряете такое отношение и поведение водителей, тогда просто отказывайте в машине «к сожалению, автомобиль не найден!», но оградите меня от Ваших «мыслей вслух!». Буду очень благодарна!

И ещё реально подумаю о том, чтобы начать звонить в Европу!

Обратилась в данный магазин с возвратом товара, а мне просто отказались его оформлять, сначала мне сказали ждать какую-то девушку пять минут, чтобы не тратить время в ожидании прошла в зал за покупками, отстояла огромную очередь, чтобы рассчитаться на кассе, прошло уже намного больше, чем пять минут. Спрашиваю у продавца, где девушка, с девушкой связываются по рации, а она орет в рацию - я занята, не мешайте мне больше!!!! - и продавец, которая выясняла обстоятельства отсутствия, сказала мне «Слышали!!!!» В общем, я так поняла, эти слова обращались лично ко мне, так как продавец адресовала их лично мне!!!! На мой вопрос, может ли оформить возврат кто-то другой, мне сказали что нет, никого нет!!!! Хотя кассир обладает правом оформления возврата, так как в любом случае операцию надо проводить через кассу!!! В общем, пришлось мне уйти из магазина ни с чем. И очень жаль, что сервис и уважительное отношение к покупателям в Сетях опускается все ниже и ниже. Я прекрасно понимаю, что мой отзыв - это капля в море, и что вряд ли где-то отложится в сознании руководства компании, пишу его для потребителей, чтобы не тратили Вы свои нервы в попытках отстоять законные права. Просто выбирайте другие варианты!