Оформила заказ в этом интернет магазине 10.09.2020 г. Позвонил представитель компании и подтвердил все позиции в моем заказе. Приехал мужчина, привез заказ в неполном виде: как оказалось сотрудники перепутали корм Уринари для кошек диетический и обычный 1 пачку, и вместо корма Гастроэнтестинал для собак положили для кошек (упаковку я не видела,...
Показать целиком
Оформила заказ в этом интернет магазине 10.09.2020 г. Позвонил представитель компании и подтвердил все позиции в моем заказе. Приехал мужчина, привез заказ в неполном виде: как оказалось сотрудники перепутали корм Уринари для кошек диетический и обычный 1 пачку, и вместо корма Гастроэнтестинал для собак положили для кошек (упаковку я не видела, пишу со слов курьера). Очень извинялись. Я спросила, когда они смогут привезти корм для собаки, они сказали что свяжутся со мной на следующий день и скажут по наличию (хотя оператор по телефону говорил, что корм в наличии). Позвонили на следующий день утром (в пятницу 11.09.2020г.), как и обещали, сказали что корм смогут привезти в понедельник. Я согласилась подождать. Согласовали интервал доставки, заказ подтвердили. В понедельник 14.09.2020 г. корм должны были привезти с 18:00 до 20:00. Никто так и не приехал. Я звоню в 20:15, никто не берет трубку (звонила 2 раза). Пишу в вотсап по номеру, с которого мне звонил оператор магазина, он же курьер. Спустя пол часа ожидания, мне пишут: "Здравствуйте. Мои коллеги должны были Вам сегодня ещё утром позвонить. К сожалению корм Гастро для собак ещё к нам не поступил, доставить пока не сможем. Просим прощения за предоставленные неудобства." НИКАКИХ звонков мне не поступало! Я им отвечаю: "Мне никто не звонил! Сидим ждем вас весь вечер, пес голодный. Отвратительное отношение к клиентам. Больше ничего у вас не закажу и никому вас не порекомендую." Больше ответа не последовало. Видимо руководителю, курьеру, оператору в одном лице, настолько плевать на клиентов, что могут себе позволить "кинуть" и перестать брать трубки. Не советую заказывать здесь корм!
