Бу!

И снова я зашла в этот милый магазин.

Я, конечно, еще та умелица делать маникюр. Поэтому задаю кучу дурацких вопросов. Сегодня ехала с тренировки, зашла в Версаль. Шла мимо и увидела, что сегодня работает моя любимая Ксения - просто находка, побольше бы таких сотрудников.

Помнит (!!!!), что я покупала пару месяцев назад, спрашивает, как себя ведут средства.

И как-то я снова купила нужные мелочи, которых мне не хватало: тонкую пилочку, праймер, масло для кутикулы.

Зашла я к ним минут за 20 до закрытия. И прекрасно представляю, что девочки уставшие, но мне были рады.

Еще раз спасибо!

В этом магазине второй раз за месяц. Счастлива.

Всё началось с того, что устала я в лампе с Али сушить по 1 пальцу. В голове крутилась мысль, что надо бы купить лампу поудобнее, но в пределах 1000. Гуляла по ТЦ, проходила мимо. Решила зайти. Девочка попалась супер. Рассказала-посоветовала. Лампой довольна. Дома были бутыльки, купленные "в переходе", поэтому решилась проверить, что получится. Конечно, получилось кривенько, но пилочка и щипчики - наше всё.

На неделю хватило. Потом другой цвет - еще раз на неделю.

В итоге, вчера уже целенаправленно зашла в магазин. И там снова эта девушка. Помнит меня (что уже приятно). Помогла разобраться в примудростях, подобрать нормальную базу, топ, цвета.

Счастливая, я вчера сразу села за когти. Так легко наносить покрытие я могла только бесцветное ухаживающее. Сегодня у меня красивые ровные голубые коготки. И без пилочки с щипчиками😇😇😇

Жаль, что товар специфический. Так бы ходила и ходила!

В целом - хорошо. Приятный интерьер, светло, нет посторонних запахов.

Про закончившийся рис уже писали. Недоработка. Хорошо, что была фасоль с чесноком, который явно вырос в Китае (синеет при термической обработке и в домашних заготовках).

На кассе милая девушка сообщила, что у меня на карте нет бонусов. Ладно, фиг с ним. Но на чеке-то информация показала остаток. На мое замечание кассир ответила, что ей в программе этого не видно. Научите персонал всему функционалу кассового аппарата или почините программу.

Рассчитывалась сегодня, 30.07 в 15:14

Успехов вам в работе и скорейшего устранения мелких недочетов. Они не критичны.

На днях получила сообщение об акции.

Вчера вечером решила установить приложение и подготовиться к походу в магазин.

Со входа "порадовали": в магазине 3 сотрудника (стажер и 2 девушки в униформе) и 1 покупатель кроме меня.

Стажер работает с покупателем, 2 оставшиеся девушки меланхолично общаются, одна из них (Анастасия) энергично жует жвачку. Я 3 круга прошла по магазину, внимательно рассматривая товар и сравнивая с телефоном. Если бы сама не обратилась к девушкам, так бы и ушла в другой ТЦ за покупками.

В итоге со мной работала стажер, в магазине я пробыла больше часа (искала второй подарок). За это время было много посетителей, человек 10 с промо-кодами, и почти со всеми работала девочка-стажер. И в зале, и на кассе.

Ладно, я человек самостоятельный, ассортимент больше по телефону посмотрела.

А как быть, если человек что-то хочет подобрать и не знает, что именно?

Если сотрудников их зп устраивает, то устраивает ли компанию такая работа сотрудников?

Сама работаю в торговле, прошла много обучений и уже устала слушать про клиенториентированность и сервис.

Если бы не Полина, то было бы стойкое ощущение советского сельмага, а не ювелирного магазина.

И да, извинений от компании не надо. Нужны действия. В ювелирном магазине хочется быть "облизанной с ног до головы", а не стоять в очереди и лицезреть тухлые жующие мопды.