3 марта купила робот-пылесос samsung, который, как оказалось не соответствует заявленным характеристикам, то, что указано у вас на сайте ввело меня в заблуждение и я потратила в пустую 22798 руб. Мне нужен был пылесос с функцией работы по вайфай, чтобы я запускала его находясь на работе два раза в сутки, у меня две кошки и робот-пылесос с таким...
Показать целиком
3 марта купила робот-пылесос samsung, который, как оказалось не соответствует заявленным характеристикам, то, что указано у вас на сайте ввело меня в заблуждение и я потратила в пустую 22798 руб. Мне нужен был пылесос с функцией работы по вайфай, чтобы я запускала его находясь на работе два раза в сутки, у меня две кошки и робот-пылесос с таким функционалом очень важен для меня. Заявлено: 150м2, работа аккумулятора до 150 мин. Моя квартира 40 м2, без ковра. Запустила пылесос в первый день, поработав 50 мин, он показал низкий заряд аккумулятора и захотел вернуться на базу, но у него это не вышло, врезался в мою мебель бесконечно и так и не доехал до базы, даже близко к ней не подобрался, вручную донесла на зарядку. На следующий день запускала его и как только он выезжал за пределы комнаты - нажимала вернуться на базу, он возвращался. Затем, включив снова уборку, он отъездил снова около 50 мин и на низком заряде аккумулятора не вернулся на базу. И так на следующий день опять. То есть через двое с половиной суток я поняла, что он бесполезен! Я не могу запускать его не находясь дома, так как он не вернётся. Какие заявленные 150м2, какие 150 мин работы??? Я рассчитывала пользоваться им как минимум несколько лет, поэтому приобрела страховой полис на три года. Естественно 5 марта я понесла его обратно в магазин, на что мне сказали, что отправят на экспертизу, я сдала его, в надежде, что мне вернут ден. средства и в этот же день я приобрела у вас другой робот пылесос, так как я не смогу две недели не пылесосить квартиру. Но к моему сожалению, сегодня мне сообщили, что дефект не обнаружили! У меня вопрос, как проводилась экспертиза? Нажали на кнопочку «вернуться» после того, как он отъехал на два метра от базы? Я повторюсь, в моих условиях- 40 квадратов, пылесос работает 50 мин и не может вернуться! Вы на выдаче товара говорите, что у меня есть 14 дней на его проверку, я проверила и считаю, что меня обманули. Заявленные характеристики не соответствуют реальным, это обман потребителя! Что мне теперь с этим пылесосом делать? Я купила у вас второй, им я довольна, он реально работает у меня дважды в день, нет никаких нареканий.
