olga.lukash.1990

Добрый день. Занималась по абонементу Silver 3 месяца, всё устраивало, и цена, и тренеры. 4ый месяц не смогла оплатить, то есть за февраль. Вчера, 02.03 (дата списания у меня 02 число каждого месяца), подошла в филиал на Б.Хмельницкого, 1/1, девушка, имени, к сожалению, не запомнила, cказала мне внести сумму к оплате 865 руб. (были неполадки с системой и на экране высвечивалось "Карта не зарегистрирована", то есть сама я не могла проверить, сколько нужно внести, причем я вышла после тренировки отметилась, видимо, все устранили, и карта прошла нормально), больше ничего не уточнила. Я внесла эту сумму, сходила на тренировку, все было нормально. Сегодня, 03.03.19 пришла, у меня на абонементе -1200 руб, я спросила у администратора, которого звали Илья, почему так, он сказал, что раз за февраль не вносили оплату, то сейчас нужно внести еще 1200 руб. , то есть оплатить за февраль, в котором я вообще ни разу не посещала зал!!!!!!! Сказал что-то по поводу заморозки, что она не действует на абонементе Silver, но причем тут недействующая заморозка, если я ни одного занятия не посещала в феврале!!! И если абонемент на 5 месяцев, то мне нужно за эти 2 месяца оплатить, если оплачено только за 3 было, даже если я не все эти месяцы планирую посещать? Еще он добавил, что я могла либо по новой оплатить административный сбор 1000 и 1200, либо внести эту сумму, 1200, сейчас и пользоваться услугами. Вопрос, почему именно такие суммы, если сейчас абонемент такого типа стоит 950 руб.? И откуда взялась сумма 865 руб., если вносились округленные суммы? И почему вчера я могла пройти по этой оплате, а сегодня нужно вносить еще 1200? Ну, и конечно, почему ваш администратор Илья не может нормально все объяснить? И почему вчера, 02.03.19, администратор не объяснила все и не сказала, что к оплате нужно еще 1200 внести?

Добрый день. Приобретали Прихожую "Вальс". Грузчики привезли ее уже в готовом, собранном виде. Очень расстроены качеством предоставляемых услуг. Шурупы были ввинчены криво, насквозь, с трещинами, что пришлось подклеивать. Грузчики даже не дали времени проверить и осмотреть мебель, поставили и ушли. При обращении в магазин "Смак" по поводу такого качества, скидок никаких не предоставили и ситуацию не решили. И это не в первый раз, такое отношение к своим клиентам. При покупке компьютерного стола тоже не досчитались шурупов и комплектующих частей, хотя его доставили в разобранном виде. К сожалению, в Криводановке возможность выбора ограничена, пришлось снова обратиться в магазин "Смак", да и та ситуация была первой, заранее не могли знать, что снова придется столкнуться с таким отношением сотрудников магазина. Видимо, компания не в ответе за качество, поэтому Прихожая "Вальс" находится в состоянии Вальса.

Добрый день!

Моя бабушка 22.02.2016 совершила покупку в Марии-Ра на 182 рубля, кассир (девушка с черными волосами, на 2ой кассе, которая работала до 5 часов) не выдала ни чек, ни сдачу с 500 рублей. Бабушка опомнилась только, когда пришла домой. И часа через полтора вернулась в магазин, чтобы забрать сдачу, обратилась к администратору магазина по данному вопросу. Вместе с администратором они посмотрели по камере, на камере не было видно подложки для сдачи, кассир стояла спиной и все загораживала. Но не смотря на это, администратор сказал: "Вот видите, сдачу Вам отдавали" - и добавил - "я же из своего кармана Вам не могу вернуть деньги". Этой девушки в магазине к тому моменту уже не было, так как бабушка последняя у нее совершала покупку в тот день. И администратор спросил, сколько в кассе, которую обслуживала эта девушка, оставалось денег у другого кассира, в кассе оказалось 40 рублей. В итоге, вопрос остался нерешенным, бабушка очень расстроилась. Возможно, в Марии-Ра обман пенсионеров является стандартом обслуживания, и это одна из ценностей компании - обворовать пожилого человека, даже если учесть, что пожилой человек по своей рассеянности мог оставить сдачу. Показательный момент, что когда банку консервов воруют в магазине, сотрудники сразу же вызывают милицию, а когда клиенту нужна помощь, администраторы магазина махают рукой, вместо того, чтобы постараться разобраться в ситуации, хотя вполне вероятно, что кассир умышленно забрала деньги себе.