lenasmq

Жаль, что у магазина нет контактного телефона!!! Обратиться с претензией дистанционно -можно только таким способом, или подъехать, что не удобно! Кассир не внимателен!: не закрыв предыдущий чек, кассир внёс мой товар на бесконтактную оплату. Быстро расплатившись , я побежала и села в подошедший транспорт. Только в транспорте я посмотрела, что деньги сняты за оба товара: за мой и предыдущего клиента (( . Речь о потерянной сумме до 50 рублей, возвращаться не будешь.... , но всё же , не приятно платить за ошибки сотрудников этого магазина..

Жалоба по работе доставке средств личной гигиены для инвалидов:

Алексеев Александр Германович! Прошу Вас обратить Внимание на конкретных своих сотрудников, это Пашков Виктор Николаевич и его подчинённый Сизаров Алексей Васильевич. Сизаров-это вообще "нечто" - на просьбу представиться - он бросает трубку телефона прекращая общение когда ему вздумается, разговаривает ОООЧЕНЬ надменно, общение с ним по телефону оставляет очень негативное представление о всей организации в целом! Противный осадок о нём и как о человеке остаётся... Я полагаю ему не нравиться у Вас работать! Такой как он не должны предоставлять поставщика по принадлежностям для инвалидов...

Ранее хотела оставить о нём отзыв, но воздержалась до сегодняшнего общения с его руководителем -Пашковым В.Н. Теперь я понимаю поведение его подчинённых, т.к. сам директор Пашков подаёт сотрудникам негативный пример! Пашков в начале телефонного разговора открыто сказал, что ему некогда разговаривать, что он занят очередью, на мой вопрос когда можно перезвонить в удобное для него время -продолжил общение, но явно без желания вникнуть в вопрос звонящего.. Употребляет недопустимую лексику :" что вы мне гоните..." выразился он... Переспрашивает несколько раз, забывая ответы.. Негативная интонация, спутанная речь... Создалось впечатление, что ему пора на покой...

На предупреждение жалобе вышестоящему руководству -оба ответили, что им всё равно : "звоните куда хотите -жалуйтесь, я даже не против".. - Складывается впечатление , что у Вас нет влияния на подчинённых? Не смутило даже предупреждение о негативном отзыве в интернет, что из-за подачи общения его и Сизарова с людьми.. Не смутило так же предупреждение, что звонок записывается и может предоставиться руководству

Александр Германович, разве Ваши представители уполномоченные так общаться с потребителями ?

К сожалению, по прошествии трёх недель я не получила от руководителя комментариев по претензии.. Потребитель, имей в виду, что Ваше мнение игнорируют... Не рекомендую компанию.

С удовольствием посещаю этот банк! Операторы вежливые, отзывчивые!!! В сложной ситуации помогли её решить. Подробно рассказывают о своей продукции , о правилах , предоставляют выбор для решения. Девушки опрятные. В зале светло и чисто. Отдельная благодарность блондинке с красивыми бровями )) . Банк никогда не подводил. Сотрудничаю 3-4 года. Выгодные условия содержания счёта. Рекомендую!

Продавец Светлана - очень вежливо пообщалась по телефону и я сделала выбор приехать в это место. На кассе она же профессионально обслужила, предоставив выбор продукции. Приятно, что есть сотрудники, которые не позорят организации в которых трудятся.

Женщине в возрасте и в очках - расставляющей продукцию в торговом зале - порекомендую быть приветливее и брать пример....

Продавец за кассой - Котова Ирина - пожалуйста, будьте сдержаннее! Ведь Вы предоставляете организацию, а ведёте себя "как на рынке"... Другая девушка, консультант - только после замечания стала разговаривать на тон ниже... Старшая смены закрыла мне рот высказыванием "разберёмся", не принося извинений за надменное , нагловатое высказывания своих подчинённых.

В конечном счёте -магазин хороший, а персонал нужно либо обучать либо менять..