Анастасия

Хочу поделиться некачественным оказанием услуг.

10.02.2024 была записана на капельницу в 14:30.

Пришла с опозданием, в 14:40, пока раздевалась и оплачивала капельницу, слушала, как медсестра Алиса на повышенных тонах на всю клинику решает по телефону проблемы личного характера.

Неприятно удивилась, сижу, жду. Выходит Алиса из кабинета, ей администратор говорит :"Алиса, к Вам на капельницу пришли".

На что от Алисы поступил ответ:" Мне вообще сейчас не до этого". (правильно, она же решает в рабочее время личные проблемы).

в 14:45 я прошла в кабинет, медсестра очень суетилась, ввела иглу, вены у меня хорошие, однако, что-то пошло не так и медсестра не вытаскивая иглу начала её двигать, пытаясь попасть в вену. Изначально был только физ. раствор без самого препарата железа, позже добавили железо Феринжект.

Я посмотрела на время, в 14:50 капельница начала капать.

После чего на руке начала раздуваться шишка, вокруг стало все щипать, в 14:56 я увидела, что 2/3 препарата уже нет в колбе. Я спросила: "В рецепте указано минимальное время введения Феринжекта - 15 минут, а у меня уже больше половины препарата прокапано всего за 6 минут, почему так".

На что мне ответили: "Вы что хоть, Вы уже 18 минут лежите, совсем что ли на время не смотрите?". (тогда как это физически невозможно, ведь в 40 минут я только переступила порог клиники).

Но несмотря на это, Алиса подошла, чтобы убавить скорость введения препарата, и сказала: "Ну вот, скорость убавили, теперь все под кожу пошло". (и пофиг, что уже до этого у меня вздулась шишка и все щипало)

После чего я попросила переставить мне капельницу в другую, левую руку, т.к. терпеть то, как медсестра уже под итак раздраженной кожей шевелит иглу не было сил.

Итак, осталось 1/3 препарата, он, как и полагается, капал 10-15 минут.

На правой руке у меня осталась то ли гематома, то ли железо, светло-оранжевое пятно, а также, проявилась аллергическая реакция (раньше ставила капельницы, такого не было).

Объясните сотруднику, что на работе нужно работать и читать инструкции к препарату, а не за 5 минут вливать его в человека.

Всем доброго дня! на 03.09 к 09:50 заказали на свадьбу микроавтобус с водителем. Приехал вовремя. Авто в норме. Однако, с самого начала водитель был чем-то максимально недоволен, называли ему адреса, начинал ныть и в агрессивной форме спрашивать нас "Я где там по-Вашему припаркуюсь?". Что??? Нас как заказчиков как волнует где ты припаркуешься? Мы должны были в свою свадьбу ему место для парковки искать???!!! Адреса были - дендропарк, деловой центр Дубровин. По обоим адресам он ныл всю дорогу пока до них ехал. Все настроение испортил - злой негативный и ЖЕЛЧНЫЙ мужик. Вопрос - нафига мы заказали авто с водителем? чтобы его нытьё всю дорогу слушать? с таким успехом бы и сами парились где парковаться. Написал ватсап претензию - даже не удосужились ответ дать. Если не хотите портить настроение себе и гостям - не обращайтесь в эту фирму с ноющим, злым водителем