Litvinova_29

В этот салон ходила всего 3 раза.

Первый поход был совсем плохим - салон пошёл на встречу и предложили переделку. Переделали отлично, я отходила достаточно долго.

Второй раз перед Новым Годом. Маникюр/педикюр.

Хорошо. Проходила нормально.

Третий раз случился со мной несколько дней назад.

В историях салона увидела, что в салоне акция - маникюр/покрытие всего 750₽! Да, снятие и дизайн отдельно оплачиваются - но тем не менее, цена сладкая.

Позвонила узнать, что за такая цена, на что администратор мне ответила, что мастер отрабатывает новую технику нанесения. Я уточнила, не ученик ли это, на что меня уверили, что это работающий мастер. Отлично.

Записалась - пришла.

Маник сделали хорошо, девочка была немножко неуверенна, порезала мизинец пилкой, но ничего, с каждым бывает.

Хорошо что в салоне пилки одноразовые.

Сделали небольшой дизайн, я довольная проходила ровно 2 дня. К слову сказав, оплатила 850₽.

Потом с торцов лак начал отходить.

Я звоню в салон, говорю так и так, все слазит.

На что меня просят прислать фото плохих ногтей. Я скидываю и фото, и видео.

Мне перезванивают и говорят, что я была по акционной цене, гарантия не действует, но мы можем принять Васи на переделку 5 ногтей за ~600₽. Ну, я сначала согласилась, но потом минут через 10 перезвонила и отказалась от платной переделки.

Итак, моя претензия заключается в следующем:

1. Если вам нужны модели для новых мастеров - не обманывайте клиентов, что это ваш мастер и просто отрабатывает новую технику.

2. Предупреждайте заранее, что при акции вы не даёте гарантию нет покрытие.

Хотя это не 300₽ за материалы, а почти полноценная стоимость маникюра в некоторых салонах.

3. Если вы салон, который дорожит своей репутацией - публикуйте информацию в соц сетях так, чтобы подобных проблем не было.

Обидно за потраченные деньги и время, их мне никто, конечно же, не вернёт.

Ремонтировала у вас в сервисе свой iPhone 6. За сутки из разбитой телеги мне сделали новенький Феррари!)

Спасибо огромное Игорю Гусеву за то, что терпел мои звонки через каждые 2 часа и за то, что сделал все в лучшем виде!)

Игорь полностью рассказал все подробности работ, которые проводились с моим телефоном, дал чёткие разъяснения по моим вопросам) я полностью довольна сервисом❤️ Спасибо ещё раз! Всем советую, от меня вам огромный лайк!

Никогда не любила оставлять плохие отзывы, да и людей таких не понимала.

Но, простите, это был кошмар.

Очень любили у вас раньше находиться, всегда было чисто, уютно и вкусно.

Вчера днем, шатаясь с родителями по городу, решили забежать в ваше заведение пообедать. Выбрать столик мы не могли достаточно долго, потому что все скатерти на столах были с пятнами и все это было усыпано крошками. Официант нам объяснила это тем, что только что прошел бизнес-ланч, поэтому грязно. Круто!)

Далее. Сделали заказ. Из всех ресторанов у вас был самый вкусный минестроне! Принесли жалкое его подобие. Порция намного меньше, чем раньше. В меню граммовка блюд не указана(хотя надо бы). Я, как человек, пьющий кофе без молока и без сахара - не смогла его пить вообще, так как был жутко горький.

На десерт у мамы был медовик, который был жутким. Заморожен и разморожен на сто раз.

И теперь мое любимое. Я понимаю, что официант должен находить общий язык с любым гостем в заведении, но что за общение "как с друзьями"? Где ваши рамки приличия и обыкновенной этики? Не приятно.

В общем, обслуживание стало ужасным, еда не вкусной, а зал очень грязным. Плюсом ко всему этому нам стало плохо ближе к вечеру. И за все это удовольствие заплатив 1700 руб. Спасибо, больше к вам ни ногой.