Валерия Лазовик

Пожалуйста не выпускайте в зал поваров (я так понимаю мальчики-юнцы в черном-это ведь повара, верно?) Так вот, не выпускайте их обслуживать посетителей!!!! Что делается для того, чтобы рассчитать клиентов при сильной занятости официанток. Пусть лучше сидят у себя на кухне и строгают капусту! Потому как, они совершенно ничего не знают о том, как следует обслуживать людей. Особенно это касается темноволосого юнца, который сегодня вылез в зал. Фу, неприятный неотесаный хам, не владеющий навыками этикета в общении с людьми. Впечатление испорчено. Проводите с ними работу прежде чем выпускать в люди. :-) Даже после хорошего обеда ухожу с неприятными чувствами.

В Торговом Комплексе на 3 этаже В DNS не побоюсь этого слова))) ОБОРЗЕВШИЕ консультанты! Наглые и лживые. А конкретно светловолосый молодчик среднего роста. Имени не знаю. Присматривала себе дорогой планшет, определилась с выбором, и пошла оформлять кредит. Когда договор был оформлен, стоимость покупки оказалась дороже на 5 тысяч, в него включили настройку планшета. От которой я тут же отказалась, сказав что сами справимся и в такой услуге необходимости нет. На что мне был дан ответ этим горе-консультантом в небрежной форме: "Пф... сами??? Да вы шутите?! Не знаю, кто вам может его настроить! Это можем сделать только мы! Вы уверены, что разберетесь? Ну-ну."

Разберемся, - сказала я. В ответ, я услышала длинную тираду о том, что это обязательное условие их магазина, и я обязана оплатить настройку.

Абсурд. Где берут таких консультантов? Их вообще обучают элементарных нормам поведения и основным нормам профессиональной этики? Гопота.

Отличное место для посиделок с друзьями! Вечером еще не были. В основном в обеденное время заходим поесть.

Зал просторный, обслуживание на хорошем уровне. Девочки приветливые, услужливые. Кухня замечательная. Очень нравится посуда в Гроте) добротная, большие тарелки, чашки. Молодцы! Выбор на ланче есть, супчики вкусные, салатики свежие. Приятно здесь находиться. Администратор Юлия не понравилась, слишком пафосная. Ей он точно не идет)

У меня впечатления от клуба такие: слишком навязчивый администратор Ксения, перед которой стоит задача по привлечению новых клиентов ( в виде смс по вайберу и бестолковых звонов) Эффект получается обратный. Навязчивость, она отталкивает.

Нет гибкости в системе продажи абонементов. На полгода, год,, стоимость абонемента высокая. Ежемесячных абонементов нет. Клуб не приобретет множество новых клиентов с таким подходом. Далеко не каждый станет брать годовой билет. Неудобств много. Руководству следует обучить персонал хорошим манерам.