vova

Самый хреновый маркетплейс, а скорее всего мошенники. Жена заказала отпариватель, в пункт выдачи прислали, пришли получать и при проверке оказалось что он уже бывший в употреблении: весь в накипи , подтеках и царапинах. Естественно отказались от получения( хорошо что оплата была при получении). И вот уже на протяжении полугода они пытаются снять с карты жены 100 рублей (мы вовремя установили запрет на интернет покупки в банке). Это возмутительно... Вообще какого хрена "вы" тянете свои руки к моим деньгам (пусть сумма небольшая, но тем не менее),если разобраться, то это они нам денег должны за отнятое у нас время, поскольку прислали товар ненадлежащего качества, а мы тратили своё время на визит в пункт выдачи, поиск отпаривателя в другом месте, испытываем существенные неудобства от постоянного теперь уже запрета на интернет-покупки (из банка каждую неделю приходят смски о том что вайлбериз пытается списать деньги). И в последнее время очень часто приходится слышать, что продажа б/у товаров и последующая кража денег после мотивированного отказа покупателей, это нормальная практика для этого маркет-плейса. В службе поддержки нам заявили что их сотрудник не отметил, что товар ненадлежащего качества и поэтому мы должны денег (только вдумайтесь в этот бред, абсурд какой-то) Будьте осторожны, а чтобы не лишить себя возможности в дальнейшем нормально пользоваться своей картой и не лишиться своих денег по прихоти этих мошенников, лучше не пользуйтесь вайлбериз совсем. Кстати мои друзья, знакомые и родственники после этого случая совсем перестали совершать какие-либо покупки у них.

ОТЗЫВ КАСАЕМО ВСЕЙ СЕТИ !

Никогда не ведитесь на их промоакции, рекламу и прочие маркетинговые мероприятия. Вобщем оформил карту кобренд ВТБ-МАГНИТ по которой было обещано 6% бонусов в первый месяц и 1000 бонусов за первую покупку, далее до 5 % в последующие месяцы (при выполнении определенных условий ). Короче повёлся на повышенные бонусы, хотя у жены была карта с 2% бонусом. В итоге всё это оказалось обманом. Начисляют всего 0,5% и обещают "аж" 1% в следующем месяце если в этом будет сума покупок более 10000 рублей. Я бы не удивился если бы в этой афере был замешан только данный "гастроном ",но это ведь их совместный продукт с банком , который видимо не дорожит своей репутацией также как и магнит. "Бился " с поддержкой в течение недели, думал мало ли какой-нибудь технический сбой, но поддержка совершенно ничего не решает, более того разные операторы дают разную информацию: от тупо "я не знаю ", до "ждите неделю ", "ждите два месяца " и "обращайтесь в банк "(хотя какое отношение банк имеет к бонусам магнит?) . В банке говорят "обращайтесь в магнит". И в оферте сказано "... что бонусы начисляет оператор (магнит)... 1000 после первой покупки... 6 % в первый месяц...". Это как минимум недобросовестное предпринимательство. У жены бонусы приходят сразу , их видно в приложении и в чеке (о каких двух месяцах они говорили? ), у меня в чеке и в приложении 0,5%. Первые несколько дней после оформления карты они вообще ничего не начисляли, пока не дошло до ругани, да и их 0,5% это "плевок" какой-то (можно подумать что это мы покупатели в них нуждаемся, а не они в нас). Вобщем изучил необходимую информацию и решил обращаться в роспотребнадзор и возможно в прокуратуру, ведь как ни крути речь идёт о моих материальных средствах и на мой взгляд это банальное мошенничество хоть и весьма изощренное, которым занимается один из крупнейших ритейлеров, а значит огромная группа лиц... Остаётся только догадываться какой суммы можно лишиться если оформить карту "магнит pay ". Советую всем быть осторожней с этой торговой сетью, не попадайтесь на их уловки. Ведь я благодаря им уже потерял немалые средства .

ВНИМАНИЕ!!! БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА. В связи с постоянными проблемами с интернетом был приглашён техник в очередной раз, примерно в начале сентября. Во время визита он предложил приобрести в рассрочку дополнительное оборудование, сроком на один год с включением платежей в абонентскую плату(хорошо что дома ведётся видеонаблюдение и этот визит сохранился) . В течение примерно трех месяцев спокойно пользовались этим оборудованием, но недавно зайдя в личный кабинет обнаружили что стоимость оборудования завышена в ТРИ раза и срок "рассрочки" ТРИ года вместо одного. После обращения в поддержку с требованием сделать возврат, мы услышали что мы якобы подписали какой-то договор и теперь это наши проблемы, на наши возражения что мы ничего не подписывали, ничего вразумительного мы не услышали. А если их техник или кто-то другой и подделал документы, то теперь это ИХ проблемы. В течение недели общались со специалистами, операторами, менеджерами, старшими специалистами и другими с их слов некомпетентными сотрудниками, но никто не смог решить эту проблему. Но отдельное им спасибо за информацию (хорошо что в телефоне записываются разговоры и мною зафиксирована переписка), что их "рассрочка" на самом деле является кредитом(дословно) , что их юристы с людьми не общаются, также разные специалисты предоставляли разные юридические адреса(видимо запутывали следы) и ещё много интересного. В общем направили им претензию с предложением решить в досудебном порядке, по истечении десяти дней после уведомления пойдем в суд и обязательно в прокуратуру ведь на наш взгляд на лицо мошеннические действия организованной группой ну или как минимум группой лиц(а это уже уголовное преступление, а не только нарушение прав потребителя), поскольку задействован в данной схеме не только техник, а и другие сотрудники компании, а значит и кто-то управляет ими, соответственно чётко прослеживается иерархия и организация обмана населения. А глядя на других потерпевших напрашивается вывод что это происходит систематически (думаю другие обманутые не откажутся дать показания). Кстати являлись их клиентами более десяти лет и в последние несколько лет интернет у них оооочень плохой (скорость в разы ниже заявленной и постоянно пропадает), так что нет худа без добра.

Канал занимается нездоровым маркетингом: показали три серии сериала, должны были показать весь сезон, поскольку на всех телепрограммах и сайтах был целиком расписан на месяц, но после трёх серий предложили зрителям смотреть за деньги на своих платных ресурсах. Я всё понимаю, нужно зарабатывать, но зачем тогда афишировали весь сезон, по сути просто обманули своего зрителя. Удалил этот канал отовсюду, пусть пенсионерам Дом-2 показывают. А сериал есть на бесплатных ресурсах, причем все сезоны.

Насчёт сервиса ничего не могу сказать, но магазин портит все представления о данной организации... Заехал купить пару лампочек (услышал рекламу по радио). Во первых чтобы попасть в отдел продаж нужно пройти через юз автосервис ,обтерев своей одеждой грязные автомобили, протискиваясь между ними. Поднимаюсь на второй этаж, там сидят менеджеры. Касаемо их могу заметить что это точно не "продажники"(я сам уже много лет связан с торговлей): во-первых когда заходишь к ним в отдел, они тебя стараются не замечать,далее подошёл к одному из них, объяснил что мне нужно (хотел недорогие лампочки), поскольку у них не было недорогих именно той"температуры" которая мне нужна он мне начал предлагать поставить с другой"температурой",(неумный что ли?)хотя я ему обьяснял что лампочки разных цветов не ставят в разные фары. Ну да ладно, выбрал что мне нужно, далее мне выписали накладную (оооочень медленно) и отправили на склад оплачивать-получать, даже не уточнив какие мне нужны разъёмы (у ксенона они бывают разные и одни к другим не подходят...). Вобщем с горем пополам нашли на складе мой товар и выдали даже не проверив их. В это место приехал ради интереса, так как они себя позиционировали в рекламе как профессионалы по свету, но видимо ошибся. Я всего лишь покупал ЛАМПОЧКУ, а потерял времени как будто шатл в космос запускал... Для сравнения, как обычно продаются лампочки в специализированных организациях и ОБЫЧНЫХ магазинах: приходишь, говоришь: Хочу лампочку. Тебя спрашивают: на сколько кельвинов, с какими разъёмами. Ты им отвечаешь. Тебе говорят есть или нет. Если нет то предлагают адекватную альтернативу (не другого цвета). Если есть, то тут же дают накладную и отправляют получать, при чём пока накладная вылазит из принтера, твой товар уже найден и ждёт тебя. Отдаешь накладную,расчитываешься, товар при тебе проверяют на работоспособность и выдают тебе. И ВСЁ. Делов на две минуты. Я понимаю что есть гарантия, но зачем мне терять своё время на возврат, ведь ЭТО ВСЕГО ЛИШЬ ЛАМПОЧКА. Кстати по цене они оказались значительно дороже (примерно на 20-30%),чем в других местах. Вобщем не верьте рекламе, берегите своё время...